日化行業(yè)企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理研究-閱讀頁
2025-02-28 00:49本頁面
【正文】 。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 序號 完成步驟 步驟標(biāo)準(zhǔn) 問題分析 原因措施 時(shí)間 表 責(zé)任 人 支援部門 檢查 人 考核結(jié)果 1 2 3 美菱集團(tuán)目標(biāo)管理案例 ? 美菱集團(tuán)“科技驅(qū)動型成本管理”的決策就是通過目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的。兩項(xiàng)目標(biāo)：一是競爭力目標(biāo)，它以技術(shù)創(chuàng)新為主，二是利潤目標(biāo)，由此分解出成本目標(biāo)、銷售目標(biāo)，包括所有影響利潤的因素。 ? “全過程”： 包括企業(yè)生產(chǎn)、制造、營銷全過程，甚至管理。 ? “全要素”： 分出 8個(gè)要素，即設(shè)計(jì)、采購、制造、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、資金、管理，覆蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。 ? “全員參與”： 過去全面質(zhì)量管理（ TQC）也強(qiáng)調(diào)過全員參與，但并未實(shí)現(xiàn)。從總經(jīng)理到每個(gè)職工，都有自己的具體目標(biāo)。有以下特點(diǎn)： 計(jì)劃的好處 計(jì)劃的好處在于： ?將會鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，并且增強(qiáng)組織的形象。而只突出自身的工作計(jì)劃，可能妨礙其他成員的工作進(jìn)展，無法實(shí)現(xiàn)整體的工作目標(biāo)。 開始工作之前所制定的工作計(jì)劃，有助于幫助員工更為仔細(xì)地了解所要完成的工作目標(biāo)，采取方式和方法，進(jìn)行日常的工作，應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。 有的人制訂計(jì)劃，完全是出于“為了定計(jì)劃而訂計(jì)劃”，上頭讓訂個(gè)計(jì)劃，我們就訂了，交到中層經(jīng)理那里，就沒事了。 為了適應(yīng)新情況、新問題的出現(xiàn)，必須要對原有的工作計(jì)劃進(jìn)行修正。 ? 成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大地提高。 ? 使工作目標(biāo)的設(shè)定更為符合實(shí)際情況。 計(jì)劃的好處 ?好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見到的障礙或者危機(jī)出現(xiàn)的可能性。 ?減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測。 ? 成員的努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹配。 二、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn) ?目前的情況：現(xiàn)在所處的位置 ?前進(jìn)的方向：做什么，向哪里前進(jìn) ?行動：需要做什么都能達(dá)到 ?人員責(zé)任：誰來做 工作計(jì)劃的內(nèi)容： ?開始日期 ?計(jì)劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序 ?結(jié)束日期 ?預(yù)算成本 ?可行性分析 工作計(jì)劃的內(nèi)容： 例：我們以研發(fā)部門 2023年度的研發(fā)計(jì)劃 為例。 計(jì)劃： ? 目前狀況： 已進(jìn)行過市場調(diào)研，對產(chǎn)品的市場前景和銷售進(jìn)行了 定性和定量的研究。 公司有開發(fā)多媒體教程的豐富經(jīng)驗(yàn)。 ? 前進(jìn)的方向 在 2023年 10月 31日之前開發(fā)出目標(biāo)管理多媒體教程，并開始推廣發(fā)行。 可能遇到的問題和處理程序 ? 第一，對于大綱的討論和審定 可能會出現(xiàn)的問題是：意見不統(tǒng)一，反復(fù)討論，時(shí)間拖延。 ? 第二，以前沒有開發(fā)過類似產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有完成的參照標(biāo)準(zhǔn)，而確認(rèn)這一標(biāo)準(zhǔn)可能會花費(fèi)較多的時(shí)間。 ……… 制定計(jì)劃的基本技巧 ?分析要達(dá)到的工作目標(biāo)。 ?找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素。 制訂工作計(jì)劃的技巧： 制定計(jì)劃的基本技巧 ?依據(jù)所擁有的資源和決定性因素，分析研究各種達(dá)到目標(biāo)的可能方法。 ?根據(jù)所選定的方法擬定具體的實(shí)施方案，將各項(xiàng)工作分配給各個(gè)人員并建立相應(yīng)的評估和考核方法，以此對相應(yīng)人員的工作進(jìn)行考評。 ? 決定完成各個(gè)行動項(xiàng)目所要的時(shí)間，并得出整個(gè)計(jì)劃完成所需的時(shí)間。 此外，還需要一些其他技巧來保證工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施： ? 正確的工作目標(biāo)是工作計(jì)劃得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，如果一開始制定的工作目標(biāo)就出現(xiàn)了偏差，根本無法實(shí)行，那么無論運(yùn)用什么先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，制定的計(jì)劃也不可能實(shí)現(xiàn)。 ? 部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式、下屬的工作能力和共同的價(jià)值觀也是影響工作計(jì)劃進(jìn)行的重要因素。 決策是計(jì)劃工作的核心 合理決策 ? (1)什么是決策 決策是一個(gè)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而從兩個(gè)或多個(gè)可供選擇的方案中選擇合理方案的判斷和選擇的過程。故會議主持人 應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。 頭腦風(fēng)暴法 (二 )實(shí)施階段 ? (7)開始頭腦風(fēng)暴法會議時(shí)，會議主持者首先必須向參 加者簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如四大原則 ? (8)會員暢所欲言 ? (9)記錄員記錄參加者激發(fā)的靈感 ? (10)結(jié)束會議 ? (11)將會議記錄整理分類后展示給參加者 ? (12)從結(jié)果和可行性兩個(gè)方面評價(jià)各種方案 ? (13)選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會議中激發(fā)出 來的方案。 六、工作追蹤 一、有效工作追蹤的好處 ?確信工作按照工作計(jì)劃進(jìn)行； ?確信可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成果； ?確信組織的政策和程序規(guī)定被執(zhí)行和遵守； ?及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)和問題，并做好準(zhǔn)備，采取必要的補(bǔ)救措施； ?必要的時(shí)候，經(jīng)授權(quán)采取特別的措施。 第二：更頻繁的討論，以找出解決問題的方法。 五、下屬對工作追蹤的抵制 原因一：下屬基于不想暴露自己缺點(diǎn)的思想，或者不愿意同他人合作尋求改進(jìn)方法。 原因三：下屬早在同中層經(jīng)理制定工作目標(biāo)時(shí)， 對自己的工作目標(biāo)： －不認(rèn)同。 下屬對工作追蹤的抵制 原因四：下屬雖然認(rèn)同自己的工作目標(biāo)，但不認(rèn)同評估成果的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到目標(biāo)的方法。 原因七：不以為然。 原因六：下屬過分相信自己的能力。 六、如何克服下屬的抵制 措施一：使下屬了解有效工作追蹤的必要。 措施三：在設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃工作、追蹤績效表現(xiàn)、以及執(zhí)行改正措施時(shí) ,要讓下屬親自參與。 措施五：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進(jìn)行工作追蹤。
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