【正文】 內部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。(五)出國或者考研與其他學科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。另一方面，由于專業(yè)限制，一般學校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經驗才能報考，而一般院校開設的MBA進修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。具體來說，可以進入以下部門從事工作。二是以大中型工商企業(yè)為主的內資企業(yè)。四是銀行、證券公司等各類金融機構。然而由于高校沒有根據市場對這類人才的需求進行專業(yè)的設置和招生,導致了學生畢業(yè)后選擇職業(yè)的盲目性。受到在校教育方式的影響,我國工商管理專業(yè)的培養(yǎng)普遍都只停留在書本和理論上,對工商管理人才的實習教育不夠,導致工商管理類學生對所學的理論缺乏應用能力。相關部門要著力建立和擴大工商管理類人才的就業(yè)渠道,提高該類專業(yè)學生的就業(yè)率。在調查過程中，我發(fā)現了目前中國農行主要招聘經濟管理類的人才，其中數財務管理、會計專業(yè)的人才需求最大，而工商管理類的人才需求，主要是通過綜合管理這一條件來選拔。六、洱源縣、大理市的相關企業(yè)對工商管理專業(yè)的人才需求通過實地調查與查看網絡資料相結合，我發(fā)現了，近幾年來，大理市、洱源縣對工商管理類的人才需求有所提高，但不太明顯。七、作為畢業(yè)生應具備的能力通過對工商管理專業(yè)的崗位調查，我發(fā)現和了解了作為畢業(yè)生的我們與社會崗位存在的差距，為了勝任今后的崗位要求，我們必須具備以下能力:掌握和熟悉管理學、經濟學的基本原理和現代企業(yè)管理的基本理論、基本知識。要具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作問題的基本能力。了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)。八、調查后的啟發(fā)通過對工商管理專業(yè)的崗位調查，我發(fā)現和了解了自己與社會崗位的差距，也認識到了自身的不足，在今后的學習中我會有針對性的學習，努力培養(yǎng)自己的崗位素質。不僅要掌握專業(yè)知識利用課余時間，多讀課外書，多了解專業(yè)以外的知識。調查表明就業(yè)率相對來說還可以，但我們畢竟沒有到社會當中實過，要成為精英當中的精英，我們要搞好人際關系，還有提高口才。工商企業(yè)管理調查報告3一、調查經過此次企業(yè)調查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析，得出了一下幾點見解。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會。加強與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經營管理中存在的問題。關心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。建立合理的薪酬體系中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資加班費等。為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質的服務，得到各方朋友的肯定。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產生了嚴重影響。通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經驗。工商企業(yè)管理調查報告4調查對象：河北華強科技開發(fā)有限公司調查主題：河北華強玻璃鋼等產品市場的未來的發(fā)展趨勢和對策 調查時間：20xx年10月至11月一、企業(yè)概況河北華強科技開發(fā)有限公司成立于1983年， 1985年正式建成投產，20xx年公司擴建，并進行了股份制改造，遷址于棗強科技工業(yè)園， 是一家專門從事“風、水”兩大領域系統(tǒng)系列產品的生產、安裝及售后服務的專業(yè)化公司。銷售網絡遍布全國各地。現有固定資產5433多萬元，員工668人，其中高級工程師12人，工程師31人，助理工程師79人，高級經濟師6人，經濟師4人，技術員226人。一直以來，公司以科技為先導，獲得了長足的發(fā)展，已獲得了多項專利技術成果，其中由華強公司自行研制、開發(fā)的“YHMK無源無機復合材料排風裝置”、“納米抗菌殺毒環(huán)保節(jié)能空調器”、“納米抗菌耐水復合型通風管道”已獲得了國家專利，并填補了國家空白，達到國內先進水平。公司以北京玻璃鋼研究院、機械工業(yè)部第四設計院、上海建筑科學研究院、河北大學、上海第二工業(yè)大學等單位為技術依托合作研制出許多新技術。ISO9001的通過，使我公司的產品直接面臨國際市場，適應國際化大趨勢；ISO9001的通過，提高了本企業(yè)的管理水平，使我公司的管理思想和管理方法不但職責分明，各負其責，而且有效地提高了本企業(yè)的產品質量水平，使我們能更好提供優(yōu)質產品，優(yōu)質服務，滿足用戶規(guī)定的和潛在的需要。