現(xiàn)代企業(yè)制度中人力資源的績效評(píng)估與管理考核培訓(xùn)全集-閱讀頁
2025-05-14 18:47本頁面
【正文】 man Resource Management 12 三、績效評(píng)估中存在的問題 績效評(píng)估 的問題 管理者 員 工 不適當(dāng)?shù)? 刺激性行為 感情因素 評(píng)估體系 ?集中傾向 ?近期效應(yīng) ?寬容傾向 ?暈輪效應(yīng) ?歪曲性行為 ?平均性行為 Human Resource Management 13 四、應(yīng)對(duì)評(píng)估中問題的對(duì)策 面 談 提高評(píng)估技能 強(qiáng)制 分布 提高評(píng)估剛性 潛在合同 對(duì) 策 Human Resource Management 14 通過評(píng)估面談加強(qiáng)對(duì)評(píng)估的管理 評(píng)估面談的意義 影響評(píng)估面談 成功的因素 ?主管讓下屬了解了解評(píng)估結(jié)果 ?主管與下屬一起分析評(píng)估結(jié)果 ?主管向下屬提出工作建議 ?下屬向主管提出工作的困難 ?共同提出改進(jìn)的方案 ?讓員工參與評(píng)估過程。 員工數(shù)目 不符合要求 符合要求 優(yōu)秀 績效等級(jí) 20％ 60％ 20％ Human Resource Management 16 用“潛在合同”補(bǔ)充評(píng)估中某些不確定的因素 “潛在合同”就是以一種薪酬默契的方式留住那些潛力大、有發(fā)展的新員工。 績效評(píng)估法 Human Resource Management 18 評(píng)估量表法 ? 強(qiáng)迫選擇量表 ? 行為尺度評(píng)定量表 ? 行為觀察量表 ? 混合型標(biāo)準(zhǔn)量表 Human Resource Management 19 強(qiáng)迫選擇量表 強(qiáng)迫選擇量表 ?四個(gè)行為選項(xiàng)為一組 ?選擇出最能反映與最不能反映被評(píng)估者實(shí)際情況的兩個(gè)選項(xiàng)。 ?一些具有實(shí)際意義的事件可能被舍棄 ?行為歸屬和相應(yīng)的分組很難判定 ?評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可能缺乏獨(dú)立性 ?存在評(píng)估者判斷差異 優(yōu)點(diǎn) ? 提高了績效評(píng)估效果與效率 ?有利于員工的績效改進(jìn) ?評(píng)估結(jié)果有依據(jù) 缺點(diǎn) 理論假設(shè) ?大多數(shù)評(píng)估誤差并非評(píng)估者的故意歪曲與偽造。 ?排除那些區(qū)分度不符合要求的行為指標(biāo) ?將行為指標(biāo)分組，形成不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而且在此基礎(chǔ)上所包含的評(píng)估指標(biāo)數(shù)目也最少。 ?評(píng)估者不知道評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，只需對(duì)員工的實(shí)際表現(xiàn)做出優(yōu)、中、差的水平判斷 Human Resource Management 23 行為錨定法 優(yōu)點(diǎn) ?工作承當(dāng)者直接參與了績效評(píng)估 ?具有可操作性 ?能準(zhǔn)確為員工提供評(píng)估反饋 缺點(diǎn) ?文字描述耗時(shí)耗力 ?表格多，不便管理 ?經(jīng)驗(yàn)性的描述有時(shí)易出現(xiàn)偏差 確定工作 的相關(guān)維度 對(duì)每個(gè)工作維度 編寫出行為錨定 確定 每一個(gè)錨定 行為的分值 步驟 Human Resource Management 24 關(guān)鍵事件法 優(yōu)點(diǎn) ?對(duì)關(guān)鍵事件的行為觀察客觀、準(zhǔn)確 ?能夠?yàn)楦顚拥哪芰ε袛嗵峁┛陀^的依據(jù) ?對(duì)未來行為具有一種預(yù)測的效果 缺點(diǎn) ?耗時(shí)耗力 ?對(duì)關(guān)鍵事件的定義不明確，不同的人有不同的理解 ?容易引起員工與管理者之間的摩擦 觀察 極為成功 極為失敗 事 件 行為和表現(xiàn) 關(guān)鍵事件 …… 非關(guān)鍵事件 判定 Human Resource Management 25 360176。S P ? 頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級(jí)經(jīng)理資格證書（可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對(duì)接國際學(xué) ? 位）＋ MBA高等教育研修證書（隨證書附全套學(xué)籍檔案與國際中英文成績單） ? 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ： 僅收取 1280元 網(wǎng)址： ? 報(bào)名電話： 0451－ 88723232 聯(lián)系人 :王海濤老師 ? 地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120號(hào)職工大學(xué) 109室美華教育。高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)把公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡 愿景 作為受顧客歡迎的供貨商，我們應(yīng)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 2. 你認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)最常用的績效評(píng)估方法是什么？這些評(píng)估方法有哪些優(yōu)點(diǎn)何缺點(diǎn)，應(yīng)如何改正？ 3. 如果你是企業(yè)某個(gè)部門的主管，你的下屬對(duì)你所主持的評(píng)估結(jié)果有意見，你通常會(huì)采用何種方法處理？如果你是企業(yè)的員工，你感到上級(jí)主管對(duì)你的評(píng)估結(jié)果有偏差，你通常會(huì)采用何種方法處理？ 4. 何謂指標(biāo)體系和權(quán)重體系？請你為某企業(yè)的人力資源部經(jīng)理和市場部經(jīng)理的評(píng)估設(shè)計(jì)一個(gè)指標(biāo)體系和權(quán)重體
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