服務(wù)部樓面領(lǐng)班工作手冊-在線瀏覽
2025-01-10 23:43本頁面
【正文】 作周結(jié)束前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工 作開展計劃和注 意事項，修正實施工作出現(xiàn)的偏差，對主任上級進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的工作呈報。 保障個人工作任務(wù)順利完成的情況下，制定個人學(xué)習(xí)計劃，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)技能不斷提高。 職責(zé)三：部門工作規(guī)劃 工 作 任 務(wù) 制定區(qū)域服務(wù)部基層服務(wù)人員工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)，監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。 配合監(jiān)察部，評估《樓層服務(wù)部領(lǐng)班 作業(yè)指導(dǎo)書》《服務(wù)員作業(yè)指導(dǎo)書》的適用性及匹配性。 按《例會制度》要求，主持好班前、班后例會，做好工作計劃與工作總結(jié)。 積極協(xié)助服務(wù)部主任，做好服務(wù)員日常工作狀態(tài)的管理。 樹立個 人高效的工作作風(fēng)和明確的做事風(fēng)格，工作安排定量均衡，不斷挖掘員工潛能。 定期了解員工工作心態(tài)和想法，予以適時監(jiān)控，予以激勵、培養(yǎng)員工積極的心態(tài)、堅韌的品質(zhì)和 團(tuán)隊合作精神。 依據(jù)量化和定性化指標(biāo)對下屬做出評估。 職責(zé)六：成本控制與部門內(nèi)部成本控制 工 嚴(yán)格部門營運用品的申領(lǐng)、庫存、發(fā)放、回收及登記程序，對使用、配發(fā)狀況予以監(jiān)控。 配合基層服務(wù)人員，對物品、設(shè)備實施維護(hù)，延長使用周期。 依據(jù)營管部制定的月度水、電、通訊、辦公等費用指標(biāo)，組織員工做好日?？刂啤?
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