612打造高績效團(tuán)隊(duì)-張弘(完整版)
【正文】 的進(jìn)度報(bào)告 找機(jī)會(huì) — 選擇題 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢問有問必答 充實(shí)努力學(xué)習(xí)，才能了解領(lǐng)導(dǎo)語言 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人 毫無怨言地接受任務(wù) 對(duì)自己的任務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃 讓領(lǐng)導(dǎo)知道 讓領(lǐng)導(dǎo)放心 讓領(lǐng)導(dǎo)輕松 讓領(lǐng)導(dǎo)有效 讓領(lǐng)導(dǎo)圓滿 讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步 39 如何與下屬溝通 ?與下屬的溝通首先取決與有效的授權(quán) ?適當(dāng)?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具 ?樹立威望 40 如何與下屬溝通 部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為 ? 關(guān)心 主動(dòng)詢問、問候、了解需求與困難 ? 支持 幫助解決問題，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助 ? 指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn) ? 理解 傾聽、讓部屬傾訴 ? 得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道 ? 及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋 ? 給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突 交流方式：通過正式文件、報(bào)告、書信、會(huì)議、電話、非正式的面對(duì)面會(huì)談。知已知彼、因材施“管” 打造高績效團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)？ ?視頻欣賞 團(tuán) 隊(duì) 團(tuán)隊(duì) ： ?共同工作 ?有共同目標(biāo)或方向 ?周密計(jì)劃后產(chǎn)生 一群人 ： ?各自工作 ?每個(gè)人的目標(biāo)各 不相同 ?偶然產(chǎn)生 3 團(tuán)隊(duì)特征 4 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的 5P要素 (與群體的區(qū)別 ) Together 一起 Everyone 每個(gè)人 Achieves 收獲 More 更多 團(tuán)隊(duì)的類型 顧問型團(tuán)隊(duì) /伙伴型團(tuán)隊(duì) /教練型團(tuán)隊(duì) 表 現(xiàn) 階 段 組成階段 磨合階段 融合階段 表現(xiàn)階段 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 組成階段 (1+1=1) ?聽從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮 ?互相認(rèn)識(shí) ?明確職責(zé) ?做基本決策 ?學(xué)習(xí)成為團(tuán)隊(duì)成員 ?幾乎沒有什么成績 7 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 磨合階段 (1+12) ?任務(wù)艱巨 ?情緒低落 ?爭吵 ?有些人認(rèn)為他們做了所有的工作，有些人想放棄 ?執(zhí)著目標(biāo)，渡過難關(guān) 8 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 融合階段 (1+1=2) ?建立信任 ?合作愉快 ?合作代替惡性競爭 ?投入時(shí)間和精力，取得顯著進(jìn)步 9 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 表現(xiàn)階段 (1+12) ?互相協(xié)作 ?創(chuàng)造性和能動(dòng)性 ?第三選擇 10 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 讓我們贏最大的得分！ 您有哪些收獲： 目 錄 我是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎？ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)特征 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)工作方法 心態(tài)、溝通、時(shí)間管理、授權(quán) 我的團(tuán)隊(duì)是什么樣的團(tuán)隊(duì)？ 分析人 團(tuán)隊(duì) 組合人 團(tuán)隊(duì) 用好人 團(tuán)隊(duì) 我的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)嗎？ 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 高績效團(tuán)隊(duì)要素 改進(jìn)計(jì)劃 知已 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 管理者通過別人來完成工作。面對(duì)面的交談是深入了解下屬的最好的方式之一。 ? 小王 , 顧客們都走了，因?yàn)殛?duì)伍排得太長了 (事實(shí) ) 你覺得我們應(yīng)該怎樣解決這種情況？ (方法 ) 43 四種減少?zèng)_突的技巧： 3. 喜歡，關(guān)注，建議 例如： ? 麗麗 , 我喜歡你關(guān)于 ... 的主意。 高績效團(tuán)隊(duì)的核心 執(zhí)行力 高效團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn) ?什么是執(zhí)行力？ ?90%失敗的企業(yè)與執(zhí)行力不高有關(guān) ?執(zhí)行力已成為當(dāng)代企業(yè)管理的頭等大事 ?可以說 ,沒有執(zhí)行力就沒有成功的可能 ?背景 :數(shù)一數(shù)有多少執(zhí)行力方面的書籍 每個(gè)人都是螺絲釘 ?企業(yè)執(zhí)行力 = ?企業(yè)執(zhí)行力 = ?執(zhí)行力 = ?員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀是否一致是決定企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的主要條件 ?執(zhí)行力是一種文化，一種價(jià)值觀，一種習(xí)慣 ?結(jié)果論英雄的觀點(diǎn)延伸 ?沒有借口的文化 把信送給加西亞 ?執(zhí)行力的貫徹是個(gè)系統(tǒng)工程： ?企業(yè) ?文化 ?組織 ?結(jié)構(gòu) ?人的 ?素質(zhì) ?流程 ?不斷 ?檢核 加強(qiáng)執(zhí)行力四大關(guān)鍵要素 : ?標(biāo)準(zhǔn)化 +培訓(xùn) /授權(quán) +稽查 +考核 提高執(zhí)行力需具備的素質(zhì) 速度要快 ； 要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
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