甘肅西部物流有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 量分別描述。首先，必須清楚地了解自己所提供的物流服務(wù)的種類和開展業(yè)務(wù)的地理區(qū)域。 其次，研究在每一個物流細(xì)分領(lǐng)域里與主要競爭者的相對地位。促使競爭者堅守該領(lǐng)域的非經(jīng)濟(jì)因素。對于能夠進(jìn)入供應(yīng)鏈管理市場提供的物流企業(yè)來說，其業(yè)務(wù)的增值能力是相當(dāng)強(qiáng)的，但是通常因為對專業(yè)技術(shù)和資源等的要求比較高，而使得該部分市場具有較強(qiáng)的進(jìn)入障礙。但是相對基礎(chǔ)物流服務(wù)市場而言，增值物流服務(wù)和物流服務(wù)相鄰擴(kuò)張市場的競爭者相對也較少，附加值比較高。 物流企業(yè)目標(biāo)市場的選擇 物流企業(yè)主要根據(jù)本身具有的明顯優(yōu)勢，來進(jìn)行目標(biāo)市場選擇。 通過這個分析，筆者建議一些物流企業(yè)也應(yīng)該遵循“寧小勿大”的原則，選擇相對更具有競爭實力的細(xì)分市場展開經(jīng)營活動，并在此基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)“由小至大”的擴(kuò)張?？s減產(chǎn)品組合的方式有：①減少產(chǎn)品線數(shù)量，實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營。②以真正個人化服務(wù)方式，能在其他標(biāo)準(zhǔn)化、一致化以外的市場，產(chǎn)生有特色服務(wù)產(chǎn)品的差異化。劣勢：服務(wù)質(zhì)量沒有保證；中介很難采取和服務(wù)生產(chǎn)者一樣的經(jīng)營原則。 ③慎重對待承諾。服務(wù)企業(yè)員工與顧客之間良好的人際接觸可以使雙方相互滿足。 甘肅西部物流有限責(zé)任公司采用服務(wù)營銷中的7P組合對本公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，打通銷售渠道進(jìn)行促銷，采用廣告、人員推銷等形式，以價格優(yōu)勢服務(wù)消費者，并且包括實體環(huán)境以及服務(wù)提供時所需的裝備服務(wù)的有行展示，通過7P對本公司的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的促銷。（3）公司設(shè)定專門的人員管理車輛、業(yè)務(wù)、臨時變動的情況，這些事情指定專門人員管理。（3）運營費用無法控制：隨著車輛、業(yè)務(wù)、臨時變動事情多樣而復(fù)雜化，公司必須增加管理人員，公司的人員工資、社保、辦公費、補(bǔ)貼等費用就隨之增加；再加上調(diào)度指揮車輛和司機(jī)都必需靠通話來進(jìn)行，導(dǎo)致每月的電話通訊費用不斷增加?？梢圆捎靡韵氯N間接銷售形式：一是在銷售有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時，注意引導(dǎo)顧客有效地利用現(xiàn)有服務(wù)來創(chuàng)造引申需求；二是利用公證人、見證人和輿論領(lǐng)袖來影響顧客的服務(wù)選擇過程。服務(wù)業(yè)雇用的員工很重要，尤其是在勞動密集型服務(wù)企業(yè)，以及必須由員工與顧客相互配合才能滿足顧客需要的服務(wù)企業(yè)更是如此。服務(wù)廣告最大的難題在于如何以簡單的文字和圖形，傳達(dá)所提供服務(wù)的領(lǐng)域、深度、質(zhì)量和水平。 (2)間接銷售渠道（中介）選擇誰做中介的決定對于服務(wù)是非常重要的，這意味這要決定顧客進(jìn)入服務(wù)的方式，在何時、何地、以何種接觸方式。渠道策略結(jié)合服務(wù)營銷課本上第十一章服務(wù)分銷的知識對甘肅西部物流有限責(zé)任公司的渠道策略分析如下：(1)直銷渠道直銷是最適合服務(wù)產(chǎn)品的配送形式。②增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品。 以上是根據(jù)自己的實力所進(jìn)行的目標(biāo)市場的選擇。就我國地域物流市場來看，其物流服務(wù)收入占據(jù)全國物流服務(wù)收入前三位的分別是：長江三角洲地區(qū)物流市場４１％，珠江三角洲地區(qū)物流市場３７％，渤海灣物流市場２２％。 