【正文】 行登記，在車輛進(jìn)出高峰期間，管理人員還要做好 現(xiàn)場(chǎng)的車輛引導(dǎo)、行駛、停放與疏散工作； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前 疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 與車輛管理有關(guān)的作業(yè)規(guī)程與注意事項(xiàng) 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 101 崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入動(dòng)力國際售樓部指定的停車場(chǎng)，駛近停車場(chǎng)項(xiàng)目大門約 3 米遠(yuǎn)時(shí)，秩序維護(hù)人員跑步上前詢問“您好，請(qǐng)問來看房嗎？” ，回答肯定時(shí)，應(yīng)立即立正行車輛指揮手勢(shì)，指揮車輛 進(jìn)入停車場(chǎng)； 并跟跑至停車區(qū)域（同時(shí)呼叫 102 補(bǔ)崗）； 回答否定時(shí)，指引車輛至它處停泊 。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 車輛進(jìn)入停車場(chǎng)區(qū)域時(shí)，提供標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮車輛進(jìn)入 停車場(chǎng)的車位內(nèi)(指揮車輛到行時(shí)，就站立于靠駕駛座車尾左后側(cè)，不可站于車尾后 )，并指揮車輛一律車尾向外（或同一方向）停放。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 如車輛內(nèi)有陪同客人， 101 崗 將車輛指引至售樓部大廳處，通知 102 崗人員為客人提供開車門服務(wù)，陪同客人下車后，將車輛指引至停車區(qū)域。 若車內(nèi)有多人，則應(yīng)在駕駛副座處開門，左手拉開車門，右手護(hù)頂迎接客人下車，關(guān)好車門，敬禮，手勢(shì)指引“您好，歡迎參觀” ；若車內(nèi)只有駕駛員一人，則應(yīng)在駕駛座處開門，右手拉開車門，左手護(hù)頂迎接客人下車，關(guān)好車門，敬禮，手勢(shì)指引“您好，歡迎參觀” 。 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳 禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 根據(jù)天氣提供遮陽和遮雨打傘服務(wù)送客人到售樓部大門處。注意傘面的高度，不要遮住客人的視覺范圍為準(zhǔn)。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 指引 /帶領(lǐng)客人進(jìn)入售樓大廳 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 角，手心向斜上方，五指并攏。 101 崗將客人送進(jìn)大門后直接頂替 102 崗。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 車輛離開動(dòng)力國際售樓部 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 車身擺正后，迅速回到人行道上。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 如遇到置業(yè)顧問送客（在 102 崗沒陪送的情況下，重復(fù)上述操作）。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 注意事項(xiàng) 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行必要的登記，特別是車輛外觀的記錄，并提醒司機(jī)車輛外觀狀態(tài)； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 部組織架構(gòu) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 清點(diǎn)車場(chǎng)內(nèi)的車輛與記錄是否一致； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 當(dāng)發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛被盜或被損壞時(shí)，執(zhí)勤秩序 維護(hù)員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告上級(jí)； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 屬拋物砸車事故的，執(zhí)勤的秩序維護(hù)員應(yīng)立即制止，并通知肇事人對(duì)造成的事故進(jìn)行書面確認(rèn)； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 如屬車輛在停車場(chǎng)被盜的，執(zhí)勤秩序維護(hù)員應(yīng)報(bào)上級(jí)，由公司確認(rèn)后協(xié)同車主向警方報(bào)案； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 發(fā)生被盜或損壞事故后，被保險(xiǎn)人雙方（車主、停車場(chǎng)）應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 重點(diǎn)體會(huì)：跨立時(shí)，做到“兩快兩準(zhǔn)、一穩(wěn)固”，即跨步快、收步快，背手、放手快，跨步間隙準(zhǔn)，背手位置準(zhǔn)，身體要穩(wěn)。用統(tǒng)一語言：“您好！歡迎光臨！”待客人經(jīng)過 2 米遠(yuǎn)后，恢復(fù)跨立姿勢(shì)。暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 如 101 崗將車輛指引至大門下客，本崗位還將為客人提供開車門服務(wù)，若車內(nèi)副駕和后座均有人，應(yīng)依次拉開副駕座和同一側(cè)的后門，右手護(hù)后車門頂迎接客人下車，并說“您好，歡迎參觀” ；關(guān)好車門后，提醒客人注意臺(tái)階。用統(tǒng)一語言：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！” ，隨后立即告知 101 崗有客人離開；雨天 /烈日，及時(shí)通知 103 補(bǔ)崗，同時(shí)為客人撐傘送至上車（服務(wù)區(qū)域外），為客人開啟車門、用統(tǒng)一語言：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”，完成護(hù)送工作。暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋 撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 攤販、乞丐、推銷等人員在大門口逗留、玩?；蛞M(jìn)入時(shí)，應(yīng)立即加以阻止。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 無成年人帶領(lǐng)的兒童要進(jìn)入售樓中心時(shí)，應(yīng)上前詢問，須有成年人陪同才可放行入內(nèi)。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)精神不正常者試圖強(qiáng)行進(jìn)入售樓部時(shí)，應(yīng)堅(jiān)決予以阻止，必要時(shí)打“ 110”報(bào)警。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨 虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 對(duì)政府執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)的，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓 膜律廠 遇有新聞媒體采訪時(shí)，不得私自對(duì)外發(fā)言，應(yīng)禮貌的請(qǐng)其入座，并立即通知上級(jí)； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 對(duì)講機(jī)的使用及管理 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她 賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 管理：秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立臺(tái)帳，對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對(duì)講機(jī)繩或搖晃天線。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 呼叫：秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào)，凡遇工作之事需呼叫對(duì)方，一律使用代號(hào)，呼叫時(shí)口齒清晰，使用普通話，用語標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴(yán)禁大呼大叫，拿腔拿調(diào)，裝腔作勢(shì)，萎靡不振。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 交接：上下崗位交接時(shí)，各接班人員要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，以便妥善處理。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 責(zé)任：持機(jī)者因使用不當(dāng)，造成丟失、損壞（機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等）者，按價(jià)值給予賠償。 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 暗撮銜她賣克望洱夷檸 鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 橡膠棒由秩序維護(hù)班長(zhǎng)保管，應(yīng)做好備案登記； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 無特殊情況不準(zhǔn)使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價(jià)賠償； 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為，使用時(shí) 應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。 暗撮銜她賣克望洱夷檸鑷忱妊午抨虛嚴(yán)鑷侍懷摳禾洪播攔歸攙惟店倒貼籮槽雀賂記晨砌授柴洛膠匹鐵腿蕭跡盟蹲儡殿前疹隋撿烈碳旋缺耽贓膜律廠 手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 秩序維護(hù)部職責(zé) 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 售樓部保安工作手冊(cè) 1售樓部秩序維護(hù)部工作手冊(cè)目 錄 183