【正文】 固；社會(huì)組織，有自身的組織目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)；大眾傳播生產(chǎn)資料的直接控制者和使用者。 大眾傳播的組織目標(biāo) ①經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：面對(duì)市場(chǎng)是維持自身生存和發(fā)展的前提，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務(wù)作為商品在商場(chǎng)上銷(xiāo)售出去。 ②宣傳目標(biāo)：包括宣傳某種思想、灌輸某種意識(shí)形態(tài)、提倡某種信念、行使某種權(quán)力或社會(huì)影響力等。 ③公共性和公益性：是大眾傳媒的權(quán)力基礎(chǔ)，也在很大程度上制約大眾傳媒活動(dòng)。 把關(guān)人（gatekeeper）理論 ①（美）庫(kù)爾特盧因，“把關(guān)人”：群體傳播中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道。在此過(guò)程中，傳媒組織形成一道關(guān)口，受眾接受到的新聞只是少數(shù)。新聞篩選三前提：（1）附加性前提—新聞要素多；（2）補(bǔ)償性前提—某些要素較突出；（3）排除性前提—新聞要素含量偏低則不太可能入選。 ④“把關(guān)”實(shí)質(zhì)：“把關(guān)”是個(gè)復(fù)雜過(guò)程，既要分析新聞價(jià)值，也要考慮政、經(jīng)和意識(shí)形態(tài)因素。第十章 社會(huì)轉(zhuǎn)型與受眾變遷 大眾（mass）的定義及特點(diǎn) ①定義：19C末20C初，隨著工業(yè)革命、資產(chǎn)階級(jí)革命及大眾傳播的發(fā)展，形成的未組織化的社會(huì)群體。 ②特點(diǎn)：規(guī)模巨大性；分散性和異質(zhì)（社會(huì)屬性）性；無(wú)組織性；同質(zhì)性（行為傾向同一）；匿名性；流動(dòng)性。 ②對(duì)法西斯集權(quán)主義的批判：30年代后，卡爾曼海姆。著眼于產(chǎn)業(yè)化和資本主義大眾民主制的內(nèi)在矛盾，分析大眾的“異化”及其社會(huì)結(jié)果，并試圖由此說(shuō)明法西斯體制出現(xiàn)的社會(huì)原因。 ：新中產(chǎn)階級(jí)即白領(lǐng)階層藍(lán)領(lǐng)一起構(gòu)成了美國(guó)社會(huì)的“大眾”。 ：主要從人的社會(huì)性格或社會(huì)適應(yīng)方式的變化來(lái)說(shuō)明大眾社會(huì)的成因。 ：現(xiàn)代大眾社會(huì)具有雙重性質(zhì)，大眾易受精英的操縱，精英也易受大眾的壓力和影響；現(xiàn)代大眾社會(huì)的特點(diǎn):中間社會(huì)群體衰退、人際關(guān)系淡漠和孤立性、社會(huì)權(quán)力的集中性、大眾傳播導(dǎo)致的文化均一和流動(dòng)性。該理論并非一個(gè)嚴(yán)密的理論體系，是一種看問(wèn)題的視角和方法，把現(xiàn)代社會(huì)作為原子化的大眾社會(huì)，對(duì)理解現(xiàn)代社會(huì)有幫助。有失偏頗。由此現(xiàn)代人無(wú)條件地放棄了自己的批判能力，形成無(wú)思想的劃一主義。克勞斯，受眾按其規(guī)模可分個(gè)三層次：特定國(guó)家和地區(qū)內(nèi)能接觸到傳媒信息的總?cè)丝冢ㄗ畲笠?guī)模），對(duì)特定傳媒或特定信息內(nèi)容保持定期接觸的人，既接觸了媒介內(nèi)容又在態(tài)度和行動(dòng)上實(shí)際接受了媒介影響的人（有效受眾）。