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某集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案-閱讀頁

2025-02-06 00:27本頁面
  

【正文】 一些培訓(xùn)課程的 組合 , 它包括多個(gè)方面 。一份成功的年度培訓(xùn)計(jì)劃都具有簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)化、邏輯清晰等特點(diǎn),而 且,避免刻板的文字描述,增加圖表等表現(xiàn)方式,可使計(jì)劃更加生動(dòng)。 重點(diǎn)摘要 列出年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵詞,并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述以加深高層對(duì)計(jì)劃的第一印象,篇幅不要超過一頁。如某公司年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo): 培訓(xùn)工作重點(diǎn): 1)體系建設(shè)方面,重點(diǎn)在于對(duì)課程的效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化,建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,做到第三級(jí)評(píng)估,即通過評(píng)估確認(rèn)員工在培訓(xùn)前后行為上的變化。 3)年度計(jì)劃實(shí)施:根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)課程,保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 需求調(diào)查與結(jié)果分析 闡述培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容、采用的具體方法和工具介紹、培訓(xùn)需求調(diào)查推進(jìn)情況和培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論。 培訓(xùn)課程安排 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果編制的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表,包括公司級(jí)年度培訓(xùn)課程表與各部門年度培訓(xùn)課程表。如某公司在年度培訓(xùn)計(jì)劃里提到的行動(dòng)計(jì)劃和管控措施如下: 1)月度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算:培訓(xùn)主管每月末提交次月培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)預(yù)算交人力資源部經(jīng)理,經(jīng)審批后報(bào)總裁簽核; 2)月度培訓(xùn)工作總結(jié):每月月初對(duì)上月培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),提交月度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告; 3)日常培訓(xùn)工作與各部門經(jīng)理保持溝通,協(xié)助部門培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施; 4)培訓(xùn)與員工的績(jī)效掛鉤,以幫助實(shí)現(xiàn)員工完成年度最低 36學(xué)時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo); 潛在問題分析 闡述年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中可能會(huì)遇到的問題與阻力,并分析這些問題的原因,思考相應(yīng)的對(duì)策,簡(jiǎn)要給出建議和解決方案。 結(jié)論與建議 此部分在于總結(jié)培訓(xùn)需求的來源,再次強(qiáng)調(diào)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的具體依據(jù)和理由,說明落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)和需要提供的支持。 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是從組織的戰(zhàn)略出發(fā) , 在全面 、 客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的 對(duì)培訓(xùn)時(shí)間 (When)、 培訓(xùn)地點(diǎn) (Where)、 培訓(xùn)者 (Who)、 培訓(xùn)對(duì)象 (Whom)、 培訓(xùn)方式 (How)和培訓(xùn)內(nèi)容 ( What) 等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定 , 同時(shí) , 也回答需要多少資金 、 具體操作 流程 、 注意事項(xiàng)等基本問題 。 策劃人 必須思考:是否保證公司全體員工已經(jīng)做好接受 、 提供 、 參與培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備和具體 準(zhǔn)備 ? 