人力資源兩法九步建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系-閱讀頁
2024-08-23 13:50本頁面
【正文】 的危害）等五個維度來衡量，用這種方法來確定關(guān)鍵流程績效指標(biāo)，并用定量或定性的指標(biāo)確定下來，最后完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系。從戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)分解出來的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），偏向于計劃類的指標(biāo)。另一方面則來自于企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)、部門與崗位的職責(zé)。比如說由任務(wù)系統(tǒng)分解到企業(yè)內(nèi)部各部門為完成企業(yè)的整體目標(biāo)所要承擔(dān)的職責(zé)，就是部門職責(zé)，再由部門職責(zé)分解到部門內(nèi)各崗位所需承擔(dān)的職責(zé)，就是崗位職責(zé)，崗位職責(zé)通常體現(xiàn)在崗位說明書上面。明確了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）來源后，知道建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)體系所需要的數(shù)據(jù)、信息及資料內(nèi)容有：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營計劃目標(biāo)；；組織架構(gòu)與核心業(yè)務(wù)流程；部門職責(zé)說明書；年度重點(diǎn)工作內(nèi)容；崗位職責(zé)說明書。步驟6：對部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）集合中的指標(biāo)進(jìn)行篩選，確定部門級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）；步驟7：編制各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）指標(biāo)；步驟8：重復(fù)上述步驟，實現(xiàn)編制崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）（圖3）指標(biāo)；步驟9：根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）類型及考核周期，運(yùn)用到實際考核中。
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