絲寶日化辦事處滿意度調(diào)查報(bào)告-閱讀頁(yè)
2025-06-28 19:38本頁(yè)面
【正文】 《我看“滿意度調(diào)查”》回訪，了解大家的一些看法和認(rèn)識(shí)。另外，這類調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)還可以被我們借鑒并用于外部客戶滿意度調(diào)查。如果開(kāi)展針對(duì)客戶的滿意度調(diào)查，將使我們充分了解銷售人員在客戶心目中的形象和位置，有利于我們更有效地指導(dǎo)工作和開(kāi)展工作。以實(shí)施的細(xì)節(jié)方面以不記名的方式調(diào)查，讓員工“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”有利于真實(shí)情況的反映，同時(shí)對(duì)直接下屬進(jìn)行滿意度調(diào)查，本著“有則 改之，無(wú)則加勉”原則，可以提醒和幫助管理者明確管理的方向和重點(diǎn)，有利于強(qiáng)化管理者的親和力和凝聚力。而且我個(gè)人也非常喜歡這樣的調(diào)查，這種調(diào)查就給大家表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，讓員工有了一個(gè)反饋渠道，對(duì)上級(jí)管理者也是個(gè)約束。通過(guò)以幾點(diǎn)不難看出，滿意度的真實(shí) 意義體現(xiàn)。績(jī)效手冊(cè)包括：工作異動(dòng)記錄表、月份績(jī)效記錄卡、員工績(jī)效面談表、培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗記錄表、績(jī)效管理問(wèn)卷等，從以上五方面對(duì)每位員工全面跟蹤考核，要求每月初完成績(jī)效計(jì)劃，每月中旬完成績(jī)效考評(píng)工作，并定期要求被考評(píng)人簽字確認(rèn)，再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字。隨著新的績(jī)效管理制度的頒布，績(jī)效管理流程將更加規(guī)范，績(jī)效回顧與面談世會(huì)成為績(jī)效管理的常規(guī)工作，通過(guò)績(jī)效回顧和面試，績(jī)效管理者與績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行者不斷對(duì)規(guī)劃作出調(diào)整，從而促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。并且通過(guò)此次實(shí)踐調(diào)查，讓我清晰認(rèn)識(shí)到，普通員工的在一個(gè)企業(yè)的重要性，也使員工的主人翁意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，并與與管理者互動(dòng)搭建了很好的溝通
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