612打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-張弘-閱讀頁(yè)
2025-01-25 02:30本頁(yè)面
【正文】 與下屬溝通技巧 ? （ 1）即使你不相信對(duì)方的話，毫無(wú)興趣，對(duì)方談?wù)摃r(shí)，悉心傾聽(tīng)，善加分析。 ? （ 3）讓對(duì)方把話說(shuō)完，不要隨意插話，打斷對(duì)方思路，也不要迫不及待解釋質(zhì)問(wèn)。 ? （ 5）如果對(duì)方誠(chéng)懇地希望聽(tīng)到你的意見(jiàn)，你必須抓住要領(lǐng)，態(tài)度誠(chéng)懇地就實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題作出簡(jiǎn)明扼要的回答。 如何批評(píng)員工 罰的合情， ?即時(shí)處理 /事先警告 /人人平等 /對(duì)事不對(duì)人 掌握批評(píng)武器，化消極為積極 ?明確批評(píng)目的 /了解錯(cuò)誤事實(shí) /注意批評(píng)方法：對(duì)事不對(duì)人；選擇適當(dāng)用語(yǔ)；選擇適當(dāng)場(chǎng)合；適當(dāng)?shù)呐u(píng)時(shí)間 /注意批評(píng)效果 四種減少?zèng)_突技巧： 1. 對(duì)事不對(duì)人 例如： ? 小張 , 你的區(qū)域不夠整潔 (對(duì)人 ) ? 小張 , 這個(gè)區(qū)域不夠整潔 (對(duì)事 ) 2. 給出事實(shí)，詢問(wèn)方法 例如： ? 小王 , 顧客們都走了，因?yàn)槟愕氖浙y速度太慢了。我關(guān)注的是 ... 我的建議是 ... 4. 需求和目的 ?盡可能快速有效地解決 ?創(chuàng)造雙贏局面，我們需要考慮： ? 你的需求 和 他們的需求 ? 你的目的 和 他們的目的 44 45 如何與同事溝通 同事需要 溝通行為 ?尊重 多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方 意見(jiàn)，不背后議論 ?合作 主動(dòng)提供信息，溝通本部意見(jiàn) ?幫助 給予支持 ?理解 寬容、豁達(dá) 開(kāi)什么樣的會(huì) 為避免會(huì)議成為時(shí)間“殺手”，要特別注意： ?絕不開(kāi)無(wú)用的會(huì) —— 有明確主題，要達(dá)到什么目的 ?不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì) —— 事先通知、事先溝通、與會(huì)者需做會(huì)前準(zhǔn)備 ?開(kāi)高效率的會(huì) —— 不說(shuō)廢話，緊密?chē)@會(huì)議主題 ?開(kāi)有結(jié)果的會(huì) —— 力求形成決議 正人先正已 時(shí)間管理 ?做計(jì)劃不難，難的是執(zhí)行計(jì)劃 ?做管理不難，難的是管理自己，挑戰(zhàn)自己 ?能有效地控制時(shí)間，控制流程的人往往是自律很強(qiáng)的人 正人先正已 時(shí)間管理 急迫 不急迫 重要 I 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的工作 你不做其他人也做不成 II 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造 增進(jìn)自己的能力 不重要 III 造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告 會(huì)議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 IV 心碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費(fèi)時(shí)間 逃避性活動(dòng) ? 重要與緊急 ：時(shí)間管理 ? 優(yōu)先順序 =重要性緊迫性 ? 在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。富士康希望借此提升員工的凝聚力和向心力，鼓勵(lì)更多人珍惜生命?；顒?dòng)分為 “快樂(lè)嘉年華”“愛(ài)心傳遞”“平安誓言”“美好未來(lái)” 四個(gè)部分。 高效能的團(tuán)隊(duì)能夠給員工適當(dāng) 的分配不同的角色。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :58:3602:58Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :58:3602:58:36February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 上午 2時(shí) 58分 :58February 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 2時(shí) 58分 36秒 上午 2時(shí) 58分 02:58: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:58:3602:58:3602:582/2/2023 2:58:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 02:58:3602:58:3602:58Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 2日星期四 上午 2時(shí) 58分 36秒 02:58: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2日星期四 2時(shí) 58分 36秒 02:58:362 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 2, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :58:3602:58Feb232Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 2日星期四 上午 2時(shí) 58分 36秒 02:58: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 2時(shí) 58分 36秒 02:58:362 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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