第四章客房清潔服務與管理-閱讀頁
2025-02-17 07:49本頁面
【正文】 檢查日期： 臥室 狀況 浴室 狀況 1 門、鎖、鏈、 18 門 2 燈、開關、電源插座 19 燈、開關、電源插座 3 天花板 20 墻 4 木制品 21 天花板 5 窗簾與金屬構件 22 鏡子 6 窗 23 浴缸、扶手桿 7 空調調節(jié)裝置 24 沐浴噴頭 8 電話機 25 浴室地墊 9 床頭板 26 梳妝臺 10 床單、床罩、床墊 27 固定裝置、水龍頭 11 梳妝臺、床頭柜 28 抽水馬桶 12 臺燈、燈罩、燈泡 29 毛巾 13 椅子、沙發(fā) 30 衛(wèi)生紙、臉巾紙 14 地毯 31 肥皂 15 圖片與鏡子 32 便利品 16 除塵情況 33 排氣口 17 壁櫥 其他 早班領班： 早班清潔員： 中班領班： 中班清潔員： 第三部分 綠色飯店與綠色客房 一、 綠色飯店與綠色客房的概念 二、 綠色客房創(chuàng)建意義 三、 綠色客房的 4R原則 四、 綠色飯店與綠色客房的措施 ? 綠色飯店（ Green Hotel） 以可持續(xù)發(fā)展為理念，堅持清潔生產(chǎn)、倡導綠色消費，保護生態(tài)環(huán)境和合理使用資源的飯店。 一、 “綠色飯店 ”與 “綠色客房 ”概念 Green Hotel Green Room 《客房服務與管理》 課程 二、創(chuàng)建綠色客房的意義 ? 節(jié)約能源，降低成本 ? 倡導綠色消費，樹立良好形象 ? 提高飯店市場競爭力 《客房服務與管理》 課程 三、 綠色客房的 “４ R”原則 ? 減量化（ Reduce）原則 飯店在不影響產(chǎn)品及服務質量的前提下，盡量用較少的原料和能源投入。 ? 再使用（ Reuse）原則 在確保不降低飯店的設施和服務的標準的前提下，物品要盡可能地變一次性使用為多次使用或調劑使用，不要輕易丟棄，減少一次性用品的使用范圍和用量。 ? 替代（ Replace）原則 為節(jié)約資源、減少污染，飯店使用無污染的物品或再生物品，作為某些物品的替代 《客房服務與管理》 課程 四、 “綠色飯店 ”與 “綠色客房 ”的措施 浙江省綠色飯店標志牌 客房環(huán)保提示卡 《客房服務與管理》 課程 四、 “綠色飯店 ”與 “綠色客房 ”的措施 ? 安裝分區(qū)流量表 ? 使用中水系統(tǒng) ? 變頻 ? 減少客房棉織品洗滌 ? 減少客房一次性消耗用品的使用 ? 客用品采用雙色服務 《客房服務與管理》 課程 酒店的中水處理系統(tǒng) 《客房服務與管理》 課程 案例：銀鳳度假酒店的中水系統(tǒng) 寧波南苑飯店客房的雙色服務 杭州望湖賓館客房環(huán)保提示卡 《客房服務與管理》 課程 客房綠色環(huán)?？? 作業(yè)： 小組能力項目作業(yè)：討論與辯論 辯論題目：酒店應如何處理好綠色消費與保證服務品質的關系。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :48:3607:48Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :48:3607:48:36February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 26日星期日 7時 48分 36秒 07:48:3626 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :48:3607:48Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :48:3607:48:36February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 26日星期日 7時 48分 36秒 07:48:3626 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :48:3607:48Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 上午 7時 48分 36秒 07:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 26日星期日 7時 48分 36秒 07:48:3626 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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