德國(guó)進(jìn)口大眾4s店加盟可行性報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-08-22 04:19本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)制，具體組織架構(gòu)見下圖。根據(jù)需要項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作制度：計(jì)劃年工作天數(shù)270天，每天工作1班，每班工作8小時(shí)。具體為人員上崗前分別按崗位進(jìn)行人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括汽車內(nèi)部構(gòu)造、汽車駕駛技術(shù)、汽修基本知識(shí)等。并做到專家定期培訓(xùn)，定期按公司制度檢查評(píng)定等級(jí)，從而不斷提高全體員工的技術(shù)水平和操作能力，全面完成項(xiàng)目的各面指標(biāo)，不斷提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。作為項(xiàng)目承辦單位的XX市德國(guó)大眾進(jìn)口汽車4S店項(xiàng)目將按照業(yè)主負(fù)責(zé)制進(jìn)行本項(xiàng)目建設(shè)，工程施工和設(shè)備制造安裝采用招投標(biāo)制。四、市場(chǎng)營(yíng)銷，尊享旗艦級(jí)的服務(wù)。按照進(jìn)口大眾汽車品牌全球最新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店，將是當(dāng)?shù)匾?guī)格最高的專業(yè)汽車4S店，其分為專業(yè)展廳、客戶服務(wù)中心、VIP用戶專區(qū)、維修車間等服務(wù)區(qū)域，總投資額5000萬(wàn)元。 本4S店展廳內(nèi)設(shè)有前臺(tái)接待、汽車銷售、售后服務(wù)、備件銷售、汽車精品展示及VIP級(jí)尊享區(qū)等功能配套區(qū)域。，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)山西長(zhǎng)治市德國(guó)大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將培養(yǎng)一支接受過(guò)進(jìn)口大眾汽車專業(yè)培訓(xùn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以保證所有人員能夠按照進(jìn)口大眾汽車全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。 保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失，會(huì)將公司的顧客帶走，這對(duì)公司是一個(gè)莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵(lì)軌制等方面服務(wù)好員工，汽車4S店要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工，員工才會(huì)服務(wù)好本公司的顧客”的理念來(lái)打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性．加強(qiáng)客戶關(guān)系管理?！ ‘?dāng)前單個(gè)4S店要想突破廠家的限定，打造自已的品牌形象確實(shí)很困難必須在汽車后市場(chǎng)方面作文章，山西長(zhǎng)治市德國(guó)大眾進(jìn)口汽車4S特許加盟店將從公司的發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮可籌劃建立快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經(jīng)營(yíng)體系，以連鎖加盟體式格局在廣州市內(nèi)建立連鎖店，在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)而言，汽車售后服務(wù)維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)企業(yè)要煉就和擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須要建立自有品牌的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營(yíng)體系這是汽車服務(wù)型企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)自體態(tài)象參與競(jìng)爭(zhēng)永立于不敗之地的關(guān)鍵點(diǎn)五、財(cái)務(wù)分析：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解和分析，按目前的銷售行情來(lái)估算，該項(xiàng)目的投資利潤(rùn)率大約在30%左右，利潤(rùn)主要來(lái)源以下幾個(gè)方面：A、利潤(rùn)的主體是維修代言汽車，占利潤(rùn)50%，B、銷售配件其實(shí)和維修汽車基本算在一起的，非要單獨(dú)算的話15%左右，C、其他利潤(rùn)，20%，包括走量返利，維修其他品牌汽車，汽車用物品銷售三項(xiàng)（香水、雷達(dá)、DVD等）。車輛大修、維修保養(yǎng)、事故修復(fù)、24小時(shí)緊急救援、代辦保險(xiǎn)索賠、代辦年審等。銷售系統(tǒng)、汽修系統(tǒng)、保養(yǎng)系統(tǒng)、零配件銷售這四個(gè)系統(tǒng)是本4S店獨(dú)立的部門，特別是銷售系統(tǒng)是客戶的主要源頭，如銷售系統(tǒng)沒有將客戶服務(wù)好，只將利用銷售技藝將車賣給客戶，而不考慮公司的整體業(yè)績(jī)利益，就會(huì)出現(xiàn)拼縫現(xiàn)象，一個(gè)銷售人員持籌在幾家4S店，這對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。面對(duì)以上運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目將不斷完善營(yíng)銷策略，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，組建一支相對(duì)精簡(jiǎn)而敬業(yè)的隊(duì)伍，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，建立主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔案并隨時(shí)跟進(jìn)，建立完善的售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)。2013年 3月 1419
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