【正文】 誤？ 20 能否將從領(lǐng)導(dǎo)角度進(jìn)行的管理與部下的自主管理協(xié)調(diào)地統(tǒng)一起來(lái)？ 66 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) ? 按以下方法計(jì)算得分，并統(tǒng)計(jì)總分。 ? 如果總分在 150分以下，說(shuō)明企業(yè)管理不善，重須改良，加大力度進(jìn)行培訓(xùn)，是解決問(wèn)題的方法之一。 ? 如果總分在 150200分之間，說(shuō)明企業(yè)管理基本正常。 ? 統(tǒng)計(jì)得分： ? 計(jì)劃職能績(jī)效： 分 組織職能績(jī)效： 分 ? 指揮職能績(jī)效： 分 協(xié)調(diào)職能績(jī)效： 分 ? 控制職能績(jī)效： 分 總 分： 分 ? 判斷標(biāo)準(zhǔn)： ? 如果總分在 200250分之間，說(shuō)明企業(yè)管理有序，運(yùn)作良好。值得為之花費(fèi)成本？ 10 各方利益：目前使用的控制手段是否保證在企業(yè)、員工和一般公眾的利益之間保持平衡？ 61 記分標(biāo)準(zhǔn)： ? 按以下方法計(jì)算得分，并統(tǒng)計(jì)總分。 35 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的位置 一、企業(yè)文化中的位置 二、核心價(jià)值觀 三、培訓(xùn)政策 四、決策者的實(shí)際重視程度與推動(dòng)程度 五、中高層管理者的實(shí)際重視程度與配合程度 36 培訓(xùn)政策 一、未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)程 四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時(shí)； 五、培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作； 六、每一個(gè)管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師 37 培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目 一、企業(yè)家培養(yǎng) 二、組織變革 三、核心能力培養(yǎng) 四、中高層管理干部培養(yǎng) 五、企業(yè)文化推動(dòng) 六、其他戰(zhàn)略項(xiàng)目 38 分析與研討 1. 2. 根據(jù)上述內(nèi)容，請(qǐng)草擬本公司的培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)項(xiàng)目 3. ※ 小組分析與研討 39 培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策 40 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 ?高層與中層相矛盾 ?計(jì)劃與執(zhí)行相矛盾 ?投入與效果相矛盾 ?對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) ?培訓(xùn)的體系 ?培訓(xùn)的計(jì)劃 ?培訓(xùn)中主要問(wèn)題 ?通過(guò)培訓(xùn)可解決的問(wèn)題 ?培訓(xùn)課程 ?培訓(xùn)方式 41 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 — 管理層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) ?培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要 ?人才是培訓(xùn)出來(lái)的 ?培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段 ?培訓(xùn)沒(méi)有必要 ?培訓(xùn)是給別人作嫁衣 ?招來(lái)的人就應(yīng)當(dāng)合乎要求， 不必再培訓(xùn) 92%的中層認(rèn)為 ?公司并不重視培訓(xùn) ?如果不培訓(xùn)，能力就會(huì)下降 ?培訓(xùn)是公司應(yīng)當(dāng)提供的 42 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 培訓(xùn)體系 020406080100120無(wú)完善培訓(xùn)體系（92%）無(wú)培訓(xùn)部門(mén)（58%）無(wú)培訓(xùn)制度（64%）無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷（88%）培訓(xùn)需求分析不科學(xué)（99%）培訓(xùn)需求分析不科學(xué)（99%）培訓(xùn)無(wú)3級(jí)以上評(píng)估（99%）43 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 — 培訓(xùn)計(jì)劃 0102030405060708090100?61%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)計(jì)劃，但是超過(guò) 90%的培訓(xùn)計(jì)劃均沒(méi)有落實(shí) ?91%的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是臨時(shí)制定的 44 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 培訓(xùn)中的主要問(wèn)題 01020304050607080?培訓(xùn)效果無(wú)法評(píng)估（ 77%） ?經(jīng)費(fèi)問(wèn)題（ 50%） ?培訓(xùn)效果不好（ 36%） ?培訓(xùn)流于形式（ 27%） ?培訓(xùn)目的不明確（ 77%） 45 民營(yíng)企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)課程： ? 管理技能 61% ? 銷(xiāo)售技巧 43% ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 12% ? 談判 7% ? MBA7% ? 其他 14% 01020304050607046 民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)方式主要為： ? 高層講課 24% ? 