企業(yè)管理調(diào)查報(bào)告(ppt73頁)-閱讀頁
2025-02-16 21:03本頁面
【正文】 成績(jī) ?法律事務(wù)部的成立作用明顯，成立三年分別追回欠款 1200萬、 600萬、 200萬左右。 ?相當(dāng)數(shù)量的欠款過了訴訟時(shí)效期，爛賬多。 ?過度運(yùn)用法律手段會(huì)影響到與客戶的長(zhǎng)期合作。 催款措施沒有很好的執(zhí)行 ? 催款措施不明確，造成營(yíng)銷部與法律事務(wù)部就追款事情的協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷政策規(guī)定：以合同時(shí)間為界定時(shí)間，逾期超過六個(gè)月后視情況轉(zhuǎn)入法律訴訟追討，如已轉(zhuǎn)入法律訴訟追討的工程訂單，視清收貨款的情況及業(yè)務(wù)員配合程度而定。今年?duì)I銷部移交1900萬應(yīng)收賬款，其中 19992023年的約為 1000萬，而這早已經(jīng)過了訴訟時(shí)效， 0 05年的則有相當(dāng)數(shù)量的并未移交。 ? 合同管理問題 ? 合同的缺少歸口管理。 ? 虛假合同存在，業(yè)務(wù)員傳回的合同與他最終簽訂的合同不一致。 其它環(huán)節(jié)存在的問題 ? 供應(yīng)管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 組織與人力資源管理 采購計(jì)劃缺失 原材料采購流程簡(jiǎn)圖 資料來源：根據(jù)供應(yīng)部提供資料整理 常規(guī) 價(jià)格較高 或變化 ? 原則上按計(jì)劃采購，實(shí)際上是按訂單采購，每筆采購量較少，增加了采購成本。 ? 較大采購量以及價(jià)格上漲的情況須由價(jià)格委員會(huì)審批，具體達(dá)到多大數(shù)量需通過價(jià)格委員會(huì)審批沒有明確規(guī)定。 ? 二線廠商，價(jià)格低 1000元 /噸左右。 ? 51噸（進(jìn)口） 8800元，節(jié)約 45萬左右。 ? 需要各部門的通力合作。 ? 各部門由于目標(biāo)并不統(tǒng)一，合作并不順暢。 ?缺乏供應(yīng)商的有效管理和維護(hù)，導(dǎo)致與優(yōu)秀的供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定，甚至破裂（如西南鋁） ?對(duì)新的供應(yīng)商拖欠貨款、不按合同辦事的現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏長(zhǎng)期合作意識(shí)，難以吸收新的有實(shí)力的供應(yīng)商。 ? 外地配貨倉庫管理混亂，缺少明確的責(zé)任人、缺乏定期的清點(diǎn)以及相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的鋁板毀壞、報(bào)廢。 ? 處理過程中存在著管理不善的問題， 廢品當(dāng)成垃圾運(yùn)走 。 ? 處理不及時(shí)，部分產(chǎn)品堆積了幾年，且數(shù)額巨大 ? 處理不規(guī)則品缺乏有效的渠道。 ? 生產(chǎn)管理相關(guān)流程基本清晰，比如：生產(chǎn)、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工藝改進(jìn)流程基本清晰，相對(duì)合理，流程成為支撐 生產(chǎn)管理的根本。 ? 生產(chǎn)任務(wù)的不飽滿以及不連續(xù)性導(dǎo)致了生產(chǎn)過程中的固定損耗過高。 與優(yōu)勢(shì)企業(yè)相比，綜合成材率較低增加了成本 綜合成材率9 2 . 1 4 % 8 9 . 6 0 % 92% 93%97%0%20%40%60%80%100%120%2023 2023 2023標(biāo)桿企業(yè) 理論值 ? 現(xiàn)有產(chǎn)量下，成材率每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)，節(jié)約成本 80萬元左右。 ? 預(yù)算管理缺乏溝通 初步建立了預(yù)算體系。 財(cái)務(wù)管理 其它環(huán)節(jié)存在的問題 ? 供應(yīng)管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 組織與人力資源管理 制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素 1 9 . 7 %4 9 . 3 %3 9 . 4 %4 7 . 9 %4 2 . 3 %4 6 . 5 %3 5 . 2 %8 0 . 3 %缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，未充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性 高層變化快，政策缺乏連續(xù)性 沒有清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向 缺乏嚴(yán)格、規(guī)范的管理 組織機(jī)構(gòu)龐大，運(yùn)行效率不高 管理制度不健全 制度不能很好的執(zhí)行 未形成良好的企業(yè)文化 組織與人力資源管理 員工的滿意度處于中等水平 3 . 1 3 3 . 1 7 3 . 0 8 3 . 0 8 3 . 1 800 . 511 . 522 . 