內(nèi)部講師 ( 子公司各級(jí)主管人員 ) 是否有了開發(fā)課程的明確方向 ? 是否清晰自 身的培訓(xùn)責(zé)任 ? 是否能分析過培訓(xùn)項(xiàng)目的資源保證 、 實(shí)施保證 、 質(zhì)量保證 ? 實(shí)踐中 , 對(duì)于大規(guī)模 、 具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司 , 總部必須思考:如 何支持 、 督促 、 控制子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 ? 子公司策劃人必須思考:是否很清晰地提 出培訓(xùn)資源支持需求并能夠向總部培訓(xùn)部清晰地提出 ? 下屬機(jī)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃提交給總部 培訓(xùn)部門有如下用處:有效掌握子公司培訓(xùn)動(dòng)態(tài);可以提供專業(yè)的技術(shù)支持 、 資源支 持;可以明確講師調(diào)配計(jì)劃;可以明確推進(jìn)課程開發(fā)進(jìn)度和重點(diǎn);可以提供總部培訓(xùn) 部進(jìn)行培訓(xùn)檢查督導(dǎo) 、 評(píng)估的依據(jù);等等 。 B、 培訓(xùn)課程 。 D、 目的 。 F、 培訓(xùn)方式 。 H、 培訓(xùn)組織者 。 I、 考評(píng)方式 。 K、 培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算 。 培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及主要內(nèi)容 教學(xué)計(jì)劃是為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施 , 主要內(nèi)容是對(duì)獨(dú)立課程開發(fā)的過程進(jìn)行管 理 , 包括調(diào)研 、 定位 、 大綱討論 、 講義編寫 、 教材制作 、 輔導(dǎo)材料 、 試卷設(shè)計(jì) 、 行 為改進(jìn)跟蹤工具設(shè)計(jì)等 。 培訓(xùn)的提醒機(jī)制 對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況提醒,提醒分口頭提醒和書面提醒,書面提醒在責(zé)任中心月度經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)議上宣讀。具體項(xiàng)目如下: 培訓(xùn)完成情況 序號(hào) 培訓(xùn)方 式 培訓(xùn)內(nèi) 容 培訓(xùn)對(duì) 象 授課人 培訓(xùn)時(shí) 間 培訓(xùn)地 點(diǎn) 培訓(xùn)機(jī) 構(gòu) 培訓(xùn)費(fèi) 用 培訓(xùn)課 時(shí) 培訓(xùn)人 數(shù) 培訓(xùn)總 課時(shí) 備注 1 內(nèi)訓(xùn) 9 外訓(xùn) 培訓(xùn)指標(biāo)完成情況 序號(hào) 培訓(xùn)對(duì) 象 應(yīng)有人 員 培訓(xùn)人 數(shù) 培訓(xùn) 總課時(shí) 平均課 時(shí) 目標(biāo)值 差異值 受訓(xùn)率 上月月止累計(jì)課時(shí) 累計(jì)課時(shí) 人均累計(jì)課時(shí) 1 中層干部 DIV/0! DIV/0! DIV/0! DIV/0! 2 業(yè)務(wù)主管 DIV/0! DIV/0! DIV/0! DIV/0! 3 一般職員 DIV/0! DIV/0! DIV/0! DIV/0! 本月受訓(xùn)率情況 公司人員總數(shù): 人,受訓(xùn)人員數(shù):人 ,培訓(xùn)總課時(shí) 小時(shí); 受訓(xùn)率: %(受訓(xùn)率 =受訓(xùn)人員數(shù) /公司人員總數(shù)); 人均受訓(xùn)課時(shí): 小時(shí) /人 (人均受訓(xùn)課時(shí) =培訓(xùn)總課時(shí) /公司人員總數(shù))。 培訓(xùn)效果評(píng)估為下一輪培訓(xùn)做好準(zhǔn)備 , 使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)形成循環(huán) 。 A、 培訓(xùn)實(shí)施前的過程評(píng)估:主要針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施前的需求分析和計(jì)劃過程 , 檢查是否存在可能導(dǎo)致培訓(xùn)無效的各種問題 。 通過哪些渠道收集培訓(xùn)需求的信息? 是否對(duì)學(xué)員必備知識(shí)、技能和態(tài)度進(jìn)行了評(píng)價(jià)? 對(duì)確定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià) —— 評(píng)估培訓(xùn)需求是否被轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)的表述都明確了嗎? 培訓(xùn)設(shè)計(jì)是否考慮了個(gè)體差異? 為使學(xué)員關(guān)注關(guān)鍵的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,采取了哪些步驟? 提供了哪些練習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)? 培訓(xùn)后進(jìn)行,可幫助確定導(dǎo)致培訓(xùn)無效或效果不盡如人意的原因。 