如何做一位有效的管理者(ppt70頁)5-閱讀頁
2025-02-25 13:05本頁面
【正文】 ? 滿意與不滿意的原因是什么？ 強化員工行為 強化 ， 指的是增強某種刺激與有機體 （ 人 ） 某種反應(yīng)之間的聯(lián)系 。你給予人們什么樣的刺激 ， 人們就會作出相應(yīng)的反應(yīng) 。正強化的功能是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。負(fù)強化的功能也是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。消退的功能是減少行為出現(xiàn)的次數(shù)。懲罰的功能是減少行為出現(xiàn)的次數(shù)。 ? 之所以會出現(xiàn)激勵陷阱，主要是因為沒有準(zhǔn)確地把握激勵因素，搞不清楚什么樣的行為該獎，什么樣的行為不該獎，什么樣的行為該罰，什么樣的行為不該罰。 如何避免掉入激勵陷阱 ? 明確行為導(dǎo)向 ? 注重信息反饋 ? 遵守公平原則 途徑二：喚起恐懼心理 ? 心理學(xué)中關(guān)于說服理論的研究表明：在各種訴諸于人們情感的說服力量中，“恐懼喚起”是最容易促使說服對象采取某種行為或改變某種行為的方法。 燭鄒是專門為齊景公養(yǎng)老鷹的人。齊景公大怒，當(dāng)即下令將燭鄒推出去斬首。” 晏子指著燭鄒的鼻子說：“燭鄒！你為大王養(yǎng)鳥，卻讓鳥逃走，這是第一條罪狀；你使得大王為鳥的緣故而殺人，這是你的第二條罪狀；把你殺了，天下諸侯都會責(zé)怪大王重鳥輕士，這是第三條罪狀?！? 途徑三：發(fā)揮制度作用 ? 管理發(fā)展的三個階段： ? 第一階段：能人管理 ? 第二階段：制度管理 ? 第三階段：文化管理 制度是什么 ? 制 給予邊界 ? 度 創(chuàng)造空間 ? 制度告訴人們能夠、應(yīng)該、必須做什么。 ? 制度四要素： ? 規(guī)則 制度的內(nèi)容 ? 對象 制度的指向和范圍 ? 理念 規(guī)則所體現(xiàn)出來的價值判斷與目標(biāo)定位 ? 載體 制度的表達(dá)方式 為什么需要制度 ? 確定界限 ? 形成秩序 ? 提供預(yù)期 ? 培養(yǎng)習(xí)慣 制度執(zhí)行力差的主要表現(xiàn) 制度失靈 制度異化 制度非中性 制度烏托邦 制度僵滯 制度主體缺位 制度對象錯位 如何提升制度執(zhí)行力 ? 所有制度的制定都必須依據(jù)人的本性 ? 強化制度學(xué)習(xí) ? 不便于執(zhí)行的制度就不應(yīng)該存在 ? 所有制度都應(yīng)該形成封閉 ? 為制度的執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境條件 ? 建立責(zé)任追蹤機制 ? 注意掌握制度執(zhí)行中的“熱爐原則” 制度執(zhí)行中的“熱爐原則” ? 對事不對人 無論是誰，碰到熱爐都得挨燙； ? 警示作用 有熱爐，大家知道，碰就挨燙； ? 即時反應(yīng) 一碰馬上就燙，絕不含糊 ? 法不容情 沒有討價還價的余地，無論誰說情，只要被碰，肯定挨燙。 ? 要求：二個人對結(jié)果都滿意。詹姆斯（心理學(xué)家） 佛理如云云在山頭登上山頭云更遠(yuǎn) 教義似月月落水中撥開水面月愈深 Teach me and I fet Talk to me， I might remember Involve me， then I learn Benjamin Franklin 你可以不愛我，但你沒有權(quán)力讓我不愛你 莎士比亞 李永春 山東經(jīng)濟學(xué)院公共管理學(xué)院 053186510611（辦） 13506415097 謝謝大家的陪伴！ 演講完畢，謝謝觀看！
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