533 . 5總分綜合滿意度發(fā)展前景發(fā)展目標(biāo)自我實(shí)現(xiàn)注：計(jì)分方式為 5分量表計(jì)分 5分（高滿意度） —— 3分（中等滿意度） —— 1分（低滿意度） 組織與人力資源管理 組織效能滿意度分析 3 . 2 62 . 7 63 . 5 72 . 7 93 . 3 63 . 1 32 . 9 23 . 5 800 . 511 . 522 . 533 . 54平均分職責(zé)清晰部門設(shè)置合理人員配備合理部門協(xié)調(diào)順暢制度完善制度執(zhí)行到位工作作風(fēng)端正訪談及問卷調(diào)查顯示： ? 工作中經(jīng)常存在由于職責(zé)不清而互相推諉的情況。 ? 制度執(zhí)行不力勢(shì)必導(dǎo)致管理漏洞加劇，大量產(chǎn)生不良成本。 ? 越級(jí)管理的現(xiàn)象嚴(yán)重。 ? 員工績(jī)效考核操作不滿意（ ），績(jī)效考核不能有效落實(shí)，對(duì)工資的影響也相當(dāng)有限。 ? 為使 xx鋁業(yè)取得更大的發(fā)展，項(xiàng)目小組建議集團(tuán)公司督促 xx鋁業(yè)經(jīng)營(yíng)班子認(rèn)真做好以下幾方面的工作，實(shí)現(xiàn)從注重短期利益到注重長(zhǎng)期發(fā)展的轉(zhuǎn)變，從粗放式管理到精細(xì)化現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。 ? 對(duì)各地區(qū)市場(chǎng)及公司實(shí)力評(píng)估，制定各地區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，如增加市場(chǎng)份額、增加利潤(rùn)。對(duì)市場(chǎng)容量較少，競(jìng)爭(zhēng)過分激烈，短期內(nèi)看不到前景的市場(chǎng)，采取收縮戰(zhàn)略。在一般的地區(qū)，考慮到降低風(fēng)險(xiǎn)的需要和成本因素，應(yīng)發(fā)展有實(shí)力的經(jīng)銷商；而在公司需要重點(diǎn)突破的市場(chǎng)，則可以采用直銷模式，發(fā)揮其市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)、容易控制、反應(yīng)迅速的特點(diǎn)。 ? 制定目標(biāo)管理制度考核制度，定期進(jìn)行考核評(píng)估。 業(yè)務(wù)員管理建議： ? 存在代理商的地區(qū)不派業(yè)務(wù)員。 ? 制定業(yè)務(wù)員管理辦法，業(yè)務(wù)員定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。 ? 對(duì)業(yè)務(wù)員的考核根據(jù)該地區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不同的考核指標(biāo)。 ? 對(duì)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理，特別是如業(yè)務(wù)員代理其他廠商的產(chǎn)品。 以營(yíng)銷作為突破口（續(xù)） ? xx鋁業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和控制 ? 制定明確的信用政策、信用管理辦法，營(yíng)銷部提供客戶信用資料，作為合同評(píng)審的一個(gè)環(huán)節(jié)。 ? 系統(tǒng)分析以前的應(yīng)收賬款，并考慮行業(yè)特點(diǎn)，制定一個(gè)應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，明確、落實(shí)的催收賬款程序。 ? 系統(tǒng)分析以前的應(yīng)收賬款，并考慮行業(yè)特點(diǎn)，制定一個(gè)應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，明確、落實(shí)的催收帳款程序。 加強(qiáng)其他環(huán)節(jié)的管理，形成對(duì)營(yíng)銷工作的良好支持 ? 加強(qiáng)供應(yīng)的管理與控制，形成高效的供應(yīng)系統(tǒng) ? 明確供應(yīng)目標(biāo)、成本控制目標(biāo)。明確采購主管、供應(yīng)部經(jīng)理等的采購權(quán)限。 ? 協(xié)同營(yíng)銷部，引導(dǎo)客戶需求，降低庫存。 ? 對(duì)整個(gè)采購行為進(jìn)行事后評(píng)估，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。 ? 在工資體系中設(shè)立工齡工資，以留住老員工。 加強(qiáng)其他環(huán)節(jié)的管理，形成對(duì)營(yíng)銷工作的良好支持（續(xù)） ? 加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高公司的整體運(yùn)行效率 ? 自上而下的戰(zhàn)略明晰。 ? 制定完善的內(nèi)部管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)考核，考核結(jié)果由綜合管理部匯總，與獎(jiǎng)金掛鉤。 ? 財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1