溝通與激勵(lì)技巧-閱讀頁(yè)
2024-08-23 17:06本頁(yè)面
【正文】 :饑餓,干渴, 棲身,性或其它身體需要. w 安全需要(safety needs):保護(hù)自己免受生理和心理傷害 的需要. w 社會(huì)需要(social needs):包括愛(ài),歸屬,接納和友誼 馬斯洛(Maslow)需要層次論 w 尊重需要(esteem needs):內(nèi)部尊重因素,如自尊,自主和成就。相反地,因?yàn)檫@時(shí)他 最缺乏的是專業(yè)知識(shí)與工作技巧,因此他最迫切需要的是您的指導(dǎo)告訴他如何把工作做好,讓他見(jiàn)習(xí)觀摩何謂好的表現(xiàn). 初始者的激勵(lì)方法 w 激勵(lì)的方法:給予他明確的工作指導(dǎo). 因?yàn)檫@些員工剛接任工作不久,對(duì)于工作現(xiàn)況所知實(shí)在有限,因此您的解說(shuō)愈詳細(xì),對(duì)他的指導(dǎo)愈頻繁,他的工作意愿高,一旦他們開(kāi)始進(jìn)入情況的時(shí)候,他們對(duì)工作本身也漸漸產(chǎn)生問(wèn)題,意愿開(kāi)始動(dòng)搖,身為主管的您,如果發(fā)現(xiàn)部屬正面臨此種困境,經(jīng)常關(guān)心他的進(jìn)度,提供明確的解說(shuō),明確的指示,更需要您的關(guān)愛(ài). D2 意愿低 能力低 『蜜月期』一旦結(jié)束之后，各類病兆便相繼在這個(gè)階段蹦出。雖然大多數(shù)身陷在此階段的人仍能不斷學(xué)習(xí)，然而因?yàn)閷?shí)際表現(xiàn)與自我期許之間出現(xiàn)了明顯的差距，許多人因此心生嚴(yán)重的挫折感，為此苦惱不已。,請(qǐng)您也予以修正,員工的表現(xiàn)因?yàn)槟闹笇?dǎo)而有所成長(zhǎng),對(duì)夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者而言,這又是另一種有效的激動(dòng)方式. D3勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者 如果員工能夠成功地完成某項(xiàng)任務(wù),而且在企業(yè)組織的正常運(yùn)作下,每項(xiàng)工作背后都有時(shí)間的限制,不太可能候其能力的慢慢嶄露,員工的心態(tài)因而過(guò)度保守,對(duì)于交付的任務(wù)也常興趣缺乏. D3的激勵(lì)方法 在您費(fèi)盡心思激勵(lì)“勉強(qiáng)的貢獻(xiàn)者”的同時(shí),您也應(yīng)撥空和他們一同討論,聆聽(tīng)他們的意見(jiàn),尋求改善的方法,贊美他的良好表現(xiàn),對(duì)他的工作能力作出肯定,工作意愿不斷提升. D4 勝利的成功者 能力高、意愿高 專業(yè)能力熟練,工作意愿高昂,而且在工作上能自主管理,“勝利的成功者” D4的激勵(lì)方法 勝利的成功者也需要他人的鼓勵(lì),否怎則讓他心生一種被人利用的感覺(jué),所以雖然他仍需要您的一句感謝,但如果能進(jìn)一步要求他執(zhí)行一些重要的任務(wù),邀他一起討論決定公司的政策…… 不花錢的激勵(lì)方式 有效地激勵(lì)部屬已漸成領(lǐng)導(dǎo)者不得輕視的管理工作,當(dāng)您看見(jiàn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn),想表達(dá)您對(duì)他的肯定或鼓勵(lì)時(shí),千萬(wàn)不要吝嗇,. 不花錢的激勵(lì)方式 J 到員工的位置上，當(dāng)面感謝 他的辛勞 J 親筆寫張卡片，表達(dá)您的謝意 J 員工聚會(huì)或部門會(huì)意時(shí)當(dāng)眾表?yè)P(yáng) J 請(qǐng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、或部門主管會(huì)見(jiàn)這位部屬，感謝他的杰出
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