【正文】 計劃 培訓實施和監(jiān)控 設計培訓課程 選定培訓講師 確定培訓對象 選定培訓場地 準備培訓設備 準備培訓教材 培訓的報告和總結 業(yè)務部門對部門月度、年度計劃執(zhí)行情況進行書面報告和總結，對未執(zhí)行項目書面解釋原因。 培訓計劃的執(zhí)行者；每一個項目的執(zhí)行人或責任人 。 培訓項目計劃的內(nèi)容 A、 培訓時間 。 費用預算 培訓費用具體包括哪些費用，總培訓費用為多少？其中，公司級培訓費用和各部門培訓費用預算是多少？ 年度培訓計劃的內(nèi)容（續(xù)） 行動計劃與管控措施 此部分需要說明年度培訓計劃具體實施的要點和管控措施，須得到的資源支持等。 培訓工作重點與目標 闡述明年度培訓工作的重點和主要目標。 其中項目運作計劃中的項目組合必須根據(jù) 年度需求調查來進行調整 。因為 兩個幾乎是依次產(chǎn)生。 那么相對應 ， 培訓計劃管理工作也可以分為：培訓規(guī)劃 、 年度計劃類 、 項目計 劃 、 教學計劃 。 培訓課程 庫建立，培訓 設計 與 開發(fā) 建立完善的培訓課程數(shù)據(jù)庫是保證培訓計劃有效實施的基本保證。 課程需求評估主要是指把課程表的內(nèi)容逐項從 重要性和緊迫性兩個緯度按照 1－ 10分進行評估 。 編寫公司各崗位應知應會的知識和技能庫 。 D、 任務分析法： 通過工作任務的難點和關鍵環(huán)節(jié)來確定培訓需求 。 如觀察法 、 問卷法 、 關鍵人物訪談法等 。 Ⅲ 、 企業(yè)環(huán)境分析：主要是對企業(yè)的系統(tǒng)結構 、 文化 、 資訊傳播情況的了解與分析 。 D、 績效考核結果 。 對比能力 —課程要求 ， 可以明確各種能力應通過學習什么課程來提高 。 對系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓 ， 安排專門內(nèi)部培訓 。 培訓分類 3 市場銷售培訓 ? 課程主要目的 培養(yǎng)專業(yè)化的市場銷售人員 ， 以提高銷售業(yè)績和利潤 。 課程主要內(nèi)容 ? 與產(chǎn)品有關的技術和服務知識。 幫助新員工對公司的業(yè)務 ， 制度和有關人事 、 財務等的管理運營的了解 。 業(yè)務序列 主管： 專業(yè)特定發(fā)展課程 科員： 專業(yè)特定發(fā)展課程 業(yè)務序列（國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務）的培訓，建議由招聘培訓部統(tǒng)一管理； 業(yè)務序列的培訓， 需要尋找對行業(yè)有專門了解、長期合作的咨詢培訓機構來培訓輔導 。） 管理戰(zhàn)略和方向 ——目的：評價外部商業(yè)環(huán)境，其活動情況和趨勢，開發(fā)長期業(yè)務方向，業(yè)務目標、總體戰(zhàn)略和結構，將組織的機會和風險與其優(yōu)勢及能力進行平衡。 —— 分層分類的培訓思想執(zhí)行分析 ? 分層分類，進行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓重點關注對象；層類結合，更關注培養(yǎng)和提升！ ? 加強新員工培訓管理項目 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊伍和提升品質。 集團公司培訓體系建設思路 關鍵員工的確定 基于 公司業(yè)務成長和高素質團隊塑造的培訓管理體系 ? 培訓體系設計 ? 培訓管理工作層次 ? 關鍵要素 培訓課程設計 培訓計劃制定 培訓運營系統(tǒng) 培訓實施和報告 培訓效果評估 培訓制度系統(tǒng) 培訓組織 /責任體系 ?中高層培訓規(guī)劃 ?分層、分類、聚焦重點 ?計劃、內(nèi)容、時間、方式 ? 培訓目標 ?層級管理、職責權限 ?培訓相關流程、工具、標準 ?相關規(guī)范、制度、管理辦法 ?教案、講師手冊、學員手冊 ?外部培訓機構、內(nèi)外講師 ?系統(tǒng)化分類、標準工具 ?場地、設備及其使用 集團公司培訓管理體系架構 培訓管理文件體系 培訓管理制度 培訓需求分析 培訓教材體系 培訓資源管理 培訓相關檔案 中高層管理團隊培養(yǎng) 培訓發(fā)展體系 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 經(jīng) 營 要 求 及員工職業(yè)生涯管理 培訓相關設備 ?