第五章--態(tài)度、價(jià)值觀與滿意度-閱讀頁(yè)
2024-09-03 23:54本頁(yè)面
【正文】 神心理狀態(tài)，并可對(duì)疾病的預(yù)后作出展望。? 解釋如下：? 被試者反應(yīng)過快，可能是躁狂癥；? 反應(yīng)過慢，則可能是抑郁癥；若慢得很多，此人容易生?。[匿性抑郁）；? 非常慢則要防他自殺；? 運(yùn)動(dòng)反應(yīng)多，有創(chuàng)造力，情感穩(wěn)定，內(nèi)向；? 彩色反應(yīng)多，感情豐富多變，靈巧機(jī)敏；? 回答總數(shù)方面，正常人對(duì) 10張圖片作出 17—27 個(gè)回答，? 回答總數(shù)多但質(zhì)量差為躁狂癥，? 總數(shù)多質(zhì)量也高，多為內(nèi)向者，? 回答總數(shù)少質(zhì)量卻高，多為抑郁癥者，? 總數(shù)少，質(zhì)量又差多提示有腦器質(zhì)疾病如腦瘤，或?qū)僦橇ΠV呆者。 幾個(gè)典型例子：有一被試者屢次將圖片看成死動(dòng)物或解剖，如死熊、死蝙蝠、狗皮、人血、顱骨等，不久這個(gè)人自殺了。 造句測(cè)驗(yàn)是事先準(zhǔn)備好幾個(gè)有關(guān)某一事物的未完成的句子，讓被試把句子寫完，從中也可以反映出被測(cè)者的態(tài)度 。當(dāng)人們產(chǎn)生某種態(tài)度時(shí)，其態(tài)度中 情感會(huì)喚起有機(jī)體的植物神經(jīng)系統(tǒng)的變化，如心跳加快、呼吸急促、血壓升高、瞳孔擴(kuò)大等生理反應(yīng)，因此通過生理指標(biāo)的測(cè)定，可以推測(cè)人們的態(tài)度。 是一個(gè)人的基本信念和判斷? 價(jià)值觀包含內(nèi)容和強(qiáng)度屬性? 內(nèi)容屬性：事物是否有意義? 強(qiáng)度屬性：意義的大小? 態(tài)度 是指?jìng)€(gè)體 對(duì)客觀事物、人或事件 以一定方式做出反應(yīng)時(shí)所持有的 評(píng)價(jià)性的 、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。 三、價(jià)值體系的形成? 價(jià)值體系 ? 人對(duì)各種事物，如家人、朋友、工作、金錢、權(quán)力等的評(píng)價(jià)在心目中有輕重主次之分，這種 輕重主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值體系 。生活環(huán)境對(duì)價(jià)值觀的影響? 棒框試驗(yàn)游牧民族 農(nóng)耕民族四、價(jià)值觀的分類? 奧爾伯特（ Allport） 的分類方法? 理論型 以知識(shí)、真理為中心，重視以批判和理性的方法尋求真理。? 審美型 以形式和諧為中心，重視外形與和諧勻稱的價(jià)值、審美。? 政治型 以權(quán)利為中心、強(qiáng)調(diào)權(quán)力和影響力。關(guān)心對(duì)宇宙整體的理解和體驗(yàn)的整合。? 根據(jù)客觀環(huán)境的變化，積極樹立和培植新的價(jià)值觀。? 管理價(jià)值觀是一個(gè)綜合概念，可劃分為 5方面的內(nèi)容：? 組織目標(biāo)： 政治？經(jīng)濟(jì)？公益？? 人員作用： 主體？工具？? 人際關(guān)系： 和諧？冷漠？幫助？? 個(gè)體目標(biāo)： 個(gè)人利益？組織利益？? 管理思想： 公平、公正？勝者為王、敗者寇？? 幾種經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的比較? 最大利潤(rùn)價(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)是獲取最大經(jīng)濟(jì)利益? 委托管理價(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)是為利益相關(guān)者獲取利益? 投資者、員工、消費(fèi)者、銷售商、供應(yīng)商、社區(qū)? 工作生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)是提高社會(huì)生活環(huán)境質(zhì)量? 環(huán)境污染、節(jié)約能源? 沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的考察：企業(yè)給不給職工買養(yǎng)老保險(xiǎn)？