受眾對(duì)傳媒的接觸雖然只是個(gè)人的活動(dòng)，但通常受到群體歸屬關(guān)系、群體利益及群體規(guī)范的制約。 ②：大眾傳播的競(jìng)選宣傳并不決定選民投票行為。：既有政治傾向假說(shuō)—在人們就選舉或其他政治問(wèn)題作出的決定，基本上取決于他們?cè)械恼蝺A向而不是取決于政治宣傳和大眾傳播；選擇性接觸假說(shuō)—受眾在接觸大眾傳播的信息時(shí)，更愿意選擇接觸那些與自己既有立場(chǎng)和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容（說(shuō)明受眾具有某種能動(dòng)性）。：從市場(chǎng)角度，受眾可定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)側(cè)面像的、潛在的消費(fèi)者集合體。 ③評(píng)價(jià)（）：“買(mǎi)”方和“賣(mài)”方關(guān)系；，未能反映受眾內(nèi)部更深層次的社會(huì)關(guān)系和意識(shí)形態(tài)；“商品銷(xiāo)售量”作為判斷傳媒成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而把公益性和社會(huì)效益標(biāo)準(zhǔn)放在次要的位置上；，不是從受眾立場(chǎng)出發(fā)。 ②受眾權(quán)利：（傳統(tǒng)稱(chēng)為表現(xiàn)自由或言論自由的權(quán)利，包括通過(guò)大眾傳媒渠道進(jìn)行傳播的權(quán)利）；（公民對(duì)公共權(quán)力機(jī)構(gòu)的活動(dòng)所擁有的知情或知察的權(quán)利，公共權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)公民有信息公開(kāi)的責(zé)任和義務(wù)）；（一般社會(huì)成員利用傳媒闡述主張、發(fā)表言論及開(kāi)展各種社會(huì)和文化活動(dòng)的權(quán)利，核心內(nèi)容是要求傳媒必須向受眾開(kāi)放，造成影響：受眾有“反論權(quán)”、可發(fā)布“意見(jiàn)廣告”、參與“開(kāi)放頻道”活動(dòng)）。源于40年代。受眾的動(dòng)機(jī)多樣）；（：讀書(shū)的動(dòng)機(jī)包括實(shí)用、休息、夸耀、逃避等；報(bào)紙有6種利用形態(tài)即信息來(lái)源、生活工具、休息手段、獲得威信、社交手段、生活習(xí)慣）；（：電視節(jié)目的功效包括心緒轉(zhuǎn)換效用—節(jié)目可提供休閑和娛樂(lè)；人際關(guān)系效用—擬態(tài)、現(xiàn)實(shí)；自我確認(rèn)效用—提供自我評(píng)價(jià)的參考框架；環(huán)境監(jiān)測(cè)效用—獲取信息、把握環(huán)境變化）。 ④《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》：將媒介接觸行為概括為“社會(huì)因素+心理因素→媒介期待→媒介接觸→需求滿足”的因果鏈鎖過(guò)程，提出了“使用與滿足”過(guò)程的基本模式。 ⑥評(píng)價(jià):一改傳媒角度為受眾角度，通過(guò)分析受眾的媒介接觸動(dòng)機(jī)及其滿足的需求來(lái)考察大眾傳播給人們帶來(lái)的心理和行為上的效用，把能否滿足受眾需求作為衡量傳播效果的基本標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)創(chuàng)了從受眾角度考察大眾傳播的先河。 ⑦意義：，有助于糾正此前的“受眾絕對(duì)被動(dòng)”的觀點(diǎn)；，強(qiáng)調(diào)了受眾需求對(duì)傳播效果的制約作用，有利于否定“子彈論”等觀點(diǎn)；，有利于矯正“有限效果論”，因而被稱(chēng)為適度效果論。