b2c電子商務(wù)運作模式與應(yīng)用策略-閱讀頁
2025-01-31 02:25本頁面
【正文】 別是設(shè)置旗幟廣告（ Banners）。讓消費者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)址上有選擇地購買一篇文章、一章書的內(nèi)容或者參考書的一頁。 付費瀏覽模式是目前電子商務(wù)中發(fā)展較快的模式之一。 企業(yè)通過讓消費者使用該產(chǎn)品，從而讓消費者下載一個新版本的軟件或購買另外一個相關(guān)的軟件，從而實現(xiàn)收益。這種電子商務(wù)模式一般用于軟件公司和出版商。到了電子商務(wù)時代，交易主體能夠利用多種電子化的手段，建成自己的 Inter和 Extra，把自己產(chǎn)品的采購、生產(chǎn)和銷售相互協(xié)調(diào)起來，從而有能力直接處理分散、大量的外部交易，使原來進入市場的交易壁壘不復(fù)存在，交易主體相互之間隨時可以建立越過中間商的直接交易渠道。 二、基于 B2C的電子交易市場二、基于 B2C的電子交易市場二、基于 B2C的電子交易市場 2． 消費者在電子商場內(nèi)利用搜索工具方便地查找需要的商品，不能快速響應(yīng)消費者需求的生產(chǎn)企業(yè)將快速地被淘汰出商場；網(wǎng)上商場為消費者提供論壇等交流工具，消費者相互溝通和共享某一商品的信息；消費者在電子商場內(nèi)形成規(guī)模優(yōu)勢 ,及時為自己設(shè)計有利的交易方式。二、基于 B2C的電子交易市場 3．基于 B2C的 EM運營商 （ 1）網(wǎng)上電子商場營運商 （ 2）網(wǎng)上專賣專營店營運商 （ 3）網(wǎng)上銷售聯(lián)盟營運商 （ 4）網(wǎng)上外包資源營運商三、 B2C電子商務(wù)盈利模式表 6—3 B2C 電子商務(wù)盈利模式第四節(jié) B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略● 一、確定有價值的企業(yè)戰(zhàn)略定位● 二、選擇適合網(wǎng)上銷售的商品● 三、制定合理有效的交易價格和管理模式● 四、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營銷渠道的關(guān)系● 五、強化信息化的促銷與溝通手段 ● 六、提供個性化服務(wù)，加強客戶關(guān)系管理，提高顧客滿意度 ● 七、逐步提高供應(yīng)鏈管理的能力 ● 八、充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營和電子商務(wù)的整合優(yōu)勢● 九、充分利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平一、確定有價值的企業(yè)戰(zhàn)略定位 開展 B2C電子商務(wù)究竟能為企業(yè)經(jīng)營帶來多少價值，這直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略定位，是企業(yè)開展 B2C電子商務(wù)時首先必須考慮的問題。但是從戰(zhàn)略管理的角度看，要實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與在線業(yè)務(wù)的有機結(jié)合，企業(yè)必須在上述方面以及技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營創(chuàng)新等許多方面進行研究，確定其相對于 “ ． COM企業(yè) ” 的競爭優(yōu)勢來源，以制定有效的經(jīng)營策略，使其能通過開展B2C電子商務(wù)獲得更多的商業(yè)價值。但是與前者相比，網(wǎng)上市場的定價機制發(fā)生了變化。這是企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的價格時需充分考慮的因素。如低價策略、競價策略、定制定價、免費價格策略等等。 B2C電子商務(wù)的興起，意味著市場渠道的延伸和拓展，有可能對原有的渠道關(guān)系造成沖擊，因此需要企業(yè)對此進行有效地協(xié)調(diào)。但在另一些場合，網(wǎng)絡(luò)渠道卻可能與原有渠道發(fā)生沖突。五、強化信息化的促銷與溝通手段 Inter使企業(yè)能夠以較低的成本向日益擴大的潛在市場發(fā)布豐富的營銷信息，開展 B2C電子商務(wù)的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)吸引消費者的注意力，營造獨特的購物、娛樂空間，樹立和提升企業(yè)的聲譽與知名度。 廣告被認(rèn)為是消費品市場中行之有效的促銷方式，因此借助網(wǎng)絡(luò)廣告推廣 B2C網(wǎng)站及其所銷售的產(chǎn)品是 B2C電子商務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。 B2C企業(yè)不僅要將送貨、退貨、安裝、預(yù)訂、協(xié)助購買等做得讓顧客滿意，更重要的是要確保網(wǎng)上購物、消費的安全， B2C網(wǎng)站應(yīng)具有完善的信息交互功能，讓顧客在網(wǎng)上消費中獲得樂趣。七、逐步提高供應(yīng)鏈管理的能力 日前，我國流通領(lǐng)域的市場集中度還比較低，中間環(huán)節(jié)繁多，企業(yè)經(jīng)營流程長而且復(fù)雜，在很大程度上阻礙了零售業(yè)的發(fā)展壯大。所以，在新形勢下，零售企業(yè)之間的競爭在某種意義上已演化為供應(yīng)鏈管理的競爭。八、充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營和電子商務(wù)的整合優(yōu)勢 目前，我國零售行業(yè)的平均利潤率已降到了歷史最低點，十分不利于零售企業(yè)的進一步發(fā)展，也不利于與國際零售商的競爭。 零售業(yè)是規(guī)模效應(yīng)十分明顯的行業(yè)，連鎖經(jīng)營是零售企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路?？梢哉f，連鎖經(jīng)營和電子商務(wù)是今后零售業(yè)發(fā)展的兩個基本趨勢，充分發(fā)揮兩者的整合優(yōu)勢將會大大提升零售企業(yè)的競爭實力。 電子商務(wù)的發(fā)展也會促使企業(yè)充分利用信息技術(shù)，提高經(jīng)營管理水平，以增強企業(yè)的競爭力。 本章小結(jié) B2C電子商務(wù)是指企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)所發(fā)生的一切商務(wù)活動，它是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。同時， B2C電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售也產(chǎn)生了非中介化、渠道沖突等影響，故傳統(tǒng)零售商從網(wǎng)下走向網(wǎng)上時，要協(xié)調(diào)好網(wǎng)上、網(wǎng)下銷售渠道，做到共嬴。2．有人說 “ 網(wǎng)上購物不會取代傳統(tǒng)的購物方式，只是對傳統(tǒng)的購物方式的補充 ” ，你同意這一觀點嗎？說說你的理由。4．設(shè)計一份網(wǎng)上市場調(diào)查問卷。演講完畢，謝謝觀看！
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