日化行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系建立與管理-文庫吧資料
2025-02-05 11:43本頁面
【正文】 ? 區(qū)域市場開發(fā)與管理 ? 區(qū)域團隊成員的管理 ? 區(qū)域物流及財務(wù)管理 代理商銷售代表培訓(xùn)課程 ? 如何進行目標客戶分析 ? 顧問式銷售流程及技巧 ? 有效的客戶管理 ? 有效的自我管理 專賣店經(jīng)理培訓(xùn)課程 ?開店計劃、評估與定位管理 ?店面規(guī)劃與店面銷售管理 ?做一個優(yōu)秀的店經(jīng)理 導(dǎo)購代表培訓(xùn)課題 ?導(dǎo)購代表的角色和職責 ?店面銷售流程與技巧 ?如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) Train the Trainer 2023/1/21 培訓(xùn)費用分類方式 ?直接費用 ?間接費用 ?開發(fā)費用 ?運作費用 預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費要考慮的因素 有多少員工需要參加這項計劃、是什么階層？ 每期有多少員工離開崗位，時間長度？ 員工離開，其主管安排其他人來接替工作是否需支付額外費用？ 講師與學(xué)員的理想比例？ 參與培訓(xùn)人員的成本、設(shè)施等支出？ 培訓(xùn)計劃從設(shè)計、安排、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、 跟蹤 需要的人力和物力？ 培訓(xùn)計劃是自行完成還是購買外部培訓(xùn)機構(gòu)課程？ 培訓(xùn)費用預(yù)算 計算培訓(xùn)成本的方法 一般的 培訓(xùn)成本包括： 7種成本 項目開 發(fā)購買成本、向培訓(xùn)教師和學(xué)員提供 的材 料成本、 設(shè)備和硬件成本、設(shè)施場所成本、交通及住宿成本、 培訓(xùn)者及輔助人員工資、學(xué)員的損失或替代成本 一次性成本：如項目開發(fā)成本 每次培訓(xùn)成本：場所 、教師費用 每個受訓(xùn)者成本：餐、材料、誤工 培訓(xùn)經(jīng)費管理 培訓(xùn)經(jīng)費提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃 根據(jù)項目提取 目標 培訓(xùn)地點 原則 培訓(xùn)形式和方式 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)教師 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)組織人 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)費用預(yù)算 制定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)實施與管理 成人學(xué)習(xí)理論 （馬爾科姆） ?自我意識 : 從一個完全依賴的人到獨立的人 ?更多經(jīng)驗 : 有更多的經(jīng)驗而且會與別人對比 ?學(xué)習(xí)需求 : 要解決現(xiàn)實中的問題 ?能力發(fā)展：記憶力下降，分析力增強 培訓(xùn)課程設(shè)置注意事宜 1． 每一次培訓(xùn)都有明確目標 ， 明確到底要解決的關(guān)鍵問題； 2． 圍繞著這個明確的目標 ， 由淺入深地展開課程； 3． 每一次培訓(xùn)只能盯住一個關(guān)鍵問題 ， 不要想把所有問題都解 決了； 4． 成人的培訓(xùn)宜采用案例研討的方式； 5． 一定要讓學(xué)員參與到課堂中來； 6． 培訓(xùn)課程的展開要求相互關(guān)聯(lián) ， 成為一個有機的體系； 7． 培訓(xùn)課程的設(shè)計需要有較高的思想深度； 8． 注意搜集和參照專業(yè)培訓(xùn)公司及其他企業(yè)的課程設(shè)計 。 崗位技能要求 職位分析 職位說明書 D E G R E E O F A B I L I T YC O M P E T E N C Y B A S I C C A N D O C A N D O C A N D O R O L EU N D E R S T A N D I N G W I T H H E L P W I T H O U T H E L P M O D E LR e l a t i o n s h i p B u i l d i n gS e l l i n g a n d N e g o t i a t i n gC o a c h i n g , D e v e l o p m e n t a n d T r a i n i n gA n a l y s i s a n d P r o b l e m S o l v i n g C u s t o m e r V a l u e P r o p o s i t i o nB u s i n e s s A w a r e n e s sC u s t o m e r m a n a g e m e n tM a r k e t A w a r e n e s sR e s u l t s O r i e n t a t i o nW o r k i n g i n / B u i l d i n g T e a m s M a n a g i n g P e r f o r m a n c e S e l f / T e a m s E n t r e p e n e u r s h i pR e q u i r e d D e g r e e o f A b i l i t y A N D H E L P技能要求 績效考核 培訓(xùn) 招聘 辭退 培訓(xùn) 加薪 晉升、發(fā)展 職務(wù)要求細則 觀 察 法 是一種 最原始、最基本 的方法，比較適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性人員，對于腦力勞動者不適合。 人員組成： 人數(shù)： 812人 分工： 12名協(xié)調(diào)員、 1人組織討論、 1人記錄 人員資格要求： 能代表培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求； 崗位經(jīng)驗豐富，了解情況； 工作任務(wù)分析法 定義： 以 工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄 作為確定員工達到要求所必須掌握的 知識、技能和態(tài)度 的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。 培訓(xùn)的定義 (2) ?當員工被招聘 ,提升 ,調(diào)整時為達到新崗位對技能的要求而對員工實施的在職學(xué)
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