如何成為一名優(yōu)秀的護理領導者(ppt53)-閱讀頁
2025-02-28 01:02本頁面
【正文】 息就夠了”， 不想向困難挑戰(zhàn)， （占 25%） —— 具備斗志，但半途而廢； 第三種 最終可以 到達最高巔峰， 站到山頂上，（只占 5%）。 要學習有關 提高 LQ方面的相關內容 ， “對癥下藥”，提高自己的領導商數(shù)。 不倒翁的理論給我們的啟示是什么呢？ 領導要學會授權，學會權力的下放。 （微軟與 IBM） 找到正確的方法，找到正確的人去實施。韋爾奇的名言： 把梯子正確地靠在墻上 —— 管理者的職責； 保證梯子靠在正確的墻上 —— 領導的作用。 一個成功的領導者應當會最大限度地利用其下屬的 能力。 你是將軍，不是士兵， 你是決策者，而非執(zhí)行者。 （ 2）果斷 ≠專斷 專斷： 凡事自己拍板，絕對控制 . “果斷卻不專斷” ： 既要有主見，又要 集思廣益，善于決斷。 必須和大家商量，發(fā)揚民主，要讓大家暢所 欲言，然后進行集中歸納、修正整理，最后由 主要領導拍板決定?！? ①面對顧客的是員工 醫(yī)院關心醫(yī)護人員，醫(yī)護人員關心病人， 病人才會對醫(yī)院忠誠。 ②關注你的員工 關注員工 價值觀 和 態(tài)度 作為護理領導，你有多少時間用在護士身上 與護士溝通？ 案例：考官是如何淘汰了 60%的應聘候選人的？考驗一個人的價值觀從小事看起。（人的重要性） ③要照顧好你的員工 強調員工參與 團隊 ≠ 群體 所謂群體，就是一群男人與女人，所謂團隊，必然是一群男人和女人，團隊一定是群體，但群體并不一定是團隊。是一個監(jiān)督型領導。 把自己擺在旁邊，跟他們一起動，或自己跑到圓圈 的外面去，在那里喝咖啡，看著下屬在動 （教練） 領導者只起訓練和引導作用 團隊的最高境界 . 團隊需要具備三個條件 （三）提高領導商數(shù)要強化團隊意識 1. 具有自主性 2. 具有思考性 3. 具有協(xié)作性 1. 自主性： 缺乏一定的判斷和獨立處理工作的能力，不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作意愿和工作效率太低。 如果 70%的意見是上面來的，這不是團隊，如從低下上去的，這是一個團隊。 1+1≥2； 單個人都想一條龍，而合在一起卻象一條蟲 . 領導要以身作則；領導者要成為教練； 加強部門間合作；剔出破壞團隊的人。 華森 帶著客人去參觀廠房的故事 重點提示： 一個企業(yè)就是一個團隊，因此管理者只有 身先士卒，帶頭遵守各項規(guī)章制度，才能 嚴格要求員工，提高團隊意識和集體精神。 如果說社會成員沒有團隊精神，那么整個 社會就很難產生凝聚力。 管理名言： 如果你確實做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務，那么，其它的一切，便不在話下。 客戶滿意 ≠客戶忠誠 滿意，沒有投訴就叫滿意。 忠誠， 比滿意更重要。 2 決策力： 決策重在 重要與效果 （十字格法） （ 1）哪些事情是重要與緊急的事情？ （ 2）處理好 效果和效率 的關系（ 十字格法） 效率， 是指產出和投入的比值， 效果 是達成預期的目標。 1 有效果 有效率 3 沒效果 有效率 2 有效果 沒效率 4 沒效果 沒效率 效率=產出與投入之比 效果 =達到預期目標 不要說沒有用的話，不要做沒有用的事； 不要寫沒有用的報告；不要開沒有用的會 3．執(zhí)行力： 執(zhí)行要靠核心骨干。 用人用正確了，很多事情就迎刃而解了． 1 有意愿 有能力 3 無意愿 有能力 2 有意愿 無能力 4 無意愿 無能力 授權 放棄 教育訓練 能 力 與 意 愿 能力=完成任務的條件 激勵 意愿 =投入工作的態(tài)度 結束語 領導，其實就是影響力的極致發(fā)揮， 是影響他人合作和達成目標的一種過程。 請記?。?魅力遠勝于權力！
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