【正文】 （ 2）開關(guān)筆記本電腦時動作要輕，以免導(dǎo)致接線松動而斷了電源 （ 5）不要在電腦旁放置水杯、飲料等液體物品。 人力資源部對成功課程進(jìn)行攝錄保存 。 學(xué)員是否按講師的指導(dǎo)去做？ 培訓(xùn)目標(biāo)的表述都明確了嗎？ K、 培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算 。 結(jié)論與建議 此部分在于總結(jié)培訓(xùn)需求的來源，再次強(qiáng)調(diào)年度培訓(xùn)計劃制定的具體依據(jù)和理由，說明落實年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵點和需要提供的支持。 一個好的年度培訓(xùn)計劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的 組合 ， 它包括多個方面 。其本質(zhì)也是計 劃，如培訓(xùn)發(fā)展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。另外，為了避免員工在評估時總按高標(biāo)準(zhǔn)打分，可規(guī)定每類課程評估高分的課程數(shù)量不得超過 3個。 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 1 主要工作要項 年度工作目標(biāo) 人力現(xiàn)狀 知識技能要求 現(xiàn)有稱職人數(shù) 應(yīng)有稱職人數(shù) 基本知識及技能 專業(yè)知識及技能 培訓(xùn)需求 基本培訓(xùn) 專業(yè)培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 晉級培訓(xùn) 部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（一） 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 2 序號 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 希望培 訓(xùn)方式 參加培訓(xùn)人 員 計劃 時間 部門培訓(xùn)需求調(diào)查表（二） 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 3 崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表 本崗位的工作要領(lǐng)： 基本培訓(xùn)或應(yīng)讀資料 專業(yè)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料 管理培訓(xùn)或應(yīng)讀資料 晉級培訓(xùn)或應(yīng)讀資料 部門： 職位： 日期： 2023年 月 日 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 4 序號 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容 希望培 訓(xùn)方式 參加培訓(xùn)人 員 計劃 時間 管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 5 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 姓名 部門 崗位 工作職責(zé)： 對培訓(xùn)的期望 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)、公開課） 擬于何時參加培訓(xùn) 期望課時 培訓(xùn)需求的理由 自我評價（請在最符合實際情況的一欄內(nèi)打“ ?” ） 優(yōu) /十分符合 良 /比較符合 中 /基本符合 差 /不太符合 很差 /何不符合 目前的工作表現(xiàn) 非常需要培訓(xùn) 工作技能熟練程度 你認(rèn)為出色勝任本崗位需要哪些必備的條件（文化知識，技能，個人性格特征等）？ 你對自己工作表現(xiàn)的哪些地方不滿意？ 你認(rèn)為導(dǎo)致自己工作不盡如人意的原因是什么？ 你認(rèn)為從事本崗位，自己還需要提高哪些方面的能力或技能？ 你以前是否接受過公司組織的培訓(xùn)？如果是，請說明是何種培訓(xùn)？ 你希望公司以后為你提供哪些培訓(xùn)？ 請簡述你個人未來的發(fā)展計劃。 了解從事該崗位工作的員工的技能素質(zhì)與實際工作要求的符合度 ， 設(shè)計具有針對性的培訓(xùn)計劃 。 企業(yè)之所以要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 ， 是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源 ， 合理地利用企業(yè)的有限投資 ， 最大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán) ， 進(jìn)而使得企業(yè)人力資源隊伍的發(fā)展能夠與企業(yè)的發(fā)展相吻合 ， 而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準(zhǔn)備。 定期或不定期舉行 ， 由營銷人員的需要制定計劃 。 ? 課程主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)和流程的管理技能 ， 如財務(wù)管理 ， 人力資源管理 ， 業(yè)務(wù)管理 基本的人員管理技能 ， 如授權(quán) ， 激勵和輔導(dǎo) ， 團(tuán)隊帶領(lǐng) 具有晨光企業(yè)文化特色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 課程主要形式 在業(yè)務(wù)部門的支持下 ， 由人力資源中心對指定人員編制專門計劃執(zhí)行 。 —— 職能管理序列的培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)長期培養(yǎng)性和晨光企業(yè)文化滲透。 ? 培訓(xùn)管理職能弱化 缺乏對培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實施的有效管理、缺乏對內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評估和管理。 