【正文】 aining Teaming Project Management Software Lean Statistics DOE SPC 建立團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理 軟件 統(tǒng)計(jì) 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)過程控制 纖細(xì)化化 六西格瑪 培訓(xùn)核心內(nèi)容 Key Contents of Six Sigma Training 統(tǒng)計(jì)知識的層次 (針對一制程 ) Level of Statistical Knowledge ? 僅有經(jīng)驗(yàn) 沒有數(shù) 據(jù) Experience Only No Date ? 數(shù) 據(jù) 采集 看看數(shù) 據(jù) Collect Data Read Data ? 整合數(shù) 據(jù) 圖 , 表 Analyze DataChart, Graph ? 描述統(tǒng)計(jì) 平均值 , 方差 Statistical Description Mean, Variation ? 特征統(tǒng)計(jì) Cp/Cpk, 曲 /直線擬合 Statistical Characteristic Cp/Cpk ? 控制統(tǒng)計(jì) SPC控制圖 Statistical Control SPC Control Chart ? 預(yù)示統(tǒng)計(jì) 變量分析 ,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)線性或多元回歸 Statistical Prevention – Variation Analysis, DOE 成套分析工具 ANALYTIC TOOL SETS 由于改進(jìn)機(jī)遇和團(tuán)隊(duì)千差萬別，所以各團(tuán)隊(duì)采用的策略也各不相同。下圖對這些成套的工具進(jìn)行總結(jié)。 DMADV 用于新的過程、產(chǎn)品或服務(wù) 主動(dòng)而不是被動(dòng) 亦稱之為 DFSS (為六西格瑪而設(shè)計(jì) ) DMAIC 用于達(dá)到前所未有的績效水平。 Analytic Tool Set Common Use Ford Global 8D Need to bring performance back to a level at which it had previously been DMADV Need a new process, product, or service Proactive, not reactive Also called DFSS (Design for Six Sigma) DMAIC Need to reach levels of performance never before seen Tool set used by Green Belts and Black Belts DMADDD Need to drive the cost out of a process and improve efficiency DMAIC DMAIC是一整套常被 Green Belt (綠帶 ) 和 Black Belt (黑帶 ) 使用的工具。 DMAIC is the tool set monly used by Green Belts and Black Belts. Like the other tool sets, DMAIC is prised of a defined, multiphase process. 標(biāo)。 And for each phase in the process, a set of specific activities, problemspecific tools and techniques, and key deliverables are involved. The following chart lists the five stages of the DMAIC model and the fundamental objectives for each phase. 階段 基本目標(biāo) 界定 什么是最重要的 ? 定義項(xiàng)目目標(biāo)和應(yīng)向內(nèi)部及外部顧客提供的內(nèi)容。 改進(jìn) 需要采取哪些措施 ? 通過永久性地消除缺陷來改進(jìn)本過程。 為“黑帶”提供 SPC工具和技巧。 保證改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)行 。 為改進(jìn)過程提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和工具。 制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)椪? 組建有效的團(tuán)隊(duì) 明確顧客及顧客需求 界定待改進(jìn)的過程并繪圖 ? 衡量業(yè)績 (Measure) 確定衡量的內(nèi)容 對衡量進(jìn)行管理 認(rèn)識波動(dòng) 評估衡量系統(tǒng) 確定過程業(yè)績表現(xiàn) ? 分析機(jī)遇 (Analyze) 找出潛在的根本原因 進(jìn)行失敗模式及效果分析 (FMEA) 實(shí)施對比法 進(jìn)行波動(dòng)源（ SOV） 研究 進(jìn)行相關(guān)性分析 ? 改進(jìn)業(yè)績 (Improve) 提出解決方案 解決方案的排序與選擇 ? 控制業(yè)績 (Control) 制訂控制計(jì)劃 實(shí)施過程控制系統(tǒng) Six Sigma Black Belt Action Learning Plan Week 1 Core Content ?DMAIC Methodology ?Identifying Business Opportunities ?Customer Requirements ?Mapping Processes ?Effective Teams ?Critical Measures ?Measurement Systems Analysis ?Process Performance ?MINITAB Software Week 2 Core Content ?Root Cause Analysis ?Process Stratification ?Validation of Root Causes ?Comparative Methods ?Sources of Variation ?Failure Mode Effects Analysis Week 4 Core Content ?Response Surface Methodology ?Remendations and Change Plans ?Statistical Process Control ?Process Capability ?Implementation