mmuaaa質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析-閱讀頁
2024-08-24 01:27本頁面
【正文】 ）外部故障成本）外部故障成本 質(zhì)量 成本的構(gòu)成（ 1）預(yù)防成本（ Prevention Cost)用于預(yù)防不合格品與故障等所支付的費用。（ 3）內(nèi)部損失成本 (Internal Failure Cost)產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費用。（ 5）外部質(zhì)量保證成本（特殊情況下） 為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。傳統(tǒng)質(zhì)量成本模式質(zhì)量過剩區(qū)損失成本﹤ 40%預(yù)防和鑒定成本 ﹥ 50%花錢的質(zhì)量 —— 傳統(tǒng)質(zhì)量成本特性曲線100%0 質(zhì)量適宜區(qū)損失成本 50%左右預(yù)防成本 10%左右質(zhì)量成本損失成本預(yù)防和鑒定成本總成本質(zhì)量改進(jìn)區(qū)損失成本 ﹥ 70%預(yù)防成本 ﹤ 10%v 傳統(tǒng)質(zhì)量成本基于狹義質(zhì)量，在損失成本方面的收集范圍過窄，而且忽視了兩個方面的 “ 隱藏成本 ” ：1. 內(nèi)部損失方面：盡管生產(chǎn)著合格產(chǎn)品但 過程低效率 的損失216。 過程特性與 “最佳水平 ”的差距；216。 庫存過多等不夠精益的浪費；216。 設(shè)備意外停工、庫存損耗；216。 供應(yīng)商公司內(nèi)發(fā)生的不良質(zhì)量成本。 顧客因質(zhì)量問題取消當(dāng)前合同；216。 因產(chǎn)能不足、過程能力不足而導(dǎo)致的顧客流失損失等。v三級科目三級科目 ：質(zhì)量成本細(xì)目。此時：預(yù)防成本＋鑒定成本＝內(nèi)部損失＋外部損失。 1974年， Daniel Lundran 在朱蘭模型的基礎(chǔ)上又有進(jìn)一步的擴(kuò)展，將質(zhì)量成本曲線分為 3個部分：改善區(qū) (Zone of improvement)、無差異區(qū) (Indifference Zone)及完美區(qū)(Zone of Perfectionism)。問題：如何進(jìn)行質(zhì)量成本改進(jìn)內(nèi)部損失分析v對門面板進(jìn)行局部改進(jìn)設(shè)計后，該廢品損失降低到原來的 8% 則該項廢品損失 =*8%= 廢品損失下降了（ ） =v對門體發(fā)泡設(shè)備改造后，該廢品損失降低到原來的 14% 則該項廢品損失 =*14%= 廢品損失下降了（ ） =v內(nèi)部損失共下降了（ +）=外部損失分析n改進(jìn)包裝設(shè)計和工藝使該項損失下降到 0，則外部損失成本下降了 改進(jìn)效果p 對 3個問題采取措施后p 內(nèi)部損失減少 ，外部損失減少 p 預(yù)防成本增加 p 質(zhì)量成本下降至 107 （（ 2）趨勢分析法）趨勢分析法把 現(xiàn)有成本水平與過去成本水平進(jìn)行對比，從總體上了解質(zhì)量成本管理的效果。運(yùn)用排列圖，可以對質(zhì)量成本的構(gòu)成進(jìn)行有效的分析，并且比較直觀。 公式為： 質(zhì)量 成本 的分析110質(zhì)量 成本特性曲線是用來描述質(zhì)量成本變化趨勢的一條曲線。質(zhì)量成本是 QMS的一部分。明確廠長 /總經(jīng)理、總工、總會計師和總經(jīng)濟(jì)師的職責(zé)。明確質(zhì)量部、財務(wù)部、計劃部和其他相關(guān)部門，質(zhì)量統(tǒng)計人員的職責(zé)。編制質(zhì)量成本程序文件及相關(guān)文件。p 隨著質(zhì)量水平和經(jīng)營管理成熟度的提升，將著力于通過增加預(yù)防成本以降低鑒定成本以及損失成本。 （ 3）改進(jìn)順序外部損失內(nèi)部損失鑒定成本預(yù)防成本1007550250通過技術(shù)改造、設(shè)備更新、應(yīng)用質(zhì)量工具和方法等手段提高質(zhì)量水平，從而降低總質(zhì)量成本，即低成本高質(zhì)量各階段質(zhì)量成本的控制滿意必須特性充分不充分不滿意線性質(zhì)量特性魅力特性顧客滿意程度質(zhì)量特性（ 1）市場調(diào)研階段質(zhì)量成本控制（ 2）設(shè)計和開發(fā)階段的質(zhì)量成本控制策劃產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)策劃反饋 ,評定和糾正措施概念提出 項目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn)計劃確定項目產(chǎn)品設(shè)計驗證過程設(shè)計驗證產(chǎn)品過程確認(rèn)反饋評定提高ISO9001:策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認(rèn)（ 3）采購階段質(zhì)量成本控制供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商考察和評價合格供應(yīng)商名單遞交資料 合格報價合格合格價格管理下達(dá)采購計劃送樣檢驗和驗證供應(yīng)商日常管理采購庫存管理作業(yè)過程過程輸入 