【正文】 ；負責(zé)進行年度和月度培訓(xùn)預(yù)算，編制培訓(xùn)預(yù)算報表；1負責(zé)管理培訓(xùn)場所、培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)用品；1完成上級安排的其他工作。主要工作職責(zé)：以維護公司形象，提升客戶滿意度為中心，安排協(xié)調(diào)及監(jiān)督安裝售服人員解決各種售服與客戶投訴問題，按時按質(zhì)完成客戶回訪與信息存檔工作。姓 名　擬聘崗位　筆試得分　初試得分　復(fù)試得分　總得分　試用期待遇　轉(zhuǎn)正后待遇　其他說明　人力綜合評述：資源部　初試　　建議：同意錄用，崗位 列入儲備 不予錄用意見　　 簽名： 用人綜合評述：　　部門　　　復(fù)試意見建議：同意錄用，崗位 列入儲備 不予錄用簽名： 　綜合評述：總經(jīng)理　　　核決　　　　同意錄用，崗位 列入儲備 不予錄用　 簽名： 材料核實　　學(xué)歷核查：屬實 不屬實，說明 與資格證書：屬實 不屬實，說明 　背景調(diào)查（原單位工作情況、崗位職務(wù)、離職原因等）：背景調(diào)查 調(diào)查說明： 　 核查人： 人力資源部初試評價（滿分為50分）評 估 項 目滿分評價得分評價說明、儀容、舉止、禮貌5　　、組織計劃周全5　　、表達邏輯水平5　　、臨場判斷、分析5　　、人品、適應(yīng)能力5　　、吃苦能力、工作熱情5　　、意愿、培養(yǎng)潛力5　　、教育、職稱、資格證書5　　5　　5　　其他說明　初試得分　初試評價　初試人　用人部門復(fù)試評價（滿分為50分）評 估 項 目滿分評價得分評價說明、氣質(zhì)、語言、行為、禮貌、配合等總體印象5　　、表達、反應(yīng)、判斷、條理性和聰明程度、分析和解決問題5　　、穩(wěn)定、坦誠、耐心、事業(yè)心、承受壓力、積極性和榮譽感5　　、培訓(xùn)的專業(yè)、工作中所經(jīng)歷的專業(yè)知識是否符合15　　、是否具備相應(yīng)技能、工作能否勝任10　　10　　其他說明　復(fù)試得分　復(fù)試評價　復(fù)試人　員工姓名申請日期假別事假 病假 婚假 喪假 產(chǎn)假 倒休 其他：休假時間 月 日至 月 日 共 天請假原因說明：店長意見： 日期：商場主管意見： 日期：經(jīng)理意見： 日期：職位 項目級別基礎(chǔ)工資福利及補貼銷售提成年終獎總計基本工資崗位工資通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老工齡工資店長見習(xí)100%0%25%15%25%35%　　　　正式50%50%25%15%25%35%　　　　設(shè)計見習(xí)100%0%40%25%25%10%　　　　三級40%60%40%25%25%10%　　　　二級40%60%40%25%25%10%　　　　一級40%60%40%25%25%10%　　　　客戶顧問見習(xí)100%0%5%10%25%60%　　　　三級30%70%5%10%25%60%　　　　二級30%70%5%10%25%60%　　　　一級30%70%5%10%25%60%　　　　……　　　　　　　　　　　備注：⑴基本工資、崗位工資百分比為各自占基礎(chǔ)工資比例，通訊、交通、醫(yī)療、養(yǎng)老百分比為各自占福利及補貼百分比；⑵工齡工資：員工工作滿一年后計發(fā)工齡工資，第二年按照1030元/月標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)，以后每滿1年工齡，該工資增加1030元/月，工齡工資增加到100300元/月(工齡滿10年)不再增加。姓名 日期2728293031123456789101112　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　備注：出勤：√ 遲到：△ 早退：○ 曠工： 請假：﹨職位 提成比例級別提成比例備注店長見習(xí)/正式%~%設(shè)定固定提成比例，按照實際銷售額提成比例直接計算提成設(shè)計見習(xí)%~%三級%~%二級%~%一級%~%客戶顧問見習(xí)%~%三級%~%二級%~%一級%~%職位 提成比例級別基本銷售額(R)提成系數(shù)備注店長見習(xí)/正式15萬元(含15萬)以下%~%X15萬元以上%~%Y設(shè)計見習(xí)1萬元(含1萬)以下%~%X1萬元以上%~%Y三級2萬元(含2萬)以下%~%X2萬元以上%~%Y二級4萬元(含4萬)以下%~%X4萬元以上%~%Y一級6萬元(含6萬)以下%~%X6萬元以上%~%Y備注銷售額≤R：銷售提成=銷售額X銷售額＞R：銷售提成= RX+(銷售額－R)Y評核目的( ) 試用期績效評核( )月度績效評核( )年度績效評核員工姓名　部 門　員工編號　職 位　入職日期　評核期　至　第一部分：員工績效評估考核項目及權(quán)重考核子項目項目詳述滿分商場主管評分總經(jīng)理確認銷售業(yè)績（50分）銷售額完成率得分=25（門店實際銷售額247。