發(fā)放書(shū)籍自學(xué) 16% ? 外出進(jìn)修 15% ? 請(qǐng)培訓(xùn)公司 8% ? 請(qǐng)專(zhuān)家或知名人士講課 4% 051015202547 培訓(xùn)課程系統(tǒng) — 培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)需求的信號(hào) ? 培訓(xùn)需求評(píng)估 ? 培訓(xùn)需求分析的信息來(lái)源 ? 需求分析的步驟 ? 培訓(xùn)需求的調(diào)查技術(shù) ? 明確培訓(xùn)內(nèi)容 ? 制定培訓(xùn)目標(biāo) 48 培訓(xùn)需求分析 — 培訓(xùn)需求信號(hào) 培訓(xùn)需求信號(hào) 信號(hào)的表現(xiàn) 對(duì)培訓(xùn)的影響 正面信號(hào) （主動(dòng)產(chǎn)生的培訓(xùn)需求） ?公司銷(xiāo)售額的激增和業(yè)務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大 ?內(nèi)部升遷 ?請(qǐng)外部的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷后提出培訓(xùn)改善建議 ?通常表現(xiàn)為培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃性和前瞻性 ?需要講師與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合，以確保培訓(xùn)需求被正確開(kāi)發(fā) ?培訓(xùn)也經(jīng)常作為咨詢(xún)的關(guān)聯(lián)項(xiàng)目開(kāi)展，即通過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目提出系統(tǒng)性解決方案，通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)人掌握應(yīng)用這些解決方案的必要技能、經(jīng)驗(yàn)等。 34 培訓(xùn)管理文件系統(tǒng) ? 培訓(xùn)工作管理制度 ? 講師管理辦法 ? 學(xué)員管理制度 ? 培訓(xùn)需求與評(píng)估制度 ? 培訓(xùn)考核管理辦法 ? 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理辦法 ? 外派培訓(xùn)管理辦法 ? 個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定 ? 16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。做好考評(píng)工作，填寫(xiě)好培訓(xùn)生工作測(cè)評(píng)表，進(jìn)行全面考評(píng)，并作好記錄。做好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化生產(chǎn)管理，保持車(chē)間內(nèi)清潔整齊?？己撕细窈蠓娇缮蠉?。 13. 對(duì)員工培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)分析改進(jìn)。 11. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)信息資料的收集、篩選及保存。 9. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成與培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估。 7. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)過(guò)程管理。 5. 員工能力素質(zhì)模型的完善和優(yōu)化。 3. 協(xié)助經(jīng)理建立公司培訓(xùn)體系。 ? 培訓(xùn)管理 1. 負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的調(diào)研和分析。 2. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工培訓(xùn)方面人力資源管理文本的管理。負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)生技術(shù)操作規(guī)范工作。從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。 泛亞企管：趙浩然 2023年 3月 28日 寧波 1 本次研討會(huì)的總體目標(biāo) ? 根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題和發(fā)展戰(zhàn)略需要，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 2 企業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)的組織管理體系 培訓(xùn)需求管理體系 培訓(xùn)師隊(duì)伍開(kāi)發(fā)和管理體系 培訓(xùn)課程管理體系 培訓(xùn)考評(píng)和評(píng)估管理體系 培 訓(xùn) 理 念 體 系 3 企業(yè)面對(duì)培訓(xùn)的問(wèn)題與困惑 ? 單位現(xiàn)在效益好得很，不需要培訓(xùn) ? 因?yàn)闆](méi)人抱怨，所以我們一定做得不錯(cuò) ? 現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)忙得很，沒(méi)有時(shí)間搞培訓(xùn) ? 培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢(qián) ? 如果我培訓(xùn)員工他們就會(huì)去其他公司 ? 培訓(xùn)沒(méi)多大用，只是白白浪費(fèi)錢(qián) ? 高層管理人員不需要培訓(xùn) ? 基層員工不需要培訓(xùn) ? 新員工會(huì)自然地熟悉工作 ? 培訓(xùn)就是講課 ? 培訓(xùn)如“救火” ? 對(duì)培訓(xùn)的期望過(guò)高 ? 培訓(xùn)效果難以評(píng)估 ? 員工都流失了，還培訓(xùn) ? 培訓(xùn)是人力資源部的事 ? 企業(yè)培訓(xùn)，只是員工收益 ? ……. 4 培訓(xùn)是什么？ 知識(shí)、技能、態(tài)度 5 培訓(xùn)的目的 ? 