公司生產的主要產品有：中央空調系列、玻璃鋼屋頂、軸流、斜流風機系列、密閉式、逆流式、冷卻塔系列、除塵系列、軌道防護系列、擋風抑塵墻、通風器、過濾器、貯槽、百葉窗、玻璃鋼纏繞管道、玻璃鋼風管、塔芯材料系列、污水處理系列產品。各種檢測設備精良，手段齊全?！盃巹?chuàng)一流”是華強人超越自我、追求卓越的人生價值觀與企業(yè)價值觀的綜合體現。華強人把“依靠高科技、推出高效、節(jié)能、環(huán)保精品奉獻社會”作為企業(yè)理念，給用戶創(chuàng)造更大價值，華強公司的每一個產品都與改善生存環(huán)境，提高生活質量有著密切的關系，華強公司她不僅是在制造產品，她更是在創(chuàng)造現代文明。“奉獻社會”體現了華強公司的企業(yè)主旨，更是貫穿華強發(fā)展始終的生命線。高新技術為華強的產品注入了鮮活的血液，科學嚴謹全面地貫徹ISO9001質量管理體系為華強產品的品質提供了有力的保障?，F在，華強公司的產品已占領了全國各地的電廠、煤礦、鋼鐵、冶煉等行業(yè)，銷售額逐年遞增。技術力量簡介“現代企業(yè)的競爭歸根到底是技術的競爭”。其中高級工程師12人，工程師31人，助理工程師79人，高級經濟師6人，經濟師4人，技術員226人。一支規(guī)模相當的高素質的技術隊伍已初步形成。研究所擁有工程技術人員48人，專門從事產品研制開發(fā)。為了提高設計的效率和保證設計的可靠性，研究所擁有一個計算機網絡和一個工作主臺。工作站通過UG軟件三維實體成型功能，不僅提高了效率，而且能及時發(fā)現和糾正錯誤，提高了設計的可造性。公司具有靈活機動、快速反應的能力，能夠根據顧客的不同需求，設計和生產各種非標產品，使顧客滿意。航空領域20xx年全球各地航空產業(yè)消耗的玻璃鋼達到21萬噸。預計20xx—20xx年，全球航空領域對復合材料的使用量將每年增長11%。風電的年增長率達到了自20xx年以來最高的31。到20xx年年底全球風力發(fā)電340萬億瓦小時/年，相當于世界第七大經濟體意大利的全部電力需求，也相當于全球電力消費的2%。為新增風機最大的市場，其連續(xù)第四年裝機能力增加一倍。（2）煙氣脫硫火力發(fā)電量占全球發(fā)電量的一半以上，因此，煤炭在至少未來幾十年內仍將是主要的燃料。FGD（煙氣脫硫）未來投資主要是在亞洲，而不是美國和歐洲，中國將成為FGD系統(tǒng)的最大市場，占到世界總量的40%以上。在未來20年內，中國燃煤電廠的脫硫容量將增長一倍以上，如果玻璃鋼行業(yè)采取適當的措施，加強產品開發(fā)、設備制造和技術更新，加強市場宣傳和拓展，必將為玻璃鋼產品在FGD市場的應用開拓出廣闊的市場。（3）輸變電設施由于玻璃鋼具有重量輕、強度高、絕緣性好、耐疲勞、耐腐蝕、加工成型方便、易維護等特點，在電力行業(yè)得到了廣泛應用。近年來，隨著輸電走廊用地的日益緊張，復合材料用于輸電桿塔的優(yōu)勢日益突顯。隨著國內玻璃鋼復合材料成型工藝技術和產品性能的進步與提升，制造成本的降低，玻璃鋼桿塔的研究與應用條件已經具備，許多部門開展了應用研究工作，并已進入線路試驗階段。玻璃鋼在軌道交通上的應用發(fā)展從玻璃鋼零部件到全玻璃鋼的機頭、箱體等都展示了巨大的優(yōu)勢及其在軌道交通領域廣泛的應用前景。當前我國正處在軌道交通建設的繁榮時期，已經成為世界上最大的城市軌道交通市場。（2）汽車20xx年我國汽車產銷量達1300萬輛。同時，國家節(jié)能減排政策和新能源電力汽車的發(fā)展，以及汽車材料輕量化的發(fā)展趨勢，也為玻璃鋼制品在汽車上的應用提供了更加廣闊的市場發(fā)展空間。石油化工石油化工是玻璃鋼的重要應用領域之一。水處理工程水處理一般分為純凈水處理、循環(huán)水處理和原水廢水處理。隨著國家環(huán)保節(jié)能減排政策和法律法規(guī)的出臺，國家會加大在這一領域的投資，玻璃鋼/復合材料在水處理設施上的應用會有一個大的進展。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的工商企業(yè)管理社會實踐報告，希望對大家有所幫助。通過進廠實地實踐，培養(yǎng)我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來，檢驗自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運用到實際的生產管理當中去。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。二、實踐單位及崗位介紹公司介紹：xxx是一家致力于為個人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業(yè)務的公司。自實踐開始我擔任公司售后服務部經理一職，崗位職責如下：組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規(guī)章制度和作業(yè)程序標準，經批準后監(jiān)督執(zhí)行。