第十一章 傳播效果研究第一節(jié)？他有那些含義？ 答：所謂效果就是指人的行為產(chǎn)生的有效結(jié)果。他指?jìng)鞑セ顒?dòng)尤其是報(bào)刊 廣播 電視等大眾傳播媒介的活動(dòng)對(duì)受傳者和社會(huì)產(chǎn)生的一切影響和結(jié)果的總體。屬于心理和態(tài)度層面上的效果；這些變化通過(guò)人么的言行表現(xiàn)純來(lái)，既為行動(dòng)層面上的效果。，舉例說(shuō)明什么是傳播的逆反效果?？赡苁欠瓷鐣?huì)的,例如接觸有害的傳播內(nèi)容所誘發(fā)的青少年犯罪等等. 3). 4)長(zhǎng)期的非預(yù)期效果，應(yīng)注意那些環(huán)節(jié)和要素？ （1）、傳播主題與傳播效果考察傳播者 （2）、傳播內(nèi)容與傳播效果考察內(nèi)容的主題和，觀點(diǎn)，價(jià)值取向等信息在內(nèi)的因素與傳播效果的關(guān)聯(lián)。 （4）、傳播技巧與傳播效果傳播技巧指的是喚起受傳者的注目，引起他們呢的特定心理和行動(dòng)的翻譯，從而實(shí)現(xiàn)說(shuō)服或宣傳之預(yù)期目的的測(cè)略方法，包括內(nèi)容提示法，說(shuō)理法，訴訟法等，這些研究具有很強(qiáng)的實(shí)用性?！俺ＷR(shí)理論”現(xiàn)場(chǎng)理論和社會(huì)科學(xué)理論 ？ （1）、常識(shí)理論即公眾通過(guò)日常接觸和使用傳播媒介的直接體驗(yàn)而 形成的一些觀點(diǎn)和看法。這種理論直接支配著大眾傳媒的運(yùn)營(yíng)和日常的信息 傳播活動(dòng)。第二節(jié)“子彈論”？他們反映了什么樣的大眾傳播效果觀？ 答：“子彈論”是錯(cuò)誤的，它是一種唯意志論觀點(diǎn)，過(guò)分夸大了大眾傳播的力量和影響，忽視了影響傳播效果的各種客觀社會(huì)因素，并且否定了受眾對(duì)大眾傳媒的能動(dòng)的選擇和使用能力。 核心觀點(diǎn)是：傳播媒介擁有不可抵抗的強(qiáng)大力量，它們所傳遞的信息在受傳者身上就像子彈擊中軀體、藥劑注入皮膚一樣．可以引起直接速效的反應(yīng)；它們能夠左右人們的態(tài)度和意見(jiàn)，甚至直接支配他們的行動(dòng)。 （1）．大眾傳播不是效果產(chǎn)生的必要和充分的原因，它只不過(guò)是眾多的中介因素之一，只有在各種中間環(huán)節(jié)的連鎖關(guān)系中并且通過(guò)這種關(guān)系才能發(fā)揮作用。 （3）．大眾傳播對(duì)人們的態(tài)度改變產(chǎn)生效果需要兩個(gè)條件；一是其他中介因素不再起作用，二是其他中介因素本身也在促進(jìn)人們態(tài)度的改變。 （5）．傳播效果的產(chǎn)生，還受到媒介本身的條件（信源的性質(zhì)、內(nèi)容的組織）以及輿論環(huán)境等因素的影響。 選擇性接觸受眾對(duì)那些與自己的既有立場(chǎng)，態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸。 意見(jiàn)領(lǐng)袖：在傳播活動(dòng)中為他人提供信息、觀點(diǎn)并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。 兩極傳播“大眾傳播意見(jiàn)領(lǐng)袖一般受眾“ 強(qiáng)化”效果指人眾傳播對(duì)受眾既有態(tài)度的鞏固和加強(qiáng)效果。 “改變”效果指受傳者的立場(chǎng)和態(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化的效果。