培訓(xùn)運(yùn)做過程組織策劃能力亟待提高 反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；計劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實施的管理水平不高、培訓(xùn)評估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。 —— 分層分類的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析 ? 分層分類，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點關(guān)注對象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！ ? 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項目 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊伍和提升品質(zhì)。 業(yè)務(wù)序列 主管： 專業(yè)特定發(fā)展課程 科員： 專業(yè)特定發(fā)展課程 業(yè)務(wù)序列（國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)）的培訓(xùn)，建議由招聘培訓(xùn)部統(tǒng)一管理； 業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)， 需要尋找對行業(yè)有專門了解、長期合作的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)輔導(dǎo) 。 課程主要內(nèi)容 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識。 對系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn) ， 安排專門內(nèi)部培訓(xùn) 。 D、 績效考核結(jié)果 。 如觀察法 、 問卷法 、 關(guān)鍵人物訪談法等 。 編寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能庫 。 培訓(xùn)課程 庫建立，培訓(xùn) 設(shè)計 與 開發(fā) 建立完善的培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫是保證培訓(xùn)計劃有效實施的基本保證。因為 兩個幾乎是依次產(chǎn)生。 培訓(xùn)工作重點與目標(biāo) 闡述明年度培訓(xùn)工作的重點和主要目標(biāo)。 培訓(xùn)項目計劃的內(nèi)容 A、 培訓(xùn)時間 。 培訓(xùn)的執(zhí)行機(jī)制 對部門重大培訓(xùn)項目，由招聘培訓(xùn)部組織專人跟進(jìn)； 對公司的重大培訓(xùn)項目，由總經(jīng)辦協(xié)同招聘培訓(xùn)部組成項目小組跟進(jìn) —— 目前培訓(xùn)管理工作中的培訓(xùn)執(zhí)行 培訓(xùn)的提醒和執(zhí)行 —— 有效培訓(xùn)執(zhí)行和提醒機(jī)制的建立 培訓(xùn)的組織實施與過程監(jiān)控 主要工作： 課程安排計劃方案 培訓(xùn)通知 培訓(xùn)物資準(zhǔn)備 確認(rèn)培訓(xùn)講師和培訓(xùn)對象 培訓(xùn)開班前核查 培訓(xùn)中、后核查及監(jiān)控 確定培訓(xùn)項目 制定培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)實施和監(jiān)控 設(shè)計培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)講師 確定培訓(xùn)對象 選定培訓(xùn)場地 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備 準(zhǔn)備培訓(xùn)教材 培訓(xùn)的報告和總結(jié) 業(yè)務(wù)部門對部門月度、年度計劃執(zhí)行情況進(jìn)行書面報告和總結(jié)，對未執(zhí)行項目書面解釋原因。 是否包含利于培訓(xùn)內(nèi)容回顧和轉(zhuǎn)化的措施？ 培訓(xùn)的效果評估一般分為四個層次 ， 詳細(xì)情況見 《 培訓(xùn)效果評估方案 》 。 （ 4）在開機(jī)狀態(tài)下，燈絲處于高溫狀態(tài)，不要隨意搬動機(jī)器。 （ 3）在制作這些材料時，要考慮留下適當(dāng)?shù)目瞻醉撁?，以便學(xué)員在聽課時還可 以在上面作筆記。 培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備 二、白板 檢查事項 （ 1）有沒有將其放在每個學(xué)員都看得見的地方？ （ 2）有沒有準(zhǔn)備不同顏色的書寫筆？ （ 3）有板擦嗎？ 注意事項 （ 1）書寫板要安裝在滑輪架子上，以方便移動。 內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵力量 。 培訓(xùn)實施中的評估檢查表 評估步驟及項目 檢查問題 培訓(xùn)中的講授環(huán)節(jié)是否有效 評估步驟及項目 檢查問題 對培訓(xùn)需求分析的有效性進(jìn)行評價 —— 評估培訓(xùn)需求的診斷是否正確 G、 培訓(xùn)地點 。此部分為重點內(nèi)容，各項數(shù)據(jù)和資料均可在本部分提及，其他以附件形式供領(lǐng)導(dǎo)查閱。 其中 ， 組織建設(shè)計劃包括部門架構(gòu)調(diào)整 、 人員配備 、 考核管理體系等；資源管理計 劃包括講師 、 課程 、 費(fèi)用管理等；項目運(yùn)作計劃當(dāng)然包括各類培訓(xùn)項目的組合 ， 也包 括課程子方向分解或細(xì)化；年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報；機(jī)制建設(shè)實際上是屬于作業(yè)計 劃里的政策規(guī)則 ， 為保證年度計劃實施質(zhì)量的 。 培訓(xùn)計劃按類別劃分 因計劃行為的定義 、 主體 、 目的 、 工作方式都有所不同 。 