【正文】 值， 明確團(tuán)隊(duì)的方向 尋找奶酪的耗子 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。面對(duì)面的交談是深入了解下屬的最好的方式之一。 35 36 怎樣與上級(jí)溝通 上級(jí)需要（部屬） 部屬溝通行為 ? 支持 盡責(zé)，尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處給予支持 ? 執(zhí)行指令 承諾、聆聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、響應(yīng) ? 了解部屬情況 定期工作匯報(bào)，自我嚴(yán)格管理 ? 為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu) 理解上級(jí)、敢挑重?fù)?dān)、提出建議 ? 提供信息 及時(shí)給予反饋、工作匯報(bào)、溝通信息 37 怎樣與上級(jí)溝通 ? 你可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆? ? 提供你對(duì)事情的看法 ? 提供更多的信息 ? 對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題提供建議 ? 指引適當(dāng)?shù)姆结? ? 提供支援與保護(hù) ? 但是你也應(yīng)該提供給上司： ? 分析清楚問(wèn)題的內(nèi)容 ? 各種行動(dòng)方案以及你的選擇建議 ? 你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃 ? 工作的進(jìn)度報(bào)告 找機(jī)會(huì) — 選擇題 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答 充實(shí)努力學(xué)習(xí)，才能了解領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人 毫無(wú)怨言地接受任務(wù) 對(duì)自己的任務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃 讓領(lǐng)導(dǎo)知道 讓領(lǐng)導(dǎo)放心 讓領(lǐng)導(dǎo)輕松 讓領(lǐng)導(dǎo)有效 讓領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn) 讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步 39 如何與下屬溝通 ?與下屬的溝通首先取決與有效的授權(quán) ?適當(dāng)?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具 ?樹(shù)立威望 40 如何與下屬溝通 部屬需要（上級(jí)） 上級(jí)溝通行為 ? 關(guān)心 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、問(wèn)候、了解需求與困難 ? 支持 幫助解決問(wèn)題，給予認(rèn)可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助 ? 指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn) ? 理解 傾聽(tīng)、讓部屬傾訴 ? 得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道 ? 及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋 ? 給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突 交流方式：通過(guò)正式文件、報(bào)告、書(shū)信、會(huì)議、電話(huà)、非正式的面對(duì)面會(huì)談。 高效能的團(tuán)隊(duì)能夠給員工適當(dāng) 的分配不同的角色。 2023年 2月 2日星期四 上午 2時(shí) 58分 36秒 02:58: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2日星期四 2時(shí) 58分 36秒 02:58:362 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 02:58:3602:58:3602:582/2/2023 2:58:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。富士康希望借此提升員工的凝聚力和向心力，鼓勵(lì)更多人珍惜生命。 所謂操作者 —— 自己獨(dú)立完成任務(wù)的人 區(qū)別在于 通過(guò)他人 自己獨(dú)立 ? 承擔(dān)的責(zé)任不同 : 考核指標(biāo)不同 ? 工作的對(duì)象不同： 事與人 ? 工作的內(nèi)容不同： 單純事務(wù)，人際事務(wù) ? 勞動(dòng)的復(fù)雜化不同： 更多的動(dòng)腦 ? 所具備的能力知識(shí)不同：更多更廣 ? 承受的壓力不同： 來(lái)自上下左右的困難 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的區(qū)別？ 在你以往的工作過(guò)程中，你最敬重的一位領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的一個(gè)人？ 他有哪些品質(zhì)你認(rèn)為是值得學(xué)習(xí)的？ 成功團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，但不一定勝過(guò)所有員工 管理素質(zhì)：學(xué)會(huì)通過(guò)計(jì)劃組織配置時(shí)間、人員等資源 心理素質(zhì)：敢于擔(dān)當(dāng)，能夠承受壓力，善于利用團(tuán)隊(duì) 價(jià)值 執(zhí)行力素質(zhì)：對(duì)公司和上級(jí)絕對(duì)的服從 領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定部門(mén)的執(zhí)行力 建立在忠誠(chéng)上的服從與紀(jì)律 ………… 測(cè)試：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 正人先正已 心態(tài) 態(tài)度決定高度 態(tài)度決定命運(yùn) 態(tài)度決定一切 態(tài)度是什么 ?態(tài)度：人的行為、表情 ?態(tài)（態(tài)）：從心、從能：本義：姿態(tài)、姿勢(shì)與狀態(tài) ?度：法制、限度、氣度、胸襟 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài) 提高自己的目標(biāo)：工作是一種能力的鍛煉，現(xiàn)在的工作是為將來(lái)積蓄經(jīng)驗(yàn) 工作的成果可以改變你的生活 第一時(shí)間歌曲欣賞 兩種態(tài)度語(yǔ)言對(duì)比 被動(dòng) ? 我無(wú)能為力 ? 我一貫如此 ? 他使我無(wú)法忍受 ? 他們不會(huì)同意的 ? 我被迫 ? 我不能 ? 我必須 ? 如果 主動(dòng) ? 試試看有沒(méi)有其它可能性 ? 我會(huì)選擇不同的方法