培訓(xùn)就是通過(guò)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為。最終以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目的！ 6 培訓(xùn)目的與作用 一、 長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿(mǎn)足企業(yè)年度計(jì)劃的需要 三、職位目的：滿(mǎn)足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要 四、個(gè)人目的：滿(mǎn)足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 7 維 企 成 發(fā) 持 業(yè) 長(zhǎng) 展 提 效 培 人 高 率 育 才 健 人 提 生 品 全 格 高 活 質(zhì) 增加知識(shí) 提高技能 態(tài)度改變 員 工 面 企 業(yè) 面 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 目 的 8 為什么要培訓(xùn) 企業(yè) 培訓(xùn) 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 降低成本，提高績(jī)效 有利于員工的知識(shí)更新與技能提升 為企業(yè)挖掘自身資源 穩(wěn)定員工隊(duì)伍，使企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合 企業(yè) 持續(xù) 發(fā)展 9 為什么要培訓(xùn) 從企業(yè)的角度分析 理由一、因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做培訓(xùn)（培訓(xùn)是福利） 吸引和留住人才 理由二、培訓(xùn)是投資（ 1美元 =30美元） 理由三、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施（學(xué)以致用） 理由四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要 投 入 過(guò) 程 回 報(bào) 用在培訓(xùn)的資金和資源 提高員工素質(zhì)，提升公司形象，減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率、 公司效益提升 10 為什么要培訓(xùn) 從員工的角度分析 ? 理由一、不培訓(xùn)就會(huì)被淘汰 博士 5年不學(xué)習(xí)，就會(huì)啥也不是 ? 理由二、未來(lái)求職的競(jìng)爭(zhēng)，是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng) 未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快 11 培訓(xùn)四法 寶 工具原則 市場(chǎng)原則 目標(biāo)原則 效率原則 12 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細(xì)階段 ? 重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線(xiàn)制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu) ? 集權(quán)程度 個(gè)人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán) ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長(zhǎng)式 權(quán)威指令 分權(quán) 參與 ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度 系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì) ? 加制度 獎(jiǎng) 勵(lì) 13 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段 了解學(xué)習(xí) 引入課程 資源建設(shè) 精細(xì)發(fā)展 14 第一階段：了解學(xué)習(xí)階段 企業(yè)管理 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 管理不規(guī)范 以生存為重點(diǎn) 培訓(xùn)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)為重點(diǎn) 內(nèi)部培訓(xùn)為主 負(fù)責(zé)人以兼職為主 存在問(wèn)題 憑領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)做決定 無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 效果無(wú)法評(píng)估 了解學(xué)習(xí)期 15 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 整和期或規(guī)范初期 初步開(kāi)始規(guī)范管理 規(guī)?？焖贁U(kuò)張 培訓(xùn)特點(diǎn) 管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn) 外部培訓(xùn)為主 有專(zhuān)職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 存在問(wèn)題 以補(bǔ)課和應(yīng)急為主 培訓(xùn)評(píng)估難以推行 專(zhuān)業(yè)水平較低 了解學(xué)習(xí)期 16 第三階段：資源建設(shè)階段 企業(yè)管理 整和后期或規(guī)范期 管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn) 培訓(xùn)特點(diǎn) 培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn) 內(nèi)部為主、外部為輔 管理機(jī)構(gòu)完整 計(jì)劃性強(qiáng) 存在問(wèn)題 重點(diǎn)不明確 沒(méi)有有效推動(dòng)組織變革 其他干部缺乏有效配合 了解學(xué)習(xí)期 17 第四階段：精細(xì)發(fā)展階段 企業(yè)管理 規(guī)范后期和精細(xì)期 管理體系完善 提高