售后服務過程管理：（1）主持售后服務部例會，全面協(xié)調部門工作；（2）對售后服務過程進行監(jiān)督、指導；（3）監(jiān)督檢查部門員工的工作，對違反規(guī)章制度的現象提出警告并指正；（4）參與售后服務問題的分析，制定并實施糾正和預防措施；售后服務現場管理：（1）建立現場管理制度，并指導培訓現場管理知識；（2）推進現場管理制度，實現售后服務部門標準化管理；（3）按時考核部門員工的現場執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。部門維修成本控制：（1）統(tǒng)計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率；（2）統(tǒng)計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。其他工作：（1）負責協(xié)調與其他相關部門的關系；（2）及時與上級領導和其他部門溝通，解決售后服務過程發(fā)生的突發(fā)事件；（3）完成領導交辦的其他任務。第一天進入售后服務部開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內部結構，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。作為初次到科貿公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00；下午2：00至5：00。對部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會，強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。在維修區(qū)域進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具按操作規(guī)程進行維修。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質量也不達標。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著維修有難度的電腦。在工作中維修出的產品有時會出現異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。經過兩個月的現場操作后公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：(1）根據公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計劃；（2）負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度；（3）合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售后服務方案，提高工作效率。其他工作：（1）負責協(xié)調與其他相關部門的關系；（2）及時與上級領導和其他部門溝通，解決生產過程發(fā)生的突發(fā)事件；(3）完成領導交辦的其他任務。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配，再安排技術員進行維修。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領導風格。這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。同時參與了公司每月的改善活動。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率?？偟膩碚f，在公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。問題發(fā)現:在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到所購買的產品，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準確的售后服務，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：快速響應客戶問題反饋，需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產品情況；當客戶不同類別的問題時，需要相應的專業(yè)人員進行跟進處理；向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計客戶問題反饋歷史；售后服務人員為客戶解決問題后，不能及時了解客戶滿意度。它具有以下特點:以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務工作進行全方位管理；應用800APP平臺，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，并根據實際情況對支持請求進行轉移和分配，讓所有的客戶售后服務請求都不會疏漏。四、實踐總結及體會“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。然而就在這不長的實