【正文】 以不可能按照A或B得分多少而做出更具體的規(guī)定。第四節(jié) 員工能力差異一、員工的能力 在工作中，每位員工的能力特點是不同的。如果我們能夠根據(jù)員工的能力特長來安排工作崗位，則可以很大的提高工作效率。能力是人的某種個性心理特征，而這些心理特征是穩(wěn)定的。影響一個人的能力的因素主要有生理因素、環(huán)境因素、活動因素和性格因素。二、能力的分類及結(jié)構(gòu) 根據(jù)最容易理解的方式，可以將能力分為九大類。另外，還可以從一般能力、特殊能力和創(chuàng)造性能力的角度進行分類。由于能力具有復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)特征，所以不同的學者對能力的構(gòu)成因素有不同的看法。三個變項相互結(jié)合就可以得到120中結(jié)合。二因素結(jié)構(gòu)理論認為，能力是由一般因素和特殊因素構(gòu)成的，完成任何一項作業(yè)都是由一般因素和特殊因素決定的。第五節(jié) 職業(yè)適應(yīng)理論一、職業(yè)適應(yīng)理論 美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭，曾提出一種世界上頗有影響的職業(yè)指導(dǎo)理論。每一種類型的人對相應(yīng)的職業(yè)類型感興趣，個性類型和職業(yè)要進行合理的搭配。相應(yīng)的職業(yè)有攝影師、機床操作工、修理工、電工、裁縫、木匠、建筑工等。和研究型相應(yīng)的職業(yè)有自然科學的研究人員、機電工程師、建筑設(shè)計師、計算機程序設(shè)計員、數(shù)學教師等。這類人感情豐富，想象和創(chuàng)造能力都很強。相應(yīng)的職業(yè)有詩人、畫家、作曲家、作家、歌唱演員、音樂教師、雕塑家、編輯等。相應(yīng)的職業(yè)有教師、醫(yī)生、護士、律師、營業(yè)員、供銷人員、賓館服務(wù)人員、公關(guān)人員、商業(yè)個體戶等。相應(yīng)的職業(yè)有廠長、車間主任、商店經(jīng)理、車間調(diào)度員、校長、民警等。相應(yīng)的職業(yè)有會計、打字員、辦公室秘書、售貨員、理發(fā)師、園林工、廚師、郵遞員、圖書館、工作人員、統(tǒng)計員、檔案管理員等。 (2)語言理解能力：考查語言的理解和表達能力。 (4)類比推理能力：考查邏輯推理能力。但極端低分者, 可能缺乏毅力、知難而退、不肯努力奮斗?！? (2)內(nèi)向與外向： 低分者內(nèi)傾，通常羞怯審慎，與人相處多拘謹不自然。 高分者善于交際，不拘小節(jié)，不受拘束。 高分者安詳警覺，果斷剛毅，心平氣和而穩(wěn)重,深思熟慮，有進取精神；但過分安詳者的態(tài)度常常使他過分現(xiàn)實，忽視了生活的情趣，甚至遇到重大變故時可能坐失良機。 高分者獨立，果斷，鋒芒畢露，有氣魄，能自動地尋找施展所長的環(huán)境，以充分表現(xiàn)自己的獨創(chuàng)能力。因此，在上述人格特點的基礎(chǔ)上，我們也可以通過統(tǒng)計推算出實際應(yīng)用素質(zhì)的得分，包括下列六種： (1)心理健康水平：心理健康狀況幾乎是一切職業(yè)和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。高分者可擔任艱巨的工作。高分者從事專業(yè)的素質(zhì)較好?！　?4)創(chuàng)造力： 創(chuàng)造力的大小也與人格因素有密切的關(guān)系。　 (5)適應(yīng)新環(huán)境能力：指在新的工作環(huán)境中，有學習成長能力的人格因素?！? (6)事務(wù)管理能力：指在管理事務(wù)中比較重要的人格因素。二、員工素質(zhì)評測工具實例《人才素質(zhì)測評及綜合管理系統(tǒng)》(THINKER)技術(shù)概述　　《人才素質(zhì)測評及綜合管理系統(tǒng)》(THINKER　)是北京大學心理學系與北京五同經(jīng)濟文化發(fā)展有限公司聯(lián)合開發(fā)的一套科學地、全面地評價企業(yè)員工素質(zhì)的測評軟件系統(tǒng)。 我們在比較和分析了大量國內(nèi)外有關(guān)人員素質(zhì)測評的資料后，認為可以從能力傾向和人格特點兩個維度來評價人員素質(zhì)，因此，THINKER系統(tǒng)是由五種測驗組成的， 包括綜合能力測驗、語言理解能力測驗、數(shù)學運算能力測驗、類比推理能力測驗及人格測驗。它的各項指標均符合心理測量的標準?！? THINKER的常模的構(gòu)成 從實用及市場開發(fā)的角度出發(fā)，我們的常模取樣重點在于公司和企業(yè)的人員。盡管如此，我們還是在九五年三月至六月間先后在17家單位做了近700名被試，最后共獲得有效數(shù)據(jù)584份。例如下表就是常模中的性別、職業(yè)分布表。我們從企業(yè)應(yīng)用的角度出發(fā)，選取了所有企業(yè)或公司都必須具備的一些職業(yè)類型，并適當加以擴展，如文秘、財會、業(yè)務(wù)員、管理人員、研究開發(fā)人員等等。 ━━┯━━┯━━┯━━┯━━┯━━┯━━┯━━ │ 文 │ 文 │ 金 │ 業(yè) │ 管 │ 科 │ 合 │ │ │ 融 │ 務(wù) │ 理 │ 研 │ │ │ │ 財 │ 人 │ 人 │ 人 │ │ 教 │ 秘 │ 會 │ 員 │ 員 │ 員 │ 計 ──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼── 男 │ 45 │ 40 │ 25 │ 43 │ 65 │ 36 │254 ──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼── 女 │121 │ 61 │ 42 │ 44 │ 28 │ 34 │330 ──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼── 總計│166 │ 101│ 67 │ 87 │ 93 │ 70 │584 ━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━ 量表的項目分析我們對每個測驗都進行了項目分析，以判斷測驗中的題目是否具有鑒別力。難度以通過率表示，鑒別力是以高分組的通過率減去低分組的通過率來表示的。以語言理解能力測驗為例，結(jié)果見下表。 　測驗的信度分析：　 ① 重測信度我們在兩家單位做了重復(fù)測驗，共34人，間隔時間為兩個月。 ──────────────────────── 　　 刪項前 刪項后 ──────────────────────── 語言理解能力測驗 * ** 類比推理能力測驗 ** ** 數(shù)學運算能力測驗 ** ** 綜　合　能力測驗 ** ** ──────────────────────── (注: *: p.01 **: p.001)　　從上表可以看出，類比推理能力、語言理解能力和數(shù)學運算能力這三個分測驗，刪項后，重測信度均有提高，說明對部分項目不計分是很必要的。s α系數(shù)) ───────┬────────────── 　│ α 系 數(shù) 樣 本 ├────────────── │ 語 言 推 理 數(shù) 學　　　　　　　───────┼──────────────　　　　　　　　　N=584 　　│ n=N.05 │ │ (n=27) (n=23) (n=27) n=N.07 │ │ (n=41) (n=40) (n=37) n=N.10 │ │ (n=65) (n=56) (n=58) ───────┴────────────── (注：n是表示由SPSS/PC+中SAMPLE命令抽取的隨機小樣本) Cronbach39。 測驗的效度分析 ?、?題目和總分相關(guān)分析　　題目和總分的相關(guān)也是判斷測驗題目是否有效的一個重要的指標。下表仍然是以語言理解能力測驗為例來求其項目和總分的相關(guān)?！　、?因素分析　　因素分析方法也是確定構(gòu)想效度的重要手段。下面報告的仍是對語言理解能力測驗的因素分析的結(jié)果?！　　々ぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぁ　　　　　　　　　　　　　ACTOR 1　　　　FACTOR 2　　　────────────────────────── V3 .29802 V5 .44907 V6 .32401 V7 　　　　　 .34812 V8 　　　　 .53565 V10 　　　　　 .41853 V11 .18582 V12 .45164 V13 .33562 V14 .44640 V15 .49855 V16 .60771 V17 .53433 　　　 V18 .27386 　　　　　　　──────────────────────────　　因素分析結(jié)果為題目的篩選提供了更加可靠的依據(jù)?！　∫陨现皇且哉Z言理解能力測驗為例說明THINKER的技術(shù)指標。專家們在鑒定意見書中給予了高度的評價，他們認為“《人才素質(zhì)測評及綜合管理系統(tǒng)》是國內(nèi)首家綜合有關(guān)人才素質(zhì)測驗的管理系統(tǒng)，它依據(jù)目前國際上通行的方法，以人的能力傾向和人格特質(zhì)為基本測量維度，測驗的項目分析(包括項目的難度、 鑒別力及項目與總分的相關(guān)等)結(jié)果可靠；篩選出的測評項目， 符合心理測量學的基本要求；所有測驗的信度也符合心理測驗的要求；測驗的效度分析( 包括內(nèi)部一致性分析和結(jié)構(gòu)效度分析)結(jié)果顯示：整個系統(tǒng)中各測驗是可靠且有效的， 可以作為人才素質(zhì)測評的一種手段?！? （資料來源：《人才素質(zhì)測評與人力資源開發(fā)》論文，作者：李同歸、陳紹建） 　　 小 結(jié) 對待同一件事情，每個員工的心理活動、行動反應(yīng)等都會有所不同。影響員工個性形成的因素有很多，基本上可以劃分為遺傳因素、環(huán)境因素和經(jīng)驗因素三個方面。人的氣質(zhì)分為粘液質(zhì)、多血質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。員工與員工之間的個性差異最明顯的就是性格差異。能力是指一個人順利完成某種活動的必要條件的心理特征的總和。 每個人的個性都劃分為一定的類型，職業(yè)和個性一樣也能劃分成相應(yīng)的類型，目前的個性和社會的職業(yè)類型可以劃分成六種：實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和傳統(tǒng)