【正文】 率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源部 2023年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。 培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。 培訓(xùn)階段分入職培訓(xùn)（主要培訓(xùn)公司產(chǎn)品、制度），在職技能培訓(xùn)（為達(dá)到崗位需求和完成任務(wù)目標(biāo)），提升培訓(xùn)（為業(yè)務(wù)提升和公司發(fā)展而需要的個(gè)人提升）。 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在 2023年 2月 29日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。 2023年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng) 人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 前提是做好招聘的人在甄選工作。 2023年度人力資源部工作目標(biāo)之八 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 目標(biāo)概述 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。 2023年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 具體實(shí)施方案 2023年元月 31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、完善工作。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。人力資源部在 2023年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng) 勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 目標(biāo)責(zé)任人 第一責(zé)任人： 人力資源部經(jīng)理 第二責(zé)任人： 人事行政 專(zhuān)員 人員流動(dòng)與勞資關(guān)系 實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén) 完善合同體系需請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士、法律顧問(wèn)予以協(xié)助； 控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。 2023年度人力資源部工作目標(biāo)之九 本部門(mén)自身建設(shè) 本部門(mén)自身建設(shè) 目標(biāo)概述 長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒(méi)有能處在一個(gè)相應(yīng)的位置。公司自設(shè)立人力資源部以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。 人力資源工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。 人力資源部 2023年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。計(jì)劃設(shè)立招聘培訓(xùn)專(zhuān)員，績(jī)效薪酬專(zhuān)員，人事行政專(zhuān)員各一名。 建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。通過(guò)人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。此工作應(yīng)在 2023年第一季度（ 3月 31日）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。所以，人力資源部計(jì)劃 2023年對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。人力資源部 2023年將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)每個(gè)職員。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。因此人力資源部著眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門(mén)建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。本部門(mén)人員必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)。能兼并代合的要兼并代合。 本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件、有時(shí)間時(shí)可以考慮赴外參加國(guó)內(nèi)人力資源管理培訓(xùn)課程。 人力資源檔案的整理需各部門(mén)及各駐外辦配合。部門(mén)工作中比較重要的部分，包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制、企業(yè)文化的塑造和宣貫、辦公室管理等三部分。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。 具體實(shí)施方案 其他工作目標(biāo) 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。②設(shè)立總經(jīng)理信箱。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。人力資源部計(jì)劃在 2023年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。公司一直有《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》，在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。人力資源部在 2023年元月 31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、晨會(huì)、周例會(huì)等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。①修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。②計(jì)劃制定《藍(lán)芙之歌》。③加強(qiáng)文康欄的管理工作，加大對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。做到讓每一位藍(lán)芙人都熱愛(ài)藍(lán)芙，讓每一個(gè)非藍(lán)芙人都向往藍(lán)芙。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作還存在許多問(wèn)題。建議把辦公室管理和行政部的管理統(tǒng)一劃歸人力資源部負(fù)責(zé)，其中總經(jīng)辦的工作繼續(xù)代管。人力資源部 2023年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。②辦公紀(jì)律管理。③辦公室的 5S管理。（必要時(shí)推行 8s管理）④對(duì)工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考，找出合理有效的溝通方法。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋（著重于用心溝通不是用方法溝通）。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同藍(lán)芙的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體藍(lán)芙人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)文化表現(xiàn)形式及活動(dòng)將進(jìn)行固化）。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持； 辦公室管理在目前條件下需要各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)部配合共同做好。在此框架內(nèi)，人力資源部將根據(jù)現(xiàn)有人力或者公司配置人力進(jìn)行針對(duì)性的按照輕重緩急的原則開(kāi)展核心