培訓(xùn)課程設(shè)計 1） 匯總培訓(xùn)需求 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo) ， 結(jié)合不同培訓(xùn)需求分析層次和分析方法 ， 分析得出的培訓(xùn)需求 結(jié)論 ， 選取比例高 、 出現(xiàn)頻率多的課程 ， 初步確定培訓(xùn)的主題和名稱 。 C、 績效差距分析方法： 也稱問題分析法 ， 主要集中在問題而不是組織系統(tǒng) ， 其推動力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析 。 通過分析研究 ， 了解到公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn) ， 按照 “因需施教 、 適當(dāng)超前 、 注重實效 ”的原則 ， 開展相應(yīng)類別的培訓(xùn) ， 提升員工的勝任力 。 培訓(xùn)課程體系 核心能力課程 新員工入職培訓(xùn) 業(yè) 務(wù) 管 理 系 列 品 質(zhì) 管 理 系 列 財 務(wù) 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 信 息 服 務(wù) 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術(shù) 開 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級管理層培訓(xùn) 初級經(jīng)理及主管培訓(xùn) 決策層與領(lǐng)導(dǎo)者課程 管理技能 基本技能 崗位技能 培訓(xùn)課程體系設(shè)計 S 5 S 4 Management Development Program 管理發(fā)展教程 S 3 Advanced Management Program 高級管理教程 S 2 General Management Program 全面管理教程 S 1 Siemens Executive Program 行政主管教程 Management Introduction Program 管理基礎(chǔ)教程 First Management Position 剛成為經(jīng)理的員工 Multifunctional Managers 主管多項業(yè)務(wù) 的經(jīng)理 General Management 總經(jīng)理 Preparation for Key Positions 準(zhǔn)備擔(dān)任核心職位的經(jīng)理 Potential Managers 有可能成為經(jīng)理 的員工 Local 當(dāng)?shù)? Regional 區(qū)域 Global 全球 Global 全球 Local 當(dāng)?shù)? Target Group: 目標(biāo)對象 Focus: 地域 Management of others 管理員工 Entrepreneur ship 企業(yè)家素質(zhì) Turnaround Management 全面管理 Central Strategy 核心決策 Self Management 自我管理 Objective: 目標(biāo) 西門子課程體系 如果不知道各崗位所需的能力 ， 就無法確定需要培養(yǎng)哪方面能力的課程 。 課程主要形式 ? 通過大量和頻繁的技術(shù)講解、交流，重視技術(shù)培訓(xùn)， 形成技術(shù)研討氛圍 。如平衡計分卡輔導(dǎo)、能力素質(zhì)建模咨詢、六西格瑪咨詢、技術(shù)序列技術(shù)等級評定等項目。） 確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標(biāo) [財務(wù)和定性 ]和方向，制定戰(zhàn)略可選方案并做出選擇；決定關(guān)鍵成功因素和實施戰(zhàn)略，定義核心競爭力，定義配套的公司文化和價值等。 培訓(xùn)的資源管理 培訓(xùn)的硬件設(shè)施相對比較齊全，基本能滿足需要；培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫、檔案處于初級階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 培訓(xùn)的制度建設(shè) 結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實際階段的管理制度沒有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。） 確立競爭地位 （分析當(dāng)前業(yè)務(wù)組合，評價競爭地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢，確立能夠建立 /保持的優(yōu)勢即建立 /保持的方式，承認(rèn)弱點，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等。 咨詢式培訓(xùn)包括項目咨詢、咨詢式輔導(dǎo)。 ? 課程形式包括教室內(nèi)產(chǎn)品講解、技術(shù)講解、工藝講解。 ? 課程內(nèi)容的計劃與管理 含內(nèi)部講師 。 Ⅰ 、 企業(yè)目標(biāo)分析：企業(yè)的目標(biāo)決定人力資源培訓(xùn)的目標(biāo) ， 明確 、 清晰的發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)計劃的設(shè)計和執(zhí)行起積極的導(dǎo)向作用 。 分析時要充分考慮企業(yè)目標(biāo) 、 企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響 。 經(jīng)審核通過的培訓(xùn)講師課程 ， 由招聘培訓(xùn)部整理歸檔 ， 收入公司培訓(xùn)課程體系 。 縱向劃分：年度培訓(xùn)計劃 ， 月度培訓(xùn)計劃 。 ， 它回答的是公司培訓(xùn)做什么 、 怎么做 、 需要多少資源 、 會得到什么收益等基本問題 。 需求調(diào)查與結(jié)果分析 闡述培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容、采用的具體方法和工具介紹、培訓(xùn)需求調(diào)查推進(jìn)情況和培訓(xùn)需求