門店目標(biāo)銷售毛利）20　　工作態(tài)度（10分）考勤嚴格遵守考勤管理制度，準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退和曠工5　　行為標(biāo)準(zhǔn)遵守儀容、儀態(tài)、服飾、服務(wù)用語、電話服務(wù)、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)5　　管理能力（15分）人員分工能充分發(fā)揮每個員工的長處，各崗位職責(zé)清晰，各員工工作量飽滿3　　領(lǐng)導(dǎo)能力團隊凝聚力強，政令暢通，執(zhí)行力強3　　管理監(jiān)督能力善于分權(quán)，放手讓下屬去工作，同時對執(zhí)行過程進行有效的監(jiān)督3　　指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力在工作中對員工進行指導(dǎo)，遇到員工無法解決的問題幫助進行協(xié)調(diào)處理，使各項工作能夠順利完成。3　　日常工作（20分）員工管理按時完成員工排班、考勤、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理工作3　　店面管理店面衛(wèi)生、品牌VI系統(tǒng)、樣品、行為標(biāo)準(zhǔn)符合商場標(biāo)準(zhǔn)，并且檢查記錄完整4　　財務(wù)管理門店財務(wù)管理嚴格按商場財務(wù)管理制度執(zhí)行，營業(yè)報表提交及時2　　信息管理根據(jù)門店的需要以及商場的要求作好市場調(diào)查工作，并建立信息庫；門店與商場以及門店與公司之間信息溝通暢通3　　目標(biāo)管理按時制定周和月工作計劃和總結(jié)；組織員工進行銷售任務(wù)分解，分解科學(xué)合理4　　員工培訓(xùn)積極培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工，提高員工的技能和素質(zhì)；培訓(xùn)的各項工作有條不紊的進行。個人目標(biāo)銷售額）20　　毛利完成率得分=20（個人實際銷售毛利247。個人目標(biāo)銷售額）20　　毛利完成率得分=20（個人實際銷售毛利247。8　　顧客滿意度顧客對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平非常滿意（根據(jù)《歐派服務(wù)及產(chǎn)品顧客滿意度評議表》進行評分）4　　成交率成交率高（根據(jù)《門店月度人流量統(tǒng)計表》和成交的顧客數(shù)統(tǒng)計）5　　日常工作（20分）清潔衛(wèi)生按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好個人負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生并填寫《門店清潔衛(wèi)生執(zhí)行控制表》3　　樣品管理根據(jù)自己負責(zé)的樣品，作好樣品的維護和檢查工作3　　人流統(tǒng)計顧客接待完畢后即時填寫《門店人流量月度統(tǒng)計表》3　　會議管理準(zhǔn)時參加會議，遵守會議紀律3　　計劃管理按時提交周、月工作總結(jié)和工作計劃3　　客戶跟進按時跟進顧客，并填寫《客戶跟單表》、《顧客全程跟蹤表》5　　總分100　　第二部分：整體評語　第三部分：評核結(jié)果根據(jù)以上之評核項目, 給予接受評核者工作表現(xiàn)的總評分為：( )﹝優(yōu)﹞10091 ( )﹝良﹞9075 ( )﹝合格﹞7460 ( ) ﹝較差﹞5930 ( )﹝劣﹞290評核結(jié)果生效日期改善、培訓(xùn)及發(fā)展需要建議( )通過試用期 薪金調(diào)整至：　　　( )廷長試用期 日期至：　　( )月績效工資為：　　( )通過年度績效評核 薪金調(diào)整至：　　( )降職降薪 薪金調(diào)整至：　　( )終止勞動關(guān)系　　第四部分：簽署員工確認簽署店長簽署商場主管簽署人力資源部簽署存檔姓名：姓名：姓名：姓名：日期：日期：日期：日期：評核目的( ) 試用期績效評核( )月度績效評核( )年度績效評核員工姓名　部 門　員工編號　職 位　入職日期　評核期　至　第一部分：員工績效評估考核項目及權(quán)重考核子項目項目詳述滿分客戶主管評分總經(jīng)理確認安裝質(zhì)量（40分）一次安裝成功率一次即完成產(chǎn)品安裝，無遺留問題