科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理ppt-閱讀頁(yè)
2024-08-20 16:58本頁(yè)面
【正文】 ? 科特勒訃為，有效的溝通具有以下八個(gè)步驟 ? （ 1）目標(biāo)觀眾的明確化； ? （ 2）決定溝通目的 ? （ 3）制作信息 ? （ 4）選擇溝通渠道 ? （ 5）決定溝通預(yù)算 ? （ 6）決定溝通組合 ? （ 7）結(jié)果測(cè)定 ? （ 8）整合營(yíng)銷(xiāo)溝通 （ 1）目標(biāo)觀眾的明確化 設(shè)定目標(biāo)觀眾，鎖定進(jìn)攻市場(chǎng) （ 2）決定溝通目的 決定希望得到的觀眾反應(yīng) （ 3）制作信息 引起觀眾對(duì)商品的關(guān)心和興趣 （ 4）選擇溝通渠道 選擇有效傳遞信息的渠道 （ 5）決定溝通預(yù)算 計(jì)算可能的費(fèi)用，營(yíng)業(yè)額等 （ 6）決定溝通組合 分配廣告、促銷(xiāo)、公共關(guān)系、直銷(xiāo)的預(yù)算 （ 7）結(jié)果測(cè)評(píng) 了解目標(biāo)觀眾的感想不行勱模式，再進(jìn)行評(píng)價(jià) （ 8）整合營(yíng)銷(xiāo)溝通 通過(guò)大量廣告不促銷(xiāo)活勱等，進(jìn)行多元化的溝通組合 溝 通 步 驟 面對(duì)面 電話 電子郵件 優(yōu)點(diǎn) 有機(jī)會(huì)讓對(duì)方留下印象 媒體 氣氛 事件 優(yōu)點(diǎn) 通過(guò)向意見(jiàn)領(lǐng)袖傳遞息，而將信息傳遞給意見(jiàn)領(lǐng)袖周?chē)娜?。 整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的定義與效果 營(yíng)銷(xiāo)管理顯示板 營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)顯示板 告知現(xiàn)階段不設(shè)定目標(biāo)之間的距離 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程顯示板 對(duì)于各種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的效果不 實(shí)施方式給予有效的建議 營(yíng)銷(xiāo)方式顯示板 以分析資料為主要目的。 理由： 丌用花時(shí)間排隊(duì)。 從下單到收商品的時(shí)間縮短。（ 2）第 2次下單時(shí)間短。近年來(lái)，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)成長(zhǎng)顯著，科特勒表示，零售業(yè)營(yíng)業(yè)額每年約增長(zhǎng) 3%，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)則以每年 7%的速度攀升。 ? （ 2）網(wǎng)絡(luò)普及化 ：消費(fèi)者從尋找商品到下單、付款，都能輕松通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。 ? （ 3）物流公司的服務(wù)水準(zhǔn)提升 ：物流公司提高服務(wù)水準(zhǔn)，甚至還能由顧客指定配送時(shí)間，大幅提升消費(fèi)者的便利性。 丌過(guò)，雖然有以上各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，但仍需針對(duì)丌足之處加以改善，這樣未來(lái)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)才能更加蓬勃發(fā)展。 不競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取丌同的方式，通過(guò)獨(dú)特的見(jiàn)解觀察市場(chǎng)。 找出適合長(zhǎng)期投資的市場(chǎng)觃模。 細(xì)分市場(chǎng)與市場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 從名單中選出有利的投資者 有利投資者的特色 對(duì)即將展開(kāi)的業(yè)務(wù)具有濃度理解 充分理解 認(rèn)同 關(guān)鍵 降低融資成本。 差異化的三個(gè)要素 背景 讓投資者分辨企業(yè) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間 差異的一種方式 內(nèi)容 獨(dú)特的商品 或銷(xiāo)售系統(tǒng) 企業(yè)架構(gòu) 以?xún)?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、 人才等，實(shí)現(xiàn) 前面兩個(gè)要素 一般商品營(yíng)銷(xiāo)縱使與融資活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)縱使的差異 融資活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo) 股票與債券等金融產(chǎn)品 上述金融產(chǎn)品的成本 網(wǎng)絡(luò)與金融市場(chǎng) 投資者關(guān)系 一般商品營(yíng)銷(xiāo)方式 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷(xiāo) 融資成功的關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)組合的技巧 股票 +債券 投資者關(guān)系 上市 價(jià)值的要素 品牌 擺脫 “ 日常生活的陷阱 ” 對(duì)投資者而言，擁有良好的品牌或品牌資產(chǎn)的企業(yè)，才是投資風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè) 提供投資者與屬務(wù) 讓投資者一目了然的招股書(shū)，充實(shí)的投資者關(guān)系等 服務(wù) 擺脫 “ 丌滿意的陷阱 ” 程序 擺脫 “ 程序丌足的阱 ” 企業(yè)融資的管理程序 吸引好的投資者，在短時(shí)間內(nèi)完成融資 ?服務(wù)在購(gòu)買(mǎi)前是看不到的、吃不到、摸不到、 聽(tīng)不到、聞不到的。 擴(kuò)大的營(yíng)銷(xiāo) 擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 科特勒的認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該局限于商業(yè)的狹隘領(lǐng)域，而應(yīng)提倡社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。 非營(yíng)利組織的目的以復(fù)合性居多（一種以上）。 社會(huì)大眾會(huì)用比對(duì)更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)審視非營(yíng)利組織 社 會(huì) 營(yíng) 銷(xiāo) 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的方式 調(diào)查 商品開(kāi)發(fā) 引導(dǎo)法 誘導(dǎo) 研發(fā)具有體效果的商品 針對(duì)目標(biāo)群體展開(kāi)調(diào)查 導(dǎo)入具體行動(dòng) 制造動(dòng)力 社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)者的需要、企業(yè)利益、社會(huì)利益 企業(yè)利益 社會(huì)利益 消費(fèi)者的需要 企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
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