戰(zhàn)略性招聘與甄選培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-01-14 03:40本頁面
【正文】 的人員把問題解決了。最后保證在第三天把貨交到他手中。 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 尋找負(fù)面證據(jù) 問：你最致命弱點(diǎn)在哪里？ 問：能舉例說明你在 ?? 的弱點(diǎn)嗎？ 問：能否講一講你對(duì)自己的業(yè)績很不滿意的 時(shí)候？ 問：能否講一講你在一個(gè)難纏的客戶面前失 去理智的故事？ 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 開放式問題樣例 : 關(guān)于以前的工作 : 請談?wù)勀阕詈笠豁?xiàng)工作取得了怎樣的成績 ? 對(duì)于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最喜歡哪些方面 ? 對(duì)于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最不喜歡哪些方面 ? 你現(xiàn)在的工作不是你的專業(yè) , 你是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識(shí)的 ? 在過去的兩三年里 , 你的工作量完成得怎么樣 ? 跟同事相比如何 ? 你是如何處理顧客不滿的 ? 你從中獲得什么樣的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn) ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于要申請的工作 : 你為什么想到這個(gè)公司來工作 ? 你希望從工作中獲得什么 ? 你有什么理由讓我們錄用你 ? 你認(rèn)為這個(gè)工作哪些方面最有挑戰(zhàn)性 ?詳細(xì)談?wù)? 你怎樣應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn) ? 你為什么想換工作 ? 這個(gè)工作和以前相近嗎 ? 有什么不同 ? …… 開放式問題樣例 : 關(guān)于工作習(xí)慣 : 過去兩年里你獲得過什么獎(jiǎng)勵(lì)是否受到過批評(píng) ? 為讓你充分發(fā)揮才干 , 你的經(jīng)理要做些什么 ? 你在工作中經(jīng)歷過什么危機(jī) ? 舉個(gè)例子談?wù)勀闶窃趺刺幚淼?? 你怎么處理和同事的沖突 ? 如果公司管理層做了一項(xiàng)你不喜歡的決定 , 你會(huì)怎么做 ? 你怎樣知道需要做什么 ? 談?wù)勀阍谑裁辞闆r下超水平發(fā)揮過 ? 或取得過突出業(yè)績 ? 你怎樣設(shè)定目標(biāo) ? 你怎樣管理時(shí)間 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于個(gè)性 : 了解你的朋友對(duì)你怎么看 ? 你的經(jīng)理和同事對(duì)你有什么評(píng)價(jià) ? 你的父母對(duì)你怎么看 ? 你成功的原因是什么 ? 你怎樣和新認(rèn)識(shí)的人建立良好關(guān)系 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于價(jià)值觀 : 你的主要興趣是什么 ? 金錢 ? 權(quán)力 ? 休閑 ? 為什么 ? 你對(duì)成功怎樣理解 ? 你仰慕誰 ? 為什么 ? 如果別的員工做了錯(cuò)事 , 你會(huì)怎么樣做 ? 如果你的彩票中了獎(jiǎng) , 你會(huì)做什么 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于態(tài)度 : 你所經(jīng)歷過的最大的挑戰(zhàn)是什么 ? 你是怎樣對(duì)待的 ? 你在本公司需要多長時(shí)間才能做出貢獻(xiàn) ? 描述一下你理想的上級(jí)應(yīng)該是怎樣的 ? 談?wù)勀阍?jīng)不得不做的最乏味的工作 ? 你對(duì)工作有什么要求 ? 你最想在哪一方面再提高一下自己呢 ? 什么事會(huì)使你大發(fā)脾氣 ? 最近一次發(fā)脾氣是什么時(shí)候 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于能力 : 你最突出的優(yōu)點(diǎn) /缺點(diǎn)是什么 ? 你會(huì)怎樣利用優(yōu)點(diǎn) ,? 怎樣彌補(bǔ)缺點(diǎn) ? 未來 5年你希望從事什么工作 ? 你對(duì)長期職業(yè)有什么打算 ? 談?wù)勔竽闳プ鰶]有受過培訓(xùn)的工作的經(jīng)歷 , 這種情況你是怎樣處理的 , 結(jié)果如何 ? 你會(huì)感覺到能力不足嗎 ? 你如何應(yīng)對(duì) ? 角色扮演練習(xí)： 兩人一組，輪流用追問方式找到具體行為實(shí)例，請做詳細(xì)的筆記。 步驟如下 : 1. 兩人分別設(shè)計(jì)面試問題。 （ 15分鐘） 3. 變換角色，用追問方式面試。 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試的流程 建立良好關(guān)系，營造友好氣氛 用開放式問題，了解申請人的， 取證行為實(shí)例 做筆記記下要點(diǎn) 追問與技能相關(guān)的問題（正負(fù)都要有） 回答申請人問題，介紹所招聘崗位的情況 面試結(jié)束，感謝申請人，告之何時(shí)通知 下一步或結(jié)果 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 克服面試中的難題 申請人回答不上來 允許沉默等待 再說一遍問題 不要首先打破僵局 無法舉例說明 允許沉默等待 用疑問語調(diào)重復(fù)（回聲）來要求進(jìn)一步解釋 確認(rèn)無法舉例說明 明顯感覺到申請人不夠坦誠 善意提醒誠實(shí)面試的益處 就一個(gè)問題一直追問到底 其它 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 誤區(qū) 解決方案 主試因人而異，主觀色彩較濃，沒有量化信息 因主試風(fēng)格不同，要求不同，影響申請人的發(fā)揮 主試喋喋不休，問題過于結(jié)構(gòu)化，或過于松散 主試問毫不相干的問題，或問不該問的問題 主試不看簡歷或不做任何準(zhǔn)備就面試，或不能清楚地描述招聘職位 面試之后，石沉大海 “第一印象”效應(yīng) 找“象我的人” 面試被外界干擾 面試時(shí)間分配不合理，面試結(jié)束后感覺沒有得到需要的信息 面試后不及時(shí)整理筆記，申請人信息 被 遺忘或混淆 面試的誤區(qū) （對(duì)主試的職業(yè)要求） 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 內(nèi)容綱要 一 . 招聘的理念與原則 二 . 招聘的準(zhǔn)備工作 三 . 招聘中的測試 四 . 面試技巧 五 . 甄選與錄用 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 五 . 員工錄用 確定錄用標(biāo)準(zhǔn)及錄用決定 確定有競爭力的錄用通知書 上班第一天 做招聘評(píng)估與跟蹤 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 做出錄用決定有時(shí)并不是一件容易的事 , 需要認(rèn)真評(píng)估 : 候選人滿足工作所必備的標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? 你看到任何不能錄用的理由了嗎 ? 你對(duì)所陳述的離職原因滿意嗎 ? 候選人過去的薪酬水平符合你工作的給付水平嗎 ? 候選人看起來是否具有工作穩(wěn)定性 ? 候選人的性格與經(jīng)歷與企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)工作氛圍是否匹配 面試中有什么疑慮沒有澄清 ? 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 評(píng)價(jià)要素 評(píng)語 評(píng)分 15分 經(jīng)歷 成長動(dòng)力 /價(jià)值觀 工作技能 /經(jīng)驗(yàn) 智力 語言溝通 /影響力 其他要素 總體印象 總分 深入面試評(píng)估表 申請人 : 面試人 : 日期 : 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 推薦人核查 ( ) 千萬不可忽略 關(guān)于事實(shí)方面的問題 :工作的起始時(shí)間 ,工作職責(zé) ,工資情況和離職
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