一體化、組織、個人、事件 ?大綱、對象、方式、步驟 ?培訓規(guī)劃、年度計劃、項目計 劃、教學計劃 ?前期準備、過程監(jiān)控、月度報表 ?評估的目標、層次、方法、步驟 培訓課程體系 培訓資源系統(tǒng) 培訓戰(zhàn)略管理 培訓管理體系落地步驟 集團公司培訓管理體落地 一、啟動培訓戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓 發(fā)展體系與培訓課程體系； 培 訓 體 系 落 地 二、健全培訓運營系統(tǒng)，健全培訓制度系統(tǒng) （包括培訓組織結構、各項流程、工具）； 三、建立和逐步完善培訓資源系統(tǒng) ,（包括培 訓教材、師資隊伍、文檔、設施設備）。 培訓運做過程組織策劃能力亟待提高 反映在，培訓需求分析不夠深入和準確；計劃制定與培訓目標結合度不高、培訓組織和實施的管理水平不高、培訓評估和效果轉化缺乏標準和有效的工具。 現(xiàn) 狀 面臨問題 培訓管理職能 各部門認為培訓管理部門的職能沒有得到應有的凸顯 ,培訓管理缺乏系統(tǒng)思考 ,培訓管理平臺建設滯后 . 分層分類管理培訓 有粗略分層和分類的痕跡，分層有有決策層的 EMBA培訓、高層缺失、有中層的大專學歷教育培訓、有一線員工的入職和崗前技能培訓；分類有零星的管理培訓項目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務序列自行組織的培訓，但是沒有進行統(tǒng)一管理。 ? 培訓管理職能弱化 缺乏對培訓的整體規(guī)劃和思考、缺失對各業(yè)務序列培訓組織和實施的有效管理、缺乏對內(nèi)外部培訓資源的有效評估和管理。 高管培訓規(guī)劃到個人。 —— 職能管理序列的培訓應體現(xiàn)長期培養(yǎng)性和晨光企業(yè)文化滲透。 新員工培訓重點規(guī)劃 ? 新員工的培訓 ? 經(jīng)理人加速培訓 ? 技術培訓 ? 市場營銷培訓 ? 專業(yè)技能培訓 預算： 培訓式培訓預算 180萬；咨詢式培訓預算 200萬 。 ? 課程主要內(nèi)容 業(yè)務和流程的管理技能 ， 如財務管理 ， 人力資源管理 ， 業(yè)務管理 基本的人員管理技能 ， 如授權 ， 激勵和輔導 ， 團隊帶領 具有晨光企業(yè)文化特色的團隊領導方式 ? 課程主要形式 在業(yè)務部門的支持下 ， 由人力資源中心對指定人員編制專門計劃執(zhí)行 。 ? 培訓師由技術部門培養(yǎng)和認證，成為公司兼職的培訓師。 定期或不定期舉行 ， 由營銷人員的需要制定計劃 。 ? 年度培訓課程計劃 內(nèi)容及時間 。 企業(yè)之所以要進行培訓需求調查 ， 是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓資源 ， 合理地利用企業(yè)的有限投資 ， 最大限度地形成企業(yè)的良性培訓循環(huán) ， 進而使得企業(yè)人力資源隊伍的發(fā)展能夠與企業(yè)的發(fā)展相吻合 ， 而技術上的要求是能夠先于企業(yè)的發(fā)展而做好準備。 —— 培訓需求調查要解決的問題： 了解從事該崗位工作的員工的技能素質與實際工作要求的符合度 ， 設計具有針對性的培訓計劃 。 如一項工作 ， 先分析工作的標準和流程 ， 再分析完成這項工作應具備的知識和技能 。 培訓需求調查工具設計 — 1 主要工作要項 年度工作目標 人力現(xiàn)狀 知識技能要求 現(xiàn)有稱職人數(shù) 應有稱職人數(shù) 基本知識及技能 專業(yè)知識及技能 培訓需求 基本培訓 專業(yè)培訓 管理培訓 晉級培訓 部門培訓需求調查表（一） 培訓需求調查工具設計 — 2 序號 培訓名稱 培訓目的 培訓內(nèi)容 希望培 訓方式 參加培訓人 員 計劃 時間 部門培訓需求調查表（二） 培訓需求調查工具設計 — 3 崗位培訓需求調查表 本崗位的工作要領： 基本培訓或應讀資料 專業(yè)培訓或應讀資料 管理培訓或應讀資料 晉級培訓或應讀資料 部門： 職位： 日期： 2023年 月 日 培訓需求調查工具設計 — 4 序號 培訓名稱 培訓目的 培訓內(nèi)容 希望培 訓方式 參加培訓人 員 計劃 時間 管理人員培訓需求調查表 培訓需求調查工具設計 — 5 員工培訓需求調查表 姓名 部門 崗位 工作職責： 對培訓的期望 培訓項目 培訓方式（內(nèi)訓、公開課） 擬于何時參加培訓 期望課時 培訓需求的理由 自我評價（請在最符合實際情況的一欄內(nèi)打“ ?” ） 優(yōu) /十分符合 良 /比較符合 中 /基本符合 差 /不太符合 很差 /何不符合 目前的工作表現(xiàn) 非常需要培訓 工作技能熟練程度 你認為出色勝任本崗位需要哪些必備的條件（文化知識，技能，個人性格特征等）？ 