過程輸出融合資源控制方法客戶呼聲 產(chǎn)品服務(wù) 人員 機(jī)器 材料 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī) 方法 測量 滿足輸入改進(jìn)提高（ 4）生產(chǎn)和服務(wù)提供階段的質(zhì)量成本控制生產(chǎn)和服務(wù)提供階段的質(zhì)量成本v 報廢損失、停工損失、返修損失等v 來源： 5M1Ev 控制： 5M1E 人：操作者、檢驗員；配置、培訓(xùn) 機(jī)：配置、維護(hù) 料： 法：技術(shù)文件、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書 —— 文件控制 環(huán)： 測：配備，校準(zhǔn)，標(biāo)識v 特殊過程控制： 鑒定成本高 增加預(yù)防成本，降低內(nèi)部損失成本 ISO9001 v 方法： SPC、 5s質(zhì)量成本的削減（ 1）削減返工成本 ? 減少返工成本的根本：216。還要撤消返工工作站。 返工成本應(yīng)當(dāng)成為常規(guī)帳目體系的一部份，而由于返工造成的時間上的損失應(yīng)當(dāng)由造成錯誤的部門主管負(fù)直接責(zé)任。? 將廢品按照其價值挑選出來的放在車間附近，以便讓員工都能了解公司的生產(chǎn)情況。216。但可以根據(jù)一項有計劃的產(chǎn)品信任方案來削減和控制他們。要立足于長期的忠誠和信任， 最終做到一種物品只同一個供應(yīng)商打交道。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析理論的發(fā)展167。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的原則、內(nèi)容、方法、程序v產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析167。 生產(chǎn)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析167。 質(zhì)量成本分析167。128（（ 1）田口玄一質(zhì)量損失函數(shù)）田口玄一質(zhì)量損失函數(shù)v質(zhì)量波動總是存在，有波動就會造成質(zhì)量損失。 質(zhì)量損失函數(shù)（（ 2）望目特性的質(zhì)量損失函數(shù)）望目特性的質(zhì)量損失函數(shù)v設(shè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性為 Y， 目標(biāo)值為 m。 質(zhì)量損失函數(shù)K：取決于外部損失成本結(jié)構(gòu)的比例系數(shù)Y：質(zhì)量特性實際值m：質(zhì)量特性目標(biāo)值（標(biāo)準(zhǔn)值）常數(shù) K的確定方法 1v由功能界限 和喪失功能的損失 求 Kv所謂功能界限 是指判斷產(chǎn)品能否正常發(fā)揮功能的界限值。v當(dāng) ＞ 時，產(chǎn)品喪失功能。v當(dāng) ≤ 時，產(chǎn)品為合格品v當(dāng) ＞ 時，產(chǎn)品為不合格品v設(shè)產(chǎn)品為不合格品時，工廠可采取報廢、降級或返修等處理，假定此時給工廠帶來的損失為A元，則有：確定常數(shù) K案例 1v 某電視機(jī)電源電路的直流輸出電壓 Y的目標(biāo)值為 m=115V， 功能界限值 =25V， 喪失功能的損失為 =300元。 134v解： a. 所以損失函數(shù)為vb. 由 得vc. 當(dāng) Y=112V時，相應(yīng)的損失為 元v若不經(jīng)返修就投放市場，工廠雖然少花 1元返修費，但給用戶造成 。4mm的塑料板，這種塑料板的厚度超出規(guī)格界限時，造成的損失為 100元。分別測量了 4家供應(yīng)商同型號各 30個塑料板，這些塑料板都是在生產(chǎn)過程穩(wěn)定的條件下抽樣測量的，測量結(jié)果見表所示。要立足于長期的忠誠和信任，最終做到一種物品只同一個供應(yīng)商打交道。供 應(yīng)商 A 供 應(yīng)商 B 供 應(yīng)商 C 供 應(yīng)商 D 137幾種評價法比較供 應(yīng) 商 A B C D平均 值 標(biāo) 準(zhǔn)偏差 不合格品率 % % % %過 程能力指數(shù) 平均 損 失 削減供應(yīng)商質(zhì)量成本的一種方法課程總結(jié)：v 前言前言v 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析基礎(chǔ)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析基礎(chǔ)167。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的基本概念167。 設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析167。 營銷及交付后的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析v 質(zhì)量成本和效益分析質(zhì)量成本和效益分析167。 質(zhì)量損失分
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