Planning ?Process Integration Week 3 Key Deliverables ?Data Analyses (Cont’d) ?Validated Root Causes ?Potential Solutions ?Selected Solutions ?Communication Plan Key Deliverables ?Project Charter ?Action Plans ?Process Maps ?Key Process Indicators ?Data Collection Plan ?Measurement Analysis ?Baseline Performance Coaching / Project Work Key Deliverables ?Collected Data ?Data Analyses ?Sources of Variation ?FMEA Study Core Content ?Correlation Regression Analysis ?Design of Experiments ?Idea Generation ?Solution Evaluation and Selection Key Deliverables ?Pilot Plan ?Control Plan ?Training Plans ?Implementation Plans Coaching / Project Work Coaching / Project Work Coaching / Project Work 六西格瑪黑帶行動(dòng)教學(xué)計(jì)劃 第 1周 核心內(nèi)容 ?DMAIC方法 ?找出業(yè)務(wù)機(jī)遇 ?顧客需求 ?繪制過程圖 ?有效的團(tuán)隊(duì) ?主要衡量項(xiàng) ? 衡量系統(tǒng)分析 ?過程業(yè)績 ?MINITAB 軟件 第 2周 核心內(nèi)容 ?根本原因分析 ?過程整理 ?根本原因認(rèn)證 ?比較法 ?波動(dòng)源 ?失敗模式與效果分析 第 4周 核心內(nèi)容 ?反應(yīng)表面法 ?建議與變革計(jì)劃 ?統(tǒng)計(jì)過程控制 ?過程能力 ?實(shí)施規(guī)劃 ?過程集成 第 3周 可實(shí)現(xiàn)的主要內(nèi)容 ?數(shù)據(jù)分析（續(xù)） ?經(jīng)認(rèn)證的根本原因 ?可能的解決方案 ?選中的解決方案 ?交流計(jì)劃 可實(shí)現(xiàn)的主要內(nèi)容 ?項(xiàng)目憲章 ?行動(dòng)計(jì)劃 ?過程圖 ?主要過程指標(biāo) ?數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ?衡量分析 ?基準(zhǔn)業(yè)績 輔導(dǎo) /項(xiàng)目工作 可實(shí)現(xiàn)的主要內(nèi)容 ?收集到的數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)分析 ?波動(dòng)源 ?FMEA研究 核心內(nèi)容 ?相關(guān)分析與回歸分析 ?實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ?構(gòu)思 ?方案評估與選擇 可實(shí)現(xiàn)的主要內(nèi)容 ?示范計(jì)劃 ?控制計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?實(shí)施計(jì)劃 輔導(dǎo) /項(xiàng)目工作 輔導(dǎo) /項(xiàng)目工作 輔導(dǎo) /項(xiàng)目工作 Key to Six Sigma Success 成功的秘匙 Strategies fail when culture doesn’t adapt. 由于沒有文化的支撐 , 才導(dǎo)致戰(zhàn)略的失敗 沒有魔術(shù)藥丸 Personal Experience on Sigma Improvement 從 4西格瑪?shù)?6西格瑪 From 4 Sigma to 6 Sigma 兩年行程（針對一個(gè)產(chǎn)品） Two year Journey: ?建立數(shù)據(jù)記錄及跟蹤系統(tǒng) Setup data record tracking system ? 格式，數(shù)據(jù)庫及條形碼跟蹤系統(tǒng) Format, data base and bar code tracking system ? 無紙化信息 LAN Paperless floor information LAN ?TPM 和 SPC TPM and SPC ? 空余部分，固定設(shè)備 PM 以及 Spare parts, fixture PM and ? 機(jī)器零件庫存跟蹤數(shù)據(jù)庫 Machine piece parts inventory tracking data base ?工藝描述 Process Characterization (PC) ? 通過設(shè)備，家族模式，缺陷模式 By equipment, by model family, be defect mode ?工藝最優(yōu)化 Process Optimization ? 通過主要的機(jī)器 By critical/major machine ? 通過少的 CpK 項(xiàng)目 By item with poor Cpk ?供應(yīng)商能力的提高 Supplier capability improvement ? 對于關(guān)鍵供應(yīng)商的 PC工作站 PC workshop for key suppliers ? 去掉一些低能力的供應(yīng)商 Remove some suppliers with low capability ( sigma ) ( sigma ) ( sigma ) ( sigma ) ( sigma ) 在西格瑪改進(jìn)方面的個(gè)人經(jīng)驗(yàn) Set SMART Goal Goal of Objective Performance Index which is measured by the data provided by other departments 設(shè)立聰明的目標(biāo) Specific Measurable Achievable Relevant Traceable 具體的 可測量的 能實(shí)現(xiàn)的 與業(yè)務(wù) 相關(guān)的 可追蹤的 Set Goals Topdown 由上到下設(shè)定目標(biāo) Commitment Bottomup 由下至上逐級承諾目標(biāo) Business Entitlement/Goal Division Entitlement/Goal BU Entitlement/Goal Department Entitlement/Goal Team Entitlement/Goal Perso