【摘要】第5章:飯店服務(wù)質(zhì)量管理飯店管理?學習目的?學習內(nèi)容?本章小結(jié)?案例分析?課堂討論題?課后思考題?參考書目學習目的?了解現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理的涵義和內(nèi)容。?了解飯店服務(wù)規(guī)程。?熟悉現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量的管理原則和程序。
2024-10-19 15:19
【摘要】第三章質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系的基本知識質(zhì)量管理體系的基本要求質(zhì)量管理體系的建立與實施質(zhì)量管理體系審核DABC課程要求:第一節(jié)質(zhì)量管理體系的基本知識概述體系(系統(tǒng))相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。質(zhì)量管理體系
2025-03-18 02:10
【摘要】第2章質(zhì)量管理體系的建立與運行質(zhì)量認證的概念I(lǐng)SO9000族標準簡介ISO9000族標準基本概念I(lǐng)SO9000族的基本思想質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成1質(zhì)量認證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程、或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證(合
2025-01-26 17:14
【摘要】質(zhì)量管理體系介紹拜耳醫(yī)藥保健有限公司/質(zhì)控質(zhì)檢部,王麗麗自我介紹王麗麗¤學歷:1985年獲清華大學化學學士學位¤工作經(jīng)驗:13年-葛蘭素制藥(重慶),4年,QA經(jīng)理-武田制藥(天津),1年,QA經(jīng)理-1998年至今,拜耳醫(yī)藥保健有限公司,QAQC高級經(jīng)理
2025-01-28 16:00
【摘要】ISO9001質(zhì)量管理體系系統(tǒng)培訓一、ISO9000簡介二、八大質(zhì)量管理原則三、標準正文內(nèi)容一、ISO9000簡介ISO簡介?ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是InternationalOrganizationforStandardization,翻譯成中文就是“國際標準化組織”。它成立于1947年2月2
2025-02-01 03:01
【摘要】1質(zhì)量管理體系培訓(三)?Prepare:JackZhao?Date:Feb20.202325管理職責35管理職責?管理承諾?以顧客為關(guān)注焦點?質(zhì)量方針?策劃?職責、權(quán)限與溝通?管理評審4大家工作的目的是什么?5?
2025-03-18 02:38
【摘要】第一章質(zhì)量管理概論(中級)第一節(jié)質(zhì)量的基本知識一、質(zhì)量的概念1.質(zhì)量的概念一組固有特性滿足要求的程度。(1)關(guān)于“固有特性”特性指“可區(qū)分的特征”。物的特性感官的特性行為的特性時間的特性人體工效的特性功能的特性①特性可以是固有的或賦予的。?固有
2025-01-26 17:12
【摘要】第二篇??質(zhì)量管理管理體系第七章??質(zhì)量審核和質(zhì)量認證n本章主要介紹質(zhì)量管理體系的建立、審核和認證的相關(guān)內(nèi)容。n重點掌握質(zhì)量管理體系的建立流程、審核的概念、分類和認證的概念、分類和流程。第二篇??質(zhì)量管理管理體系第七章??質(zhì)量審核和質(zhì)量認證步驟n教育培訓,統(tǒng)一認識;
2025-02-02 16:58
【摘要】汽車工業(yè)質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系體系審核基于:D
2025-01-28 16:24
【摘要】質(zhì)量管理體系講義佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標準與編碼所第一節(jié):質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)一、概述(掌握)(一)體系、管理體系、質(zhì)量管理體系1、體系與系統(tǒng)A、在管理領(lǐng)域,體系和系統(tǒng)無嚴格區(qū)別,在2023版ISO9000中視為同義詞。B、研究體系(系統(tǒng))的主要工具是系統(tǒng)工程。C、要素:體系(系統(tǒng))的組成部分
2025-03-04 13:21
【摘要】企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建??管理體系有關(guān)主要術(shù)語的內(nèi)涵和外延?質(zhì)量管理體系的構(gòu)建及其作用?ISO9000族標準組成及其特定行業(yè)/領(lǐng)域的相關(guān)標準?質(zhì)量管理體系的原則?構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法?質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法?質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建?ISO9001的質(zhì)
2025-02-01 02:50
【摘要】審核和質(zhì)量管理體系審核?1、1、1術(shù)語審核:為獲得審核證據(jù)并進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。審核準則:用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。審核證據(jù):與審核證據(jù)有關(guān)的,并且證實的記錄,事實陳述或其它信息。術(shù)語?審核的目的
2025-02-01 02:56
【摘要】1質(zhì)量管理體系培訓(二)?Prepare:JackZhao?Date:Jan24質(zhì)量管理體系34質(zhì)量管理體系?總要求?文件要求41、培訓的目的是什么??①對QMS有個系統(tǒng),全面的認識?②更多的是讓大家學會思考,學會方法,而不僅僅為了知識的傳輸。
2025-02-01 02:48
【摘要】第八章質(zhì)量管理體系標準?概述?質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語?質(zhì)量管理體系GB/T19001與GB/T19004的結(jié)構(gòu)模式?質(zhì)量管理體系的建立、實施與認證?標準的基本概念?GB/T190002023族核心標準的構(gòu)成和特點第一節(jié)概述一、標準的基本概念為在一
2025-01-31 13:25
【摘要】質(zhì)量管理體系主講人:韓寶山阿城繼電器股份有限公司“21世紀的競爭是科學技術(shù)的競爭”,科學技術(shù)的競爭是通過“國際貿(mào)易的競爭”來實現(xiàn)和完成的,兩者之間的轉(zhuǎn)換是通過質(zhì)量來傳遞的,因為科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力以“質(zhì)量”為紐帶的。這就是“21世紀是質(zhì)量的世紀”的由來。學習內(nèi)容一、質(zhì)量管理體系概論二、I
2025-02-04 13:10