B、 培訓(xùn)實(shí)施中的過程評(píng)估 :以確定的培訓(xùn)方案為基礎(chǔ) , 結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施的跟蹤記錄和 學(xué)員的反饋 , 將實(shí)際的實(shí)施情況與計(jì)劃相比較 , 找出培訓(xùn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題 。 是否鼓勵(lì)學(xué)員參與? 使用的培訓(xùn)方法解釋清楚了嗎? 學(xué)員是否按講師的指導(dǎo)去做? 是否每一項(xiàng)目都安排了足夠的時(shí)間來完成? 使用提示: 當(dāng)培訓(xùn)課程沒能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)目標(biāo)時(shí),可以借助過程評(píng)估,尋找實(shí)施中存在的可能導(dǎo)致培訓(xùn)失敗的原因。 ?前一天教師提醒 ?課程串講活動(dòng)準(zhǔn)備 ?上課文具準(zhǔn)備 ?教室布置 ?餐飲準(zhǔn)備 ?分組名單確認(rèn) ?課后行動(dòng)制作 ?課程講義確認(rèn)與制作 ?簽到表制作 ?接受報(bào)名并人員統(tǒng)計(jì) ?發(fā)放課程通知 ?講師邀請(qǐng) ( 發(fā)出邀請(qǐng) ) ?場(chǎng)地確認(rèn) ( 含設(shè)備需求 ) ?課程表與主管批準(zhǔn) ?課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成 ?學(xué)員資歷統(tǒng)計(jì)與分析并提交老師 ?需求整理并提交老師 ?需求調(diào)查表發(fā)放和需求訪談 ?課程目標(biāo)確認(rèn) ?如未完成應(yīng)采取的行動(dòng) ?? ?進(jìn)度 ?工作活動(dòng)(培訓(xùn)前) 講師 : ?????????????? 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 ?有否改善之處 ?課堂日志 ?13 ?錄音 ?12 ?錄象 ?11 ?學(xué)員受訓(xùn)登錄 ?課程錄音資料整理 ?講義歸檔 ?課后檢討會(huì) ?講師回饋與致謝函 ?課程結(jié)案報(bào)告撰寫 ?課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì) ?當(dāng)天課程檢討會(huì) ?培訓(xùn)使用道具與設(shè)備收拾與整理 ?教室整理 、 還原 ?課程總回顧與結(jié)訓(xùn) ?課程時(shí)間控制 ?觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 ?記錄課程可改進(jìn)之處 ?協(xié)助講師課程進(jìn)行 〈 助教 〉 ?講師講課重點(diǎn)記錄 ?講師介紹 , 講師茶水與名牌 ?課程表說明 , 場(chǎng)地環(huán)境介紹 ?開訓(xùn)與前課解凍 ?學(xué)員報(bào)到 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?課后跟蹤 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?培訓(xùn)中工作 ?? ?工作項(xiàng)目 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 培訓(xùn)效果評(píng)估 —— 效果評(píng)估 效果評(píng)估的評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等 。 《 培訓(xùn)效果評(píng)估方案 》 ?培訓(xùn)的背景概況 ?評(píng)估的目標(biāo) ?評(píng)估的單位 ?評(píng)估的層級(jí)和評(píng)估的方法 ?評(píng)估的步驟 ?獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ?評(píng)估的工具 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地 一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理,建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系(包括中高層管理培訓(xùn)規(guī)劃); 培 訓(xùn) 體 系 落 地 二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) (包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具); 三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng) ,(包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備)。 外部資源 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息不全 選擇外部機(jī)構(gòu)和師資良莠不齊,品質(zhì)難以控制 費(fèi)時(shí)費(fèi)力,其他事業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)難以共享 內(nèi)部資源 不成體系 沒有組織 ? 建立外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名錄 ? 引入供應(yīng)商管理辦法,全面考 察和評(píng)級(jí) ? 