612打造高績效團隊-張弘(文件)
【正文】 研究報告 ?共同實踐 （如：巡店） 溝 通 溝通的三個環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)１ —— 表達 環(huán)節(jié)２ —— 傾聽 環(huán)節(jié)３ —— 反饋 ?傾聽的科學 ?善于傾聽是一種心態(tài) /素質 ?是對對方的尊重 ?善于傾聽是一種能力和技巧 關于聆聽的小故事 聆聽技巧 ?轉述 用你自己的話重復對方所說的 ?復述 完全重復對方所說的話 34 聆聽技巧 ?移情復述 告訴對方，讓其知道你了解他們的感受 ?沉默 在等待對方回應時一言不發(fā)。面對面的交談是深入了解下屬的最好的方式之一。 ? （ 4）你希望多了解一些，可以將對方的意見該成疑問句簡單重復一遍，鼓勵對方作進一步的解釋和說明。 ? 小王 , 顧客們都走了，因為隊伍排得太長了 (事實 ) 你覺得我們應該怎樣解決這種情況？ (方法 ) 43 四種減少沖突的技巧： 3. 喜歡，關注，建議 例如： ? 麗麗 , 我喜歡你關于 ... 的主意。 ? 此次活動由富士康工會組織，以深圳龍華廠區(qū)為主會場，其他各外廠區(qū)同步視頻連線展開，富士康直接參與的員工超過 5萬人。 高績效團隊的核心 執(zhí)行力 高效團隊的行為表現(xiàn) ?什么是執(zhí)行力？ ?90%失敗的企業(yè)與執(zhí)行力不高有關 ?執(zhí)行力已成為當代企業(yè)管理的頭等大事 ?可以說 ,沒有執(zhí)行力就沒有成功的可能 ?背景 :數一數有多少執(zhí)行力方面的書籍 每個人都是螺絲釘 ?企業(yè)執(zhí)行力 = ?企業(yè)執(zhí)行力 = ?執(zhí)行力 = ?員工價值觀與企業(yè)價值觀是否一致是決定企業(yè)執(zhí)行力實現(xiàn)的主要條件 ?執(zhí)行力是一種文化，一種價值觀，一種習慣 ?結果論英雄的觀點延伸 ?沒有借口的文化 把信送給加西亞 ?執(zhí)行力的貫徹是個系統(tǒng)工程： ?企業(yè) ?文化 ?組織 ?結構 ?人的 ?素質 ?流程 ?不斷 ?檢核 加強執(zhí)行力四大關鍵要素 : ?標準化 +培訓 /授權 +稽查 +考核 提高執(zhí)行力需具備的素質 速度要快 ； 要有團隊協(xié)作精神，具體體現(xiàn)為 4個方面：同心同德、互幫互助、奉獻精神、團隊自豪感 具有堅韌的意志 ； 具有高度的工作責任心和高昂的工作熱情 ； 完成任務的三個心理保證 ?工作無小事 細節(jié) ?試過才知道 只要敢于去做，就有成功的機會 （晚上想千條路，早晨起來走老路 馬云） ?對是錯的不斷糾正 ?方向正確就一直走 堅持 團隊的力量 串起團隊的每一個人 龜兔賽跑的故事 老板想起來叫 干啥就干啥，沒方向 鐵飯碗中的青蛙 明確該干什么， 明確自己的價值， 明確團隊的方向 尋找奶酪的耗子 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:58:3602:58:3602:58Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 2時 58分 36秒 02:58:362 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :58:3602:58Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 2時 58分 :58February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:58:3602:58:3602:582/2/2023 2:58:36 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :58:3602:58:36February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時 58分 36秒 上午 2時 58分 02:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 2時 58分 :58February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:58:3602:58:3602:58Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 2時 58分 36秒 上午
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