【正文】 出，因此又稱為李克特量表。 1234職工希望在工作上稱得上是佼佼者。 7. 愿意和他絕交。怎樣才能使長跨度的橋孔牢固曾使他為難過。當(dāng)人們產(chǎn)生某種態(tài)度時(shí)，其態(tài)度中 情感會喚起有機(jī)體的植物神經(jīng)系統(tǒng)的變化，如心跳加快、呼吸急促、血壓升高、瞳孔擴(kuò)大等生理反應(yīng)，因此通過生理指標(biāo)的測定，可以推測人們的態(tài)度。? 管理價(jià)值觀是一個(gè)綜合概念，可劃分為 5方面的內(nèi)容：? 組織目標(biāo)： 政治？經(jīng)濟(jì)？公益？? 人員作用： 主體？工具？? 人際關(guān)系： 和諧？冷漠？幫助？? 個(gè)體目標(biāo)： 個(gè)人利益？組織利益？? 管理思想： 公平、公正？勝者為王、敗者寇？? 幾種經(jīng)營價(jià)值觀的比較? 最大利潤價(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營是獲取最大經(jīng)濟(jì)利益? 委托管理價(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營是為利益相關(guān)者獲取利益? 投資者、員工、消費(fèi)者、銷售商、供應(yīng)商、社區(qū)? 工作生活質(zhì)量價(jià)值觀： 企業(yè)經(jīng)營是提高社會生活環(huán)境質(zhì)量? 環(huán)境污染、節(jié)約能源? 沃爾瑪對供應(yīng)商的考察：企業(yè)給不給職工買養(yǎng)老保險(xiǎn)？消防設(shè)施是否齊全？工人有沒有飲水處？食堂環(huán)境如何？廁所是否干凈 ?? 道德標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本一個(gè)不少? 三聚氰胺事件、蒙牛特侖蘇 OMP事件? “血汗工廠 ” ? 工人小時(shí)工資：美國 12美元、墨西哥 4美元、中國 美元? 請病假 一天罰 150 ? 每天工作 10小時(shí)以上 ? 幾乎沒機(jī)會喝水上廁所 ? 經(jīng)常餓肚子 衛(wèi)生間不夠用 ? 不管吃住，待遇大大縮水? 沒有工資說明，不知道自己收入組成? 沒有工會? 僅雇傭 32歲以下的女工 ? 工人在含汞的環(huán)境中工作而缺乏必要的防護(hù)培訓(xùn)? 生產(chǎn)線上沒有凳子，一般操作工都必須站立工作，連續(xù) 12個(gè)小時(shí)不停干活。上級給予下級十分明確的指導(dǎo)? 低不確定性規(guī)避的組織： 強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)的高自由度和靈活性，規(guī)章制度少，監(jiān)督少，享有較大的自主權(quán)。? （ 2） 權(quán)力距離接受度 ：? 高權(quán)力距離接受度：? 管理工作的理想人選來自社會上層和名牌大學(xué)，基本激勵假設(shè)是 X理論，對雇員強(qiáng)調(diào)服從，決策集權(quán)化，組織結(jié)構(gòu)呈金字塔。關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗(yàn)的整合。 　　 幾個(gè)典型例子：有一被試者屢次將圖片看成死動物或解剖，如死熊、死蝙蝠、狗皮、人血、顱骨等，不久這個(gè)人自殺了。主體統(tǒng)覺測驗(yàn) 主體統(tǒng)覺測驗(yàn) 是一種著名的投射方法，最早由 H ? A ?墨里所創(chuàng)。 3. 愿意和他做鄰居 。 1234幾乎每一種工作都可以使它具有挑戰(zhàn)性。? 