【正文】 的其他問(wèn)題或?qū)⒈敬沃v演與其他內(nèi)容聯(lián)系起來(lái) 。采取行動(dòng)； 2。它會(huì)動(dòng)搖 和削弱，而不是加強(qiáng)你的論點(diǎn)。 在提出即興問(wèn)題時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎的采用肯定性和中性的措辭，避免采用否定性的措辭和可能不給學(xué)員選擇余地的造成壓力的術(shù)語(yǔ)（如 “ 實(shí)在 ” 或 “ 只是 ” 等等）例如： 要求解釋?zhuān)? “ 您的意思是 ……” ； “ 為什么？ ” ； “ 如何？ ” 探索聯(lián)系： “ 如果 … 那么 …” ； “ 如何與 …… 相一致？ ” ； “ 能否比較一下 …” “ 按照你說(shuō)的那樣，那么 …” 建議解釋?zhuān)? “ 你是不是說(shuō) … ？ ” ； “ 那么你是否認(rèn)為 …” ； “ 我好像聽(tīng)你說(shuō) …”提出即興問(wèn)題的指導(dǎo)原則 —— Enabling Your Business Success ———— 啟發(fā) “ 請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)下去。 例如： “ 做參與性的教師要比作非參與性的教師更加富有挑戰(zhàn)性， 不是嗎？ “準(zhǔn)備問(wèn)題的指導(dǎo)原則 —— Enabling Your Business Success ———— 即興問(wèn)題是為了讓學(xué)員澄清一個(gè)回答或者進(jìn)行深入地思考而提出的問(wèn)題。 例如： “ 你什么時(shí)候戒煙的？ ” 怪癖的問(wèn)題，使人出錯(cuò) 例如： “2 月 30日你干什么了？ ” 誘導(dǎo)式的問(wèn)題 強(qiáng) 使別人 “ 說(shuō)出 ” 教師心里想說(shuō)的正確答案。即在情緒上給人帶來(lái)壓力。 言辭鼓勵(lì) —— Enabling Your Business Success ———— 傾聽(tīng)事實(shí) 傾聽(tīng)情感，如憤怒、失望、困惑和興奮 傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī) 注意你自己的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī) 注意你對(duì)發(fā)言人所作的情緒上的反應(yīng) 將信息源與信息本身分開(kāi) 傾聽(tīng)結(jié)論和支持結(jié)論的佐證 傾聽(tīng)基本的觀點(diǎn) 聽(tīng)出弦外之音 即潛臺(tái)詞 專(zhuān)注 集中注意力 不要插話傾聽(tīng)的技巧 —— Enabling Your Business Success ———— 給予有益的反饋 為促進(jìn)學(xué)習(xí)而進(jìn)行追問(wèn) 提示，復(fù)述和澄清 運(yùn)用例證和類(lèi)比 利用視聽(tīng)教具教學(xué)技巧五要素 —— Enabling Your Business Success ———— 1 首先征求反饋對(duì)象本人的看法 2 描述觀察到的行為 3 檢查，看與你的觀察是否一致 4 給反饋對(duì)象一個(gè)提出替代建議的機(jī)會(huì) 5 交流探索觀點(diǎn)，而不要只給別人提建議 6 結(jié)束時(shí)，不要給反饋對(duì)象什么壓力，而要允許 其有改變的余地給予反饋的步驟 —— Enabling Your Business Success ————反饋要 ： 及時(shí) 具體明了 不加評(píng)論：對(duì)事不對(duì)人。這兩個(gè)人分心已經(jīng)有一段時(shí) 間了，而眼下正埋頭在看一些與課堂內(nèi)容沒(méi)有關(guān)系的 Email. —— Enabling Your Business Success ———— 觀察潛在問(wèn)題的征兆 與班組集體交流自己觀察的結(jié)果 向大家提出問(wèn)題，以求印證并聽(tīng)取建議 根據(jù)大家的意見(jiàn)作出決定分擔(dān)班組管理的責(zé)任的指導(dǎo)原則 —— Enabling Your Business Success ———— 肯定性 中性 否定性肯定性和中性鼓勵(lì)是鼓勵(lì)班組學(xué)習(xí)的重要手段。你會(huì)如何辦 ? 全班學(xué)員都在進(jìn)行熱烈的討論。 你的講演十分成功，環(huán)環(huán)相扣，縝密而嚴(yán)謹(jǐn)，可是你發(fā)現(xiàn) 仍有一位學(xué)員在課上未發(fā)一言。 某學(xué)員提出的問(wèn)題剛好你也不太清楚。她對(duì)問(wèn)題 持很強(qiáng)硬的態(tài)度，幾乎容不得別人再說(shuō)別的。 