基礎(chǔ)物流服務(wù)市場包括運輸和倉儲。本企業(yè)和競爭者之間的相對勢力是通過比較兩者的銷售額，凈利潤和資本實力等指標(biāo)，然后再結(jié)合各自的經(jīng)銷渠道優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢等其他因素進(jìn)行調(diào)整來確定的。具體包括：競爭者在該領(lǐng)域的市場份額。再例如：資金實力可以記錄本企業(yè)及競爭對手的年末資本金總額。物流企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)市場選擇時的關(guān)鍵是要根據(jù)本企業(yè)的特點，選擇物流市場中的一個細(xì)分市場、若干個不同的細(xì)分市場或全面進(jìn)入所有物流細(xì)分市場，提供能夠創(chuàng)造價值的物流服務(wù)。西部物流企業(yè)多數(shù)為傳統(tǒng)的儲運企業(yè)，條塊分割嚴(yán)重，許多是隸屬商業(yè)、外貿(mào)、物資、供銷系統(tǒng)，主要承擔(dān)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)；同時，企業(yè)分散、規(guī)模小、管理體制陳舊，企業(yè)的機(jī)械設(shè)施老化，人員的文化素質(zhì)普遍較低；此外，多數(shù)企業(yè)基本只發(fā)揮儲運功能，很大程度上靠倉儲創(chuàng)收，而倉儲收費較低，又加之稅賦等費用上漲，這使企業(yè)效益較差、負(fù)擔(dān)沉重。 （5）倉儲市場：對于這個領(lǐng)域而言，給人的感覺最為震動，因為中國的倉儲市場基礎(chǔ)處于最低端的層次。對于中國的物流企業(yè)來源可以說是外國隊、混成旅、國家隊、地方隊、民間團(tuán)體齊上場，由于大家的來源不同、資金不同、服務(wù)客戶不同，因此導(dǎo)致價格體系極其混亂，最后給人的印象是這個行業(yè)整體混亂。當(dāng)前西部地區(qū)的幾大城市正加快發(fā)展物流業(yè)的步伐，西部物流中心尚不明朗；而東部沿海地區(qū)物流發(fā)展已趨向成熟，甘肅自身優(yōu)勢與之相比不堪一擊。而且，甘肅科技、商貿(mào)等經(jīng)濟(jì)元素的快速發(fā)展，將為甘肅物流業(yè)的發(fā)展提供充足的動力支持與保障。2012年，甘肅省實現(xiàn)生產(chǎn)總值5569億元。該物流基地是典型的依托鐵路、并能夠形成巨大的倉儲和集運配送能力，發(fā)展公路集運的標(biāo)準(zhǔn)化陸路碼頭。公司具備國際貨物運輸代理、道路運輸經(jīng)營、危險化學(xué)品經(jīng)營、糧食批發(fā)、煤炭經(jīng)營、石油成品油運輸、外貿(mào)進(jìn)出口等經(jīng)營資質(zhì)，公司擁有功能完善的物流基地、技術(shù)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)和便捷高效的服務(wù)網(wǎng)點，為客戶提供物流綜合解決方案，努力降低客戶物流成本，提高客戶供應(yīng)鏈管理效率，同時致力于服務(wù)客戶建立雙贏、長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。主營業(yè)務(wù)：物流綜合解決方案設(shè)計；大、中型企業(yè)鐵路快速直達(dá)物流服務(wù)；公路干線運輸和城市物流配送；企業(yè)原料供應(yīng)及產(chǎn)品外包運輸；貨物倉儲、庫存管理及貿(mào)易；貨物發(fā)送和接取送達(dá)、短途轉(zhuǎn)運；產(chǎn)品加工及包裝；“一站式、門到門”全過程物流服務(wù)；國際貨物運輸代理等。今后，公司還將根據(jù)市場需求，逐步對現(xiàn)有的物流基地進(jìn)行改拓建，進(jìn)一步提高運輸能力，并形成覆蓋西部地區(qū)及鐵路、公路為一體的大型物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭必然產(chǎn)生巨大的物流需求。挑戰(zhàn)（Threats）我國還處于市場經(jīng)濟(jì)的過渡時期，物流業(yè)發(fā)展缺乏成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，相應(yīng)的法律法規(guī)還未出臺。這種情況下，甘肅西部物流有限
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