消防設(shè)施是否齊全？工人有沒有飲水處？食堂環(huán)境如何？廁所是否干凈 ?? 道德標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本一個(gè)不少? 三聚氰胺事件、蒙牛特侖蘇 OMP事件? “血汗工廠 ” ? 工人小時(shí)工資：美國(guó) 12美元、墨西哥 4美元、中國(guó) 美元? 請(qǐng)病假 一天罰 150 ? 每天工作 10小時(shí)以上 ? 幾乎沒機(jī)會(huì)喝水上廁所 ? 經(jīng)常餓肚子 衛(wèi)生間不夠用 ? 不管吃住，待遇大大縮水? 沒有工資說明，不知道自己收入組成? 沒有工會(huì)? 僅雇傭 32歲以下的女工 ? 工人在含汞的環(huán)境中工作而缺乏必要的防護(hù)培訓(xùn)? 生產(chǎn)線上沒有凳子，一般操作工都必須站立工作，連續(xù) 12個(gè)小時(shí)不停干活。? Hofetede （ 1980年）在 IBM這一大型跨國(guó)公司對(duì)管理價(jià)值觀進(jìn)行了 4年的系統(tǒng)研究，在 60個(gè)國(guó)家的 16萬(wàn)名 IBM雇員進(jìn)行了問卷調(diào)查。? 交叉文化情景下的 5個(gè)關(guān)鍵維度（Hofstede）? （ 1） 個(gè)體與群體取向 ：強(qiáng)調(diào)自身及家庭成員，是否關(guān)心群體利益的程度；人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)主要依據(jù)自己的地位、成就或所屬群體（社會(huì)階層、所屬團(tuán)隊(duì)）? （ 2） 權(quán)力距離接受度 ：對(duì)權(quán)力分布和地位差異的接受還是拒絕的程度，對(duì)權(quán)力的服從，對(duì)專家和權(quán)威的服從? （ 3） 不確定性回避度 ：對(duì)模糊情景和意外事件容忍還是回避的程度，管理制度和程序的明晰程度。? （ 5） 短期與長(zhǎng)期取向 ：注重傳統(tǒng)、當(dāng)前還是革新、未來的程度。管理價(jià) 值觀 美國(guó) 法國(guó) 日本 中國(guó)個(gè)體群體取向 91H 71H 46M 20L權(quán) 力距離接受 40L 68H 54M 80H不確定性 問題 回避46L 86H 92H 60M男性女性作 風(fēng) 62H 43M 95H 50M短期 長(zhǎng) 期取向 29L 30L 80H 98HHofetede管理價(jià)值觀在管理中的應(yīng)用? 人力資源（員工選拔、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、晉升、報(bào)酬）? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 激勵(lì)假設(shè)? 決策與組織設(shè)計(jì)? 戰(zhàn)略? （ 1） 個(gè)體與群體取向：? 個(gè)人主義組織： 認(rèn)為人們對(duì)家庭成員和朋友的偏袒是不公正、不合法的，公開、公平競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓最優(yōu)秀的人才得到工作。工作的回報(bào)是得到組織的關(guān)心。? （ 2） 權(quán)力距離接受度 ：? 高權(quán)力距離接受度：? 管理工作的理想人選來自社會(huì)上層和名牌大學(xué)，基本激勵(lì)假設(shè)是 X理論，對(duì)雇員強(qiáng)調(diào)服從，決策集權(quán)化，組織結(jié)構(gòu)呈金字塔。如果 “游戲規(guī)則 ”不明確人們會(huì)緊張和憂慮。上級(jí)給予下級(jí)十分明確的指導(dǎo)? 低不確定性規(guī)避的組織： 強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)的高自由度和靈活性，規(guī)章制度少，監(jiān)督少，享有較大的自主權(quán)。? 低男性主義： 工作并不是生活的核心，人們享受更多的閑暇和較長(zhǎng)的假期，注重生活質(zhì)量。雇員注重職業(yè)
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