【摘要】《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》機(jī)械工業(yè)出版社2023-03德士高通過“俱樂部卡”實(shí)現(xiàn)的客戶忠誠方案(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評:德士高超市連鎖集團(tuán)通過合理設(shè)計(jì)“俱樂部卡”,一方面為各類消費(fèi)者提供了具有針對性的商品服務(wù),并為客戶提供了實(shí)在的財(cái)務(wù)利益,從而保證了客
2025-03-20 11:37
【摘要】制作人:鄔慧第一章MK公司背景制作人:鄔慧MK公司的簡介MK公司在中國發(fā)展概況制作人:鄔慧MK公司簡介1963年9月13日星期五,在美國達(dá)拉斯的一間只有500平方英尺的店鋪里,玫琳凱·阿什女士用畢生的積蓄5000美金,在她二十多歲的兒子理查德以及九個(gè)美
2025-01-26 18:41
【摘要】蘇州供電公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目最佳實(shí)踐評估報(bào)告附件一最佳實(shí)踐差距分析詳細(xì)報(bào)告2023年10月第1頁文件名(FileName):DE_附件一最佳實(shí)踐差距分析_GAPanalysis創(chuàng)建人(PreparedBy):WinnieWu審核人(ReviewedBy):MichaelDin
2025-02-06 02:16
【摘要】0客戶關(guān)系管理咨詢建議書上海京華投資顧問有限公司1目錄?AB企業(yè)管理客戶關(guān)系的必要性?AB企業(yè)現(xiàn)存的客戶關(guān)系管理的水平和潛在問題?行業(yè)的客戶關(guān)系管理的水平和現(xiàn)狀?市場競爭中客戶關(guān)系成為制勝的重要因素?AB企業(yè)實(shí)行客戶關(guān)系管理將為市場競爭帶來巨大優(yōu)勢?AB企業(yè)實(shí)行客戶關(guān)系管理的目的
2025-01-26 20:47
【摘要】2023/3/4山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院1客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷之客戶滿意和客戶忠誠史玉良2023/3/4山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院2?概述?客戶忠誠?客戶滿意?客戶滿意度忠誠度研究?客戶滿意度戰(zhàn)略2023/3/4山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院3概述0%5%10%15%20%2
2025-02-23 20:50
【摘要】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請?jiān)徶髦v人龔振華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學(xué)會(huì)副會(huì)長國務(wù)院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請?jiān)復(fù)?/span>
2025-02-02 23:32
【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-26 20:41
【摘要】XX電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)咨詢內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略營運(yùn)管理(市場、銷售、服務(wù))信息技術(shù)架構(gòu)主要客戶關(guān)系管理軟件本章主題客戶關(guān)系管理知識(shí)培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理營運(yùn)模型客戶關(guān)系管理
2025-02-28 03:39
【摘要】北京五洲商慧信息技術(shù)有限公司商慧在線——客戶關(guān)系管理介紹2/28/20231產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)為中小企業(yè)提供管理、市場及情報(bào)服務(wù)套裝產(chǎn)品商慧在線BW2023系列CRMERP網(wǎng)上店鋪OA市場管理行為管理客戶管理客服管理銷售管理采購管理庫存管理人事工資財(cái)務(wù)管理報(bào)銷及費(fèi)用集團(tuán)管理公示板即時(shí)通訊日程管理
2025-02-04 17:16
【摘要】關(guān)系營銷鎖定客戶忠誠路在何方?客戶不滿意我的產(chǎn)品?客戶太難管理了?我的客戶成本為什么很高?客戶關(guān)系管理的困惑客戶在哪?提綱一、關(guān)系營銷二、客戶關(guān)系管理三境界三、關(guān)系營銷如何進(jìn)行客戶開發(fā)四、關(guān)系營銷如何實(shí)現(xiàn)客戶滿意五、關(guān)系營銷如何建立客戶忠誠
2024-09-03 06:56
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具
2025-02-23 21:24
【摘要】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)O1、描述你的潛在客戶(年齡、性別、收入水平、職業(yè)等)O2、他們來自何處(本地、附近地區(qū))O3、他們購買時(shí)最看中什么(性能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù))O4、他們隔多長時(shí)間會(huì)再次購買(更換新產(chǎn)品的速度)O5、他們怎樣了解你的店面(媒體廣告、位置關(guān)系、口頭???
2025-02-01 04:05
【摘要】顧客滿意和客戶關(guān)系的經(jīng)營與管理第一節(jié)顧客價(jià)值新思考一、顧客價(jià)值?.顧客價(jià)值的含義?顧客價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益,顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間、精力以及支付的貨幣等。一、顧客價(jià)值?顧客價(jià)值包括四種含義:?·價(jià)值就是低廉的價(jià)格。?
2025-02-01 03:48
【摘要】顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例:簡.卡爾森()斯堪的納維亞航空公司()看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而,你錯(cuò)了;我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面,我們應(yīng)該填的內(nèi)容是,去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客
2025-04-16 14:33
【摘要】目錄v企業(yè)背景v客戶識(shí)別v客戶價(jià)值識(shí)別v客戶組合戰(zhàn)略企業(yè)背景麗思卡爾頓的傳統(tǒng)始于以“酒店業(yè)者之王,王者之酒店業(yè)者”而著稱的酒店經(jīng)營者愷撒?里茲。麗思·卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌,從19世紀(jì)創(chuàng)建以來,一直遵從著經(jīng)典的風(fēng)格,其優(yōu)質(zhì)杰出的服務(wù)、尊貴奢華的設(shè)施以及精致可意的美味佳肴給人印象深刻成為名門、政要下榻的必選酒
2025-02-02 23:18