六西格瑪管理理念與方法-閱讀頁
2025-01-19 23:49本頁面
【正文】 項目輔導(dǎo)n 綠帶216。 五天的 6?項目培訓(xùn)216。n 在 GE,200名黑帶主管， 800名黑帶， 222023職員 48 6?角色和項目的分配規(guī)模為 1000員工的公司n 黑帶主管： 1個n 黑帶 ： 10個n 項目 ： 50—70 個（每個黑帶 57個）n 節(jié)省成本：496?質(zhì)量管理課程設(shè)置課程 白帶課程 綠帶課程 黑帶課程 工程課程 管理課程七種工具 水平比較 黑帶，作用和任務(wù)分配 質(zhì)量成本 可制造性設(shè)計 實驗設(shè)計基礎(chǔ) 實驗設(shè)計操作 實驗設(shè)計析因設(shè)計 穩(wěn)健設(shè)計，田口方法 度量及評價分析 過程管理 過程波動， PPM 回歸和相關(guān)分析 穩(wěn)健設(shè)計和容差設(shè)計 6?工程介紹 6?展開案例 6?介紹 統(tǒng)計知識：基本分布， PPM 統(tǒng)計知識： ?值和數(shù)據(jù)類型 假設(shè)檢驗，方差分析 容差設(shè)計 容差設(shè)計及練習(xí) 理解波動 506?質(zhì)量管理 相關(guān)人員參與n 顧客n 雇員n 供應(yīng)商n 社會n 投資者516?質(zhì)量管理操作過程 —— 定義n 確定正確的改進(jìn)項目n 測量系統(tǒng)n 歷史資料n 低質(zhì)量損失n 顧客抱怨n 返修n 報廢n 其他選擇準(zhǔn)則n 顧客利益n 公司利益n 綜合考慮526?質(zhì)量管理 操作過程 : —— 測量產(chǎn)品 日期過程 姓名 上規(guī)范限 簽名下規(guī)范限 備注 缺陷數(shù)量PPM檢查表536?質(zhì)量管理 操作過程 :—— 分析數(shù)據(jù)頻率直方圖產(chǎn)品過程 上規(guī)范限下規(guī)范限日期姓名簽名備注546?質(zhì)量管理 操作過程 : 改進(jìn) — 流程分析 應(yīng)用控制圖、散布圖和層圖是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進(jìn)嗎？ 應(yīng)用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應(yīng)用 6?工程 剔除否否控制556?質(zhì)量管理操作過程 : 改進(jìn) — 方法交叉工作組頭腦風(fēng)暴法風(fēng)險分析量具分析直方圖因果圖排列圖散布圖分層法簡易方法實驗設(shè)計穩(wěn)健設(shè)計相應(yīng)曲面仿真法技術(shù)方法566?質(zhì)量管理 操作過程 :—— 控制?規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范?發(fā)現(xiàn)新波動源?連續(xù)改進(jìn)上控制限●●●●●●●●●● 下控制限57 案例分析 ：n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序的實例一： ——“ 合理調(diào)節(jié)提高供暖舒適性 ”n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序?qū)嵗? ——“ 提高 大氣溫度 傳 感器交 檢 合格率”n 應(yīng)用六西格瑪 DMAIC程序?qū)嵗? —— 提高精鑄件接頭 FRH100021101C合格率 58四、實施 6σ管理的經(jīng)驗和局限性n 學(xué)習(xí)和推動熱潮正在我國掀起，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注 6σ, 而有些企業(yè)則處在觀望中。n 因為任何改進(jìn)活動的進(jìn)行都不會是一帆風(fēng)順的，尤其是 6σ具有自上而下的特點，高層領(lǐng)導(dǎo)是否有徹底執(zhí)行六西格瑪?shù)臎Q心，對成功與否至關(guān)重要。 這種最大限度減少誤差的方法已經(jīng)變得無所不包，有些公司甚至視之為 “整個企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略 ”。然而，一些批評者認(rèn)為，這種趨勢很危險。 如：傳呼機的消失 61n 因此， n 6σ 法的提倡者也承認(rèn)，這種方法可能會產(chǎn)生問題，但他們說問題與實施不當(dāng)有關(guān)，而不是這種方法本身有問題。管理的失敗，主要是由于高層管理者缺乏實施的決心或耐心。 . 62哈默咨詢公司的一位咨詢顧問指出以下幾種 “不宜 ”：◆ 不宜過分吹噓，以為 6σ 法是萬能的。 ◆ 不宜將其應(yīng)用于所有商業(yè)問題。 ◆ 不宜讓 6σ 成為某個自主的集團(tuán)單獨控制的領(lǐng)域。盡管人們對六希格瑪法可以在多大的范圍應(yīng)用有不同意見，但對這種由數(shù)據(jù)推動的方法會在什么地方出錯卻取得了相當(dāng)程度的共識。 64五、 6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系n 6σ與全面質(zhì)量管理（ TQM）的關(guān)系 主題一：真正關(guān)注顧客 主題二：以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理 主題三：采取的措施應(yīng)針對過程 主題四：預(yù)防性的管理 主題五：無邊界的合作 主題六：力求完美，容忍失敗 65n 6σ與精益制造 /精益思想的關(guān)系 兩者都屬于持續(xù)改進(jìn)的方法； 兩者都強調(diào)降低成本，提高效率，減少浪費； 兩者都具有顯著的財務(wù)效果； 兩者的不同之處是 6σ更具有系統(tǒng)性： 流程變革管理方面 66 6σ和 ISO9000的關(guān)系 6σ是一套持續(xù)改進(jìn)的管理思想，它能夠提高質(zhì)量、減少消耗， 6σ不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種方法、是一種文化，也是一種管理哲學(xué)，是改革創(chuàng)新的突破性理念。即使有了質(zhì)量控制系統(tǒng)我們認(rèn)為你還需要導(dǎo)入新的理念和方法，因為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、持續(xù)成功必須不斷適
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