日化行業(yè)企業(yè)培訓體系建立與管理-閱讀頁
2025-02-11 11:43本頁面
【正文】 容實用性更強 方法： 培訓強調(diào)學員的參與 培訓的定義 (1) 通過有計劃地學習，培訓集中發(fā)展員 工個體的能力，使其更加勝任目前的工作。 面談的主要問題 你對組織狀況了解多少？ 你認為目前組織存在問題有哪些？ 你對這些問題有什么看法？ 你目前工作對你有什么要求？ 你認為自己在工作中的表現(xiàn)有哪些不足？ 你覺得這些不足是什么導致的？ 你對自己以后的發(fā)展有什么計劃？ 你覺得當前自己的不足主要在什么地方？ 你個人現(xiàn)在面臨的主要問題是什么？ 你需要我們在哪些方面給予你幫助？ 重點團隊分析法 指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓需求信息。這是一種非常正規(guī)的培訓需求調(diào)查方法，但由于花費時間和費用多，所以一般只用 重要培訓項目 中。 調(diào)查問卷法 優(yōu)點： 簡單、節(jié)約時間、減少成本、調(diào)查面廣 缺點： 難以判斷信息的真實程度、問卷設(shè)計和分析工作難度大 注意事項： 問題清楚明了 語言簡潔 問卷盡量采用匿名式 提問客觀，易于填寫 主觀問題有足夠的空間填寫 管理素質(zhì)測評問卷 《 管理者心理素質(zhì)測試 》 旨在對管理者以下素質(zhì)作出測試： ? 慎定性 ? 穩(wěn)定性 ? 克制性 ? 獨立性 ? 樂群性 ? 果斷性 管理素質(zhì)測評問卷 《 經(jīng)營管理能力測試 》 可對管理者以下能力進行測試： ? 決 策 ? 計 劃 ? 控 制 ? 激 勵 ? 領(lǐng) 導 ? 組 織 ? 溝 通 ?人際關(guān)系 核心能力 ： 要求每位員工都具備，符合公司經(jīng)營戰(zhàn)略及相應對整個組織能力的要求，并能加強公司核心價值觀的能力，同時可以通過行為表現(xiàn)出來、可以觀察到和可以衡量的。 培 訓 方 法 ? 演示 ? 講解 ? 提問與討論 ? 錄像 ? 案例學習 ? 角色演練 ? …. 多種方法的使用 ?視覺材料 ?聽覺材料 ?感覺材料 學員檔案 教材資料 綜合文件 講師檔案 培訓調(diào)查 分析資料 課程資料 ?學員培訓申請表 ?培訓效果反饋表 ?培訓過程的請假單 ?學員培訓記錄表 ?學員考試成績單 學員檔案 ?講師的個人資料 ?授課的記錄 , 及授課的效果評估 ?設(shè)計課程的記錄 講師檔案 ?內(nèi)部實施課程 ?外部引進課程 課程資料 ? 內(nèi)部教材 – 教材評審記錄 – 教材投影資料 – 教材輔助資料 – 講師和學員教材 教材資料 ? 外部教材 – 教材簡介 – 教材投影材料 – 學員教材 – 輔助教學資料 ?以年度為單位的調(diào)查問卷 ?調(diào)查分析報告 ?外部培訓機構(gòu)的調(diào)查情況記錄 培訓調(diào)查 分析資料 ?培訓部門的所有章程和制度 ?培訓設(shè)備 , 器材 , 教室的使用記錄 ?培訓經(jīng)費使用記錄及分析 綜合文件 誰來培訓：選擇培訓員 ? 是否請得到這樣的人； ? 專家所花的準備時間與耽誤的自身工作孰輕孰重； ? 是否具有培訓工作的經(jīng)驗？ ? 經(jīng)費問題？ ? 技能問題？ ? 信譽問題（學員會把他當專家接受嗎）？ ? 興趣問題？ 培養(yǎng)內(nèi)部的培訓師 ?明確職位的責任 – 專職、兼職、暫時 – 內(nèi)容 – 目標客戶 – 授課的頻率 ?培養(yǎng)的過程 – 確認候選人 – TTT培訓 – 三次輔導培訓 – 有能力提高和改進課程 培養(yǎng)內(nèi)部的培訓師 和外部的供應商打交道 ?找出候選人 ?個人簡歷，面談，試講 ?簽訂合同 ?收集反饋 遴選培訓供應商應考慮的有關(guān)問題 該 公司在設(shè)計和傳遞培訓方面有多少有哪類型的經(jīng)驗 該 公司的人員構(gòu)成及對員工的任職資格的要求 曾經(jīng) 開發(fā)過的培訓項目或擁有的客戶 為 所提供服務(wù)的客戶提供的參與資料 可 說明其提供的培訓項目是卓有成效的證據(jù) 該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度 咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費用等事宜，如版權(quán)等 培訓項目的開發(fā)時間 該供應商以前顧客及專業(yè)組織對其聲譽、服務(wù)和經(jīng)驗的評價。 通常采取四級評估標準 ?學習標準，也稱二級評估 學習到了什么？培訓內(nèi)容方法是否合適、有效，培訓的每一學習過程是否滿足和達到了培訓所提出的要求。培訓的目的是提高能力，而能力是通過行為表現(xiàn)出來的。 訪問受訓人、受訓人直屬主管、受訓人同事或部屬，根據(jù)工作量有無增加、工作素質(zhì)有無提高、工作態(tài)度有無變化、處理工作是否感到比前熟練等等進行評估。工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。在工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率上，均能達到工作標準的要求，則表示培訓卓有成
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