群體規(guī)定 人們都處在一定的團(tuán)體中，團(tuán)體中的準(zhǔn)則規(guī)范都可以有效地改變個(gè)人的態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度只有到了內(nèi)化階段才是最穩(wěn)定的。 30年代的人際關(guān)系學(xué)派，持此觀點(diǎn)。態(tài)度的行為意向成分： 個(gè)體對態(tài)度對象的反映傾向，是行為的準(zhǔn)備狀態(tài)，即準(zhǔn)備對態(tài)度對象做出 某種反應(yīng) ?！? 它除了受契約法規(guī)的制約和工資福利等經(jīng)濟(jì)因素的影響外，還受到價(jià)值觀念、道德規(guī)范、理想追求、感情因素及個(gè)人能力、興趣和人格特點(diǎn)的影響，而且這些文化心理因素對員工的承諾行為起著決定作用。（四）工作滿意度對員工行為的影響? 工作滿意度與 缺勤率、流動率等不良行為存在穩(wěn)定的 負(fù)相關(guān)關(guān)系工作滿意度與工作績效：從組織水平上看，擁有高滿意度員工的組織比那些低滿意度員工的組織更 有效率。? 認(rèn)知失調(diào) 指個(gè)體感受到的 兩個(gè)或多個(gè)態(tài)度之間或行為與態(tài)度之間的不和諧。測量每一種態(tài)度就用一個(gè)態(tài)度量表，態(tài)度量表針對某個(gè)態(tài)度對象而設(shè)計(jì)，它由若干個(gè)問題組成，根據(jù)被試對每個(gè)問題的反應(yīng)給予分?jǐn)?shù)，以代表該人對某個(gè)對象所持態(tài)度強(qiáng)弱。 12341非正群體中的良好關(guān)系是非常重要的。 同一群體成員對甲、乙兩人的社會距離成員甲成員乙人數(shù)百分比（ %）調(diào)查結(jié)果語義差異量表心理學(xué)家 C ? E ?奧斯古德于 1957年創(chuàng)立的測量態(tài)度的方法。后來他想出了辦法，使用高硬度的合金剛來解決這一難題。例如：測謊儀第四節(jié) 價(jià)值觀? 一、價(jià)值觀的概念? 價(jià)值觀：指一個(gè)人對客觀事物在滿足主管需要方面的有用性、重要性、有效性的 總體評價(jià)和看法 。 管理者管理價(jià)值觀的形成和功能? 管理者價(jià)值觀是管理者過去經(jīng)驗(yàn)的積累，是個(gè)體與社會進(jìn)行信息交流和相互作用的產(chǎn)物? 價(jià)值觀的功能? 外部適應(yīng) ：促使管理人員按照正確的、成功的經(jīng)營方式行事? 內(nèi)部整合 ：在一定的管理環(huán)境中取得下屬的共識和理解，建立相互信任的溝通機(jī)制，降低管理的不確定性和信息過載，提高任務(wù)協(xié)調(diào)性、工作滿意感和組織承諾感交叉文化情景下的管理價(jià)值觀? 國家文化特征是比個(gè)體特征和組織因素更能影響工作態(tài)度和行為的因素 。? 男性主義? 高男性主義： 工作是生活的重要核心，管理人員行動果斷，戰(zhàn)略考核強(qiáng)調(diào)業(yè)績與增長。更傾向與集體決策。? 宗教型 以信仰教義為中心，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的一致性。? 動物回答少的幾乎肯定是專門藝術(shù)家，而動物反應(yīng)過多（ 70～ 100％）是非?？贪宓膶W(xué)究， 動物反應(yīng)在 20～ 35％，表示被試人心情好，占 50～ 25％則可斷定為心境壓抑。由于他們并不認(rèn)為這是直接向心理學(xué)家暴露自己，因此，他們一般是肯這樣做的。 2. 愿意請他參加自己所屬的社團(tuán)活動 。 1234公司退休金與補(bǔ)貼和職工子女的工作安排是使職工安心工作的重要因素。威脅強(qiáng)度與說服效果的關(guān)系低低高高說服效果