啟動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè) ? 鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程、 演講訓(xùn)練和授課 ? 組織內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng),形成團(tuán)隊(duì) ? 全公司范圍交流資源信息 項(xiàng)目名稱 目前現(xiàn)狀 原因分析 建議對(duì)策 內(nèi)外部培訓(xùn)資源平臺(tái)建設(shè) 制度原因缺失培訓(xùn)管理平臺(tái)建設(shè)、沒有培訓(xùn)管理相關(guān)制度、沒有建立符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系 執(zhí)行原因 培訓(xùn)需求發(fā)現(xiàn)不及時(shí),需求分析不徹底、培訓(xùn)執(zhí)行倉促、效果評(píng)估跟蹤不夠 對(duì)內(nèi)外部信息了解不全面 —— 內(nèi)外部培訓(xùn)資源管理 人力資源中心招聘培訓(xùn)部,要建立全公司的培訓(xùn)管理平臺(tái),有義務(wù)定期提供平臺(tái)建設(shè)成果,并有權(quán)利調(diào)動(dòng)資源,監(jiān)督各中心 /部門參與培訓(xùn)相關(guān)體系。 培訓(xùn)資源管理 內(nèi)部培訓(xùn)師比外部培訓(xùn)師更了解企業(yè)情況 。 內(nèi)部培訓(xùn)師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來 , 是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種 。 核心課程圍繞企業(yè)文化傳遞 、 戰(zhàn)略傳承 、 技術(shù)研究與開發(fā) 、 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 、持續(xù)過程改進(jìn)的內(nèi)容 。 人力資源部對(duì)成功課程進(jìn)行攝錄保存 。 課程的可選性 業(yè)務(wù)課程 管理課程 通用性課程 課程的適應(yīng)性 教師對(duì)企業(yè)了解 課程的深淺程度 課程的通用性 師資的經(jīng)歷 跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 多部門經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)授課的經(jīng)驗(yàn) 客戶的忠誠(chéng)度 大客戶名單 老客戶關(guān)系維持 新客戶增長(zhǎng) 試聽 培訓(xùn)供應(yīng)商評(píng)估進(jìn)入體系 序號(hào) 名稱 評(píng)語 星級(jí) 網(wǎng)址 已經(jīng)采購過的 培訓(xùn) 提供人 培訓(xùn)供應(yīng)商評(píng)估進(jìn)入名錄 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源檔案表 機(jī)構(gòu)名稱 地址 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 傳真 網(wǎng)址 EMAIL 核心培訓(xùn)課程 邀請(qǐng)成本 邀請(qǐng)成本 邀請(qǐng)成本 其它服務(wù)內(nèi)容 邀請(qǐng)成本 邀請(qǐng)成本 邀請(qǐng)成本 邀請(qǐng)成本 合作記錄 成本 成本 備注 審核: 編制: 外部培訓(xùn)講師檔案表 審核: 編制: 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 專業(yè) 培訓(xùn)特長(zhǎng) 邀請(qǐng)成本 工作經(jīng)歷 工作成果 其它 通信地址 郵政編碼 電話 EMAIL 培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備清單 一、電腦投影儀 檢查事項(xiàng) ( 1)房間內(nèi)光線是否太強(qiáng)? ( 2)投影儀的光束是否聚集好? ( 3)顯示到屏幕上的圖文是否足夠大? ( 4)每位學(xué)員都能看清屏幕上的內(nèi)容嗎? ( 5)要不要給培訓(xùn)講師準(zhǔn)備一支激光筆? 注意事項(xiàng) ( 1)如果使用筆記本電腦,請(qǐng)確保電池電量充足,最好有電源插座備用。 ( 3)電源關(guān)閉后,等待投影儀內(nèi)部風(fēng)扇停止工作(大約 5分鐘左右)才可以拔下電源,否則投影儀容易損壞。 ( 5)如果使用液晶顯示和投影屏,要使用高亮度的投影儀。 ( 7)投影儀的內(nèi)容最好注上頁數(shù),這樣做方便查找,或使用多種色彩來將重點(diǎn)內(nèi)容突出。 ( 9)相關(guān)的內(nèi)容可作為補(bǔ)充材料,當(dāng)場(chǎng)發(fā)給學(xué)員,方便教學(xué)。 ( 2)在書寫板上的字要足夠大,讓每個(gè)人都能看清楚。 ( 4)為防止筆墨干枯,不用時(shí),請(qǐng)立即蓋好筆帽。 ( 2)開關(guān)筆記本電腦時(shí)動(dòng)作要輕,以免導(dǎo)致接線松動(dòng)而斷了電源 ( 5)不要在電腦旁放置水杯、飲料等液體物品。 ( 7)如果你不熟悉筆記本電腦的鼠標(biāo)和鍵盤,請(qǐng)使用外置鼠標(biāo)和鍵盤。 ( 2)不要過量使用。 ( 4)在課前分發(fā)課程大綱或研討材料比較適宜;而摘要類或補(bǔ)充材料則在課后 分發(fā)較好。
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