你對自己工作表現(xiàn)的哪些地方不滿意？ 你認為導致自己工作不盡如人意的原因是什么？ 你認為從事本崗位，自己還需要提高哪些方面的能力或技能？ 你以前是否接受過公司組織的培訓？如果是，請說明是何種培訓？ 你希望公司以后為你提供哪些培訓？ 請簡述你個人未來的發(fā)展計劃。 進行分析研討 ， 并通過培訓課程設計方案 招聘培訓部在設計好培訓課程組后 ， 組織召開有人力資源中心和各中心 /部門負責人參加的專門的 培訓課程分析會 ， 針對培訓需求分析的結果 ， 充分討論每組課程解決問題的時效性和可能的結果 ， 并對 每個課程的內(nèi)容主題進行必要的研討修訂 ， 最終確定通過培訓課程 。另外，為了避免員工在評估時總按高標準打分，可規(guī)定每類課程評估高分的課程數(shù)量不得超過 3個。 培訓計劃必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求 ， 兼顧企業(yè)資源條件及員工素質基礎 ， 并充分考慮人 才培養(yǎng)的超前性和培訓結果的不確定性 。其本質也是計 劃，如培訓發(fā)展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。 培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容 一、計劃概要 二 、 計劃依據(jù) 三 、 培訓工作原則 、 方針和要求 四 、 培訓工作目標 五 、 培訓體系建設 六 、 2023年培訓課程計劃 新員工入司培訓 在職培訓 計劃外培訓 重點培訓項目 七 、 財務預算 八 、 培訓效果評估 九 、 計劃控制 十 、 附件： 《 年度培訓調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告 》 年度培訓計劃 年度培訓計劃是通過根據(jù)年度培訓規(guī)劃中的策略 ， 進行作業(yè)計劃組合的制訂 。 一個好的年度培訓計劃絕不只是一些培訓課程的 組合 ， 它包括多個方面 。 3）年度計劃實施：根據(jù)年度培訓課程計劃實施各項課程，保證培訓目標的實現(xiàn)。 結論與建議 此部分在于總結培訓需求的來源，再次強調年度培訓計劃制定的具體依據(jù)和理由，說明落實年度培訓計劃的關鍵點和需要提供的支持。 D、 目的 。 K、 培訓費預算 。 培訓效果評估為下一輪培訓做好準備 ， 使企業(yè)的培訓活動形成循環(huán) 。 培訓目標的表述都明確了嗎？ 培訓后進行，可幫助確定導致培訓無效或效果不盡如人意的原因。 學員是否按講師的指導去做？ 外部資源 培訓機構信息不全 選擇外部機構和師資良莠不齊，品質難以控制 費時費力，其他事業(yè)部的經(jīng)驗難以共享 內(nèi)部資源 不成體系 沒有組織 ? 建立外部培訓機構名錄 ? 引入供應商管理辦法，全面考 察和評級 ? 啟動內(nèi)部培訓講師隊伍建設 ? 鼓勵和獎勵內(nèi)訓師開發(fā)課程、 演講訓練和授課 ? 組織內(nèi)訓師活動，形成團隊 ? 全公司范圍交流資源信息 項目名稱 目前現(xiàn)狀 原因分析 建議對策 內(nèi)外部培訓資源平臺建設 制度原因缺失培訓管理平臺建設、沒有培訓管理相關制度、沒有建立符合企業(yè)發(fā)展的培訓發(fā)展體系 執(zhí)行原因 培訓需求發(fā)現(xiàn)不及時，需求分析不徹底、培訓執(zhí)行倉促、效果評估跟蹤不夠 對內(nèi)外部信息了解不全面 —— 內(nèi)外部培訓資源管理 人力資源中心招聘培訓部，要建立全公司的培訓管理平臺，有義務定期提供平臺建設成果，并有權利調動資源，監(jiān)督各中心 /部門參與培訓相關體系。 人力資源部對成功課程進行攝錄保存 。 （ 7）投影儀的內(nèi)容最好注上頁數(shù)，這樣做方便查找，或使用多種色彩來將重點內(nèi)容突出。 （ 2）開關筆記本電腦時動作要輕，以免導致接線松動而斷了電源 （ 5）不要在電腦旁放置水杯、飲料等液體物品。