服務(wù)部樓面領(lǐng)班工作手冊-閱讀頁
2024-11-27 23:43本頁面
【正文】 保障營運(yùn)現(xiàn)場麥克風(fēng)、遙控器的安全量與完好量。 統(tǒng)一保管營運(yùn)現(xiàn)場所需的衛(wèi)生工具并安排合理使用，制定工具的有效使用期限。 職責(zé)八：部門協(xié)作 工 作 任 務(wù) 與同班次同區(qū)域基層服務(wù)人員積極協(xié)作，保障賓客的服務(wù)鈴得到及時(shí)的回應(yīng)。 與基層服務(wù)人員積極配合，防止跑單事件的發(fā)生。 職責(zé)九：周邊協(xié)作 工 作 任 務(wù) 與禮賓部工作人員協(xié)調(diào)現(xiàn)場帶客流程，做到相互配合服務(wù)。 與保潔部工作人員協(xié)調(diào)對公共區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)管與備餐間器具的管理。 與技術(shù)部工作人員協(xié)調(diào)硬件設(shè)備的維護(hù)，確保點(diǎn)歌、音響設(shè)備正常使用。 權(quán)限 對本崗位的工作開展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃權(quán)。 對基層服務(wù)人員的工作能力、效率，有完全的評價(jià)權(quán)。 與服務(wù)部主任、不同區(qū)域同級領(lǐng)班干部，有協(xié)調(diào)權(quán)。 外部協(xié)作關(guān)系 經(jīng)服務(wù)部主任授權(quán)的對外關(guān)系。 專業(yè) 管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。 經(jīng)驗(yàn) 1 年以上同職經(jīng)驗(yàn) 。 個人素質(zhì) 有一定的管理能力、判斷與決策能力，善于溝通，有影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 工作環(huán)境 營運(yùn)現(xiàn)場。 所需存放、呈報(bào)文檔 部門工作計(jì)劃和總結(jié)等。 部門費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。 下屬流失率達(dá)標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計(jì)劃執(zhí)行能力。 影
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