誘導(dǎo)式的問(wèn)題 強(qiáng)使別人 “說(shuō)出 ”教師心里想說(shuō)的答案 封閉式的問(wèn)題 不給選擇的余地，強(qiáng)迫別人作出結(jié)論 反詰（常常是否定性的） 并不真的期望作什么回答，而只想讓對(duì)方機(jī)械的同 意你的意見(jiàn)。 在 1周前，應(yīng)確認(rèn)這些信息，以便確保他們沒(méi)有變化 設(shè)施 /材料 /教具 學(xué)員 安排 地址和場(chǎng)所 學(xué)員人數(shù) 課間休息用茶點(diǎn) 房間號(hào) 學(xué)員背景 為教師和學(xué)員提供信息的設(shè)施 休息室 學(xué)員構(gòu)成 復(fù)印設(shè)備 房間布置 午餐辦法及用餐時(shí)間 教具要求 設(shè)備維修聯(lián)系方法（電器、 取暖等） 資料 應(yīng)急電話號(hào)碼及報(bào)警程序 供教師用 供學(xué)員用 —— Enabling Your Business Success ————有效的溝通 —— Enabling Your Business Success ————使學(xué)員集中注意力引起大家進(jìn)行討論讓沉默不語(yǔ)或不參與活動(dòng)的人加入到討論中來(lái)引導(dǎo)討論的順利進(jìn)行引起大家關(guān)注制止無(wú)關(guān)的談話讓持不同觀點(diǎn)的人發(fā)表意見(jiàn)為什么要提問(wèn) —— Enabling Your Business Success ————為課堂管理而提問(wèn) 提問(wèn)的方式 封閉 間接型 開(kāi)放 直接型 特例 反向型 傳遞型 —— Enabling Your Business Success ————6種提問(wèn)方式對(duì)比開(kāi)放型 調(diào)動(dòng)學(xué)員最大程度的作出反應(yīng) 避免引導(dǎo)學(xué)員的反應(yīng) 促進(jìn)討論封閉型 引導(dǎo)學(xué)員思考某些問(wèn)題 促使討論沿著正常軌道進(jìn)行 通過(guò)提供幾種選擇減輕答題者 的壓力方向型 使學(xué)員自己思考問(wèn)題 避開(kāi)故意刁難的人或難題傳遞型 建立一種分享心得的氣氛 增進(jìn)集體參與 制止個(gè)別人占著話題不停的局面直接型 讓沉默不語(yǔ)者或未參與活動(dòng)者回到 集體中來(lái) 通過(guò)利用動(dòng) “行家 ”意見(jiàn)，推動(dòng)討論 向前進(jìn)行 制止無(wú)關(guān)的交談或者不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)間接型 引起注意 開(kāi)展討論 —— Enabling Your Business Success ———— 提問(wèn)要： 創(chuàng)造型 邏輯型 提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)： 明確：學(xué)員不應(yīng)該難于聽(tīng)懂你所提的問(wèn)題 切題：提的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)與討論的話題相關(guān) 有針對(duì)性：提問(wèn)應(yīng)該緊扣主題提問(wèn)的原則 —— Enabling Your Business Success ———— 給人造成壓力 即在精神上給人帶來(lái)壓力，并且含有無(wú)根據(jù)的假設(shè)。要善于隨機(jī)應(yīng)變，向?qū)W生們學(xué)習(xí)，聽(tīng)取和承認(rèn)學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)。既然這樣，你就應(yīng)該不斷地把教學(xué)活動(dòng)同實(shí)際相聯(lián)系，并且采取舉例子、談?shì)W事和進(jìn)行討論說(shuō)理等辦法，將課堂內(nèi)容與學(xué)員所從事的工作相聯(lián)系。成人只想學(xué)習(xí)他們需要學(xué)習(xí)的東西，所以，你應(yīng)該問(wèn)大家希望或者期望從課程中 “學(xué)到 ”什么，并且把培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的各種需要聯(lián)系起來(lái)。 —— Enabling Your Business Success ———— 教師在成人學(xué)習(xí)中的作用（續(xù)） 既然成人最好是在 “做 ”的過(guò)程中學(xué)，因此，你應(yīng)當(dāng)確保每個(gè)學(xué)員都有機(jī)會(huì)參與。參與； 4。學(xué)員有取得成就的愿望； 2。因此，你有必要保證給與學(xué)員充分的激勵(lì)，讓他