甘肅西部物流有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書-閱讀頁
2024-08-22 05:41本頁面
【正文】 細分領域里與主要競爭者的相對地位。反應度用以說明競爭者有多大的可能對自己的行動做出反擊。具體包括：競爭者在該領域的市場份額。該物流細分領域的平均利潤率。促使競爭者堅守該領域的非經(jīng)濟因素。具體由以下幾個子因素所決定：本企業(yè)在該領域的市場份額，本企業(yè)在該領域的利潤率，促使本企業(yè)堅守該領域的非經(jīng)濟因素等。本企業(yè)和競爭者之間的相對勢力是通過比較兩者的銷售額，凈利潤和資本實力等指標，然后再結合各自的經(jīng)銷渠道優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等其他因素進行調(diào)整來確定的。（1）根據(jù)物流企業(yè)所提供的物流服務的范圍劃分根據(jù)物流企業(yè)所提供的物流服務的范圍將物流市場分為：單一基礎物流服務市場，物流流程管理市場和供應鏈管理市場三類（見圖１—3）。對于能夠進入供應鏈管理市場提供的物流企業(yè)來說，其業(yè)務的增值能力是相當強的，但是通常因為對專業(yè)技術和資源等的要求比較高，而使得該部分市場具有較強的進入障礙?？梢哉f，由于進入障礙低，目前單一基礎物流服務市場的供應能力已經(jīng)過剩，而相對另外兩類市場附加值較高，尚具有一定爭奪價值。 基礎物流服務市場包括運輸和倉儲。物流服務相鄰擴張市場包括單據(jù)處理，貿(mào)易咨詢，辦理完稅，金融等。但是相對基礎物流服務市場而言，增值物流服務和物流服務相鄰擴張市場的競爭者相對也較少，附加值比較高。（3）根據(jù)物流服務的地理區(qū)域劃分 中國市場區(qū)域性特征非常明顯，因此物流企業(yè)進行區(qū)域市場細分就非常有必要。就我國地域物流市場來看，其物流服務收入占據(jù)全國物流服務收入前三位的分別是：長江三角洲地區(qū)物流市場４１％，珠江三角洲地區(qū)物流市場３７％，渤海灣物流市場２２％。而西部市場則屬于進入成長期的市場，在今后一段時間增長幅度會加大，同時因為其成長特性，會對基礎物流服務有一定的依賴，并且由于西部地區(qū)收入相對較低，因而該市場的進入者必須以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，成本領先來取勝。 物流企業(yè)目標市場的選擇 物流企業(yè)主要根據(jù)本身具有的明顯優(yōu)勢，來進行目標市場選擇。通常，在采用目標集聚戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略時，應該把有行業(yè)傾向的細分市場或者有業(yè)務傾向的細分市場作為自己的目標市場。 以上是根據(jù)自己的實力所進行的目標市場的選擇?！罢彼汀庇冢保梗梗茨暝诒本╅_辦，目前在中國提供送貨到家的國內(nèi)速遞業(yè)中位居老大地位。 通過這個分析，筆者建議一些物流企業(yè)也應該遵循“寧小勿大”的原則，選擇相對更具有競爭實力的細分市場展開經(jīng)營活動，并在此基礎上逐步實現(xiàn)“由小至大”的擴張。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線，擴展產(chǎn)品經(jīng)營范圍；加強產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目。②增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品。④增加與原產(chǎn)品毫不相關的產(chǎn)品?？s減產(chǎn)品組合的方式有：①減少產(chǎn)品線數(shù)量，實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營。此公司縮減產(chǎn)品組合的優(yōu)點有：①集中資源和技術力量改進保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標的知名度；②生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率；③有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標市場。渠道策略結合服務營銷課本上第十一章服務分銷的知識對甘肅西部物流有限責任公司的渠道策略分析如下：(1)直銷渠道直銷是最適合服務產(chǎn)品的配送形式。 當服務企業(yè)選擇直銷時，經(jīng)營者的目的往往是為了獲得某些特殊的營銷優(yōu)勢。②以真正個人化服務方式，能在其他標準化、一致化以外的市場，產(chǎn)生有特色服務產(chǎn)品的差異化。此策略面臨如下問題： ①對某一特定專業(yè)個人的需求（如著名的辯護律師）情況下，公司業(yè)務的擴充便會遇到種種問題。 (2)間接銷售渠道（中介）選擇誰做中介的決定對于服務是非常重要的，這意味這要決定顧客進入服務的方式，在何時、何地、以何種接觸方式。劣勢：服務質(zhì)量沒有保證；中介很難采取和服務生產(chǎn)者一樣的經(jīng)營原則。 (1)廣告 對無形的服務產(chǎn)品做廣告與對有形商品做廣告有很大的不同。服務廣告最大的難題在于如何以簡單的文字和圖形，傳達所提供服務的領域、深度、質(zhì)量和水平。能引起注意的與有影響力的廣告應該強調(diào)服務的利益而不是強調(diào)一些技術性細節(jié)。 ③慎重對待承諾。服務企業(yè)必須實現(xiàn)廣告中的諾言，這對于勞動密集型服務企業(yè)來說比較麻煩。服務業(yè)雇用的員工很重要，尤其是在勞動密集型服務企業(yè)，以及必須由員工與顧客相互配合才能滿足顧客需要的服務企業(yè)更是如此。但在服務市場上，這些工作和活動的執(zhí)行則與制造業(yè)市場有所不同。服務企業(yè)員工與顧客之間良好的人際接觸可以使雙方相互滿足。大多數(shù)的服務營銷中，顧客都相信賣主有提供預期服務結果的能力?？梢圆捎靡韵氯N間接銷售形式：一是在銷售有關產(chǎn)品和服務時，注意引導顧客有效地利用現(xiàn)有服務來創(chuàng)造引申需求；二是利用公證人、見證人和輿論領袖來影響顧客的服務選擇過程。有效的市場銷售依賴于良好形象的創(chuàng)造和維持，員工和企業(yè)形象雖各有不同。 甘肅西部物流有限責任公司采用服務營銷中的7P組合對本公司的產(chǎn)品進行宣傳，打通銷售渠道進行促銷，采用廣告、人員推銷等形式，以價格優(yōu)勢服務消費者，并且包括實體環(huán)境以及服務提供時所需的裝備服務的有行展示，通過7P對本公司的產(chǎn)品進行全方位的促銷。(2) 車輛調(diào)度不合理：車輛停放地點不集中,調(diào)度人員根本無法知道車輛的具體停放地址。（3）運營費用無法控制：隨著車輛、業(yè)務、臨時變動事情多樣而復雜化，公司必須增加管理人員，公司的人員工資、社保、辦公費、補貼等費用就隨之增加；再加上調(diào)度指揮車輛和司機都必需靠通話來進行，導致每月的電話通訊費用不斷增加。措施：（1）加強對司機的監(jiān)督，同時加大處罰力度，發(fā)現(xiàn)有欺騙行為及時處理。（3）公司設定專門的人員管理車輛、業(yè)務、臨時變動的情況，這些事情指定專門人員管理。七、總結
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