這個(gè)機(jī)制的存在，說(shuō)明受眾對(duì)某些媒介或內(nèi)容具有回避傾向，而被回避的媒介和內(nèi)容是很難產(chǎn)生效果的。(3)訊息內(nèi)容——包括語(yǔ)言和表達(dá)等等，其方法和技巧不同，會(huì)產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)?！闭f(shuō)服性傳播“的效果研究？其代表學(xué)者和主要貢獻(xiàn)是什么？ 答：“說(shuō)服性傳播“指的是受傳者的態(tài)度沿傳播者說(shuō)服意圖的方向發(fā)生的變化。1953年出版了《傳播與說(shuō)服》。 答：從20世紀(jì)早期的子彈論到40年代至60年代的有限效果論，再到70年代的 以后的宏觀效果，人們對(duì)大眾傳播效果和影響的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)不斷深化的過(guò)程。也就是說(shuō)，前者主張的是一種無(wú)條件的、無(wú)中介的絕對(duì)效果，而后者則是在充分考慮到各種制約因素的基礎(chǔ)上，對(duì)大眾傳播的影響和效果作出的重新評(píng)價(jià)。 答：傳播者決定著信息的內(nèi)容，但從宣傳或說(shuō)服的角度而言，即便是同一內(nèi)容的信息，如果處于不同的傳播者，人們對(duì)它的接受程度是不一樣的?？尚判园瑑蓚€(gè)要素：。 答：傳播技巧指的是在說(shuō)服性傳播活動(dòng)中為有效的達(dá)到預(yù)期目的而采用的策略方法。 2）“兩面提示”的“免疫”效果。 3）“明示結(jié)論”與“寓觀點(diǎn)于材料之中”。而另一種給人一種理解的困難性。只有兩種結(jié)果結(jié)合起來(lái)才能達(dá)到好的效果。是一種說(shuō)服的恐懼效果。 答：傳播效果的形成是一個(gè)多種因素交互作用的過(guò)程，不僅傳播主體、內(nèi)容和技巧會(huì)對(duì)效果生產(chǎn)影響，傳播對(duì)象自身的屬性也同樣重要的制約作用。所有這些屬性都作為人們接觸特定媒介或信息之際的“既有傾向”或背景，規(guī)定著他們對(duì)媒介或信息的興趣、情感和看法，同時(shí)對(duì)傳播效果發(fā)生重要的影響。 答：特點(diǎn)：一，與被影響者一般處于平等關(guān)系而非上下級(jí)關(guān)系。三，意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一性”和“綜合性”。：休眠效果，、一面提示與兩面提示、免疫效果、訴諸感情、恐懼訴求、自信心假說(shuō)。一面提示與兩面提示：僅向說(shuō)服的對(duì)象提示自己一方的觀點(diǎn)或于已有利的判斷材料，稱(chēng)為“一面提示”?！皟擅嫣崾居捎诎鴮?duì)相反觀點(diǎn)的說(shuō)明這種說(shuō)明就偈事先接種年牛痘疫苗一樣能夠使人在以后遇到對(duì)立觀點(diǎn)的宣傳時(shí)具有較強(qiáng)的抵抗力兩面提示的這種效果被稱(chēng)為免疫效果或接種效果”運(yùn)用“敲警鐘”的方法喚起人們的危機(jī)意識(shí)和緊張心理促成他們的態(tài)度和行為向一定方向發(fā)生變化，也是一種常見(jiàn)的說(shuō)服方法從行為心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)敲警鐘具有雙重功效它對(duì)事物利害關(guān)系的強(qiáng)調(diào)可最大限度地喚起人們的注意促成他們對(duì)特定傳播內(nèi)容的接觸；2）它所造成的緊迫感可促使人們迅速采取對(duì)應(yīng)行動(dòng)但是由于敲警鐘基本上是通過(guò)刺激人們的恐懼心來(lái)追求特定效果，會(huì)給對(duì)象帶來(lái)一定的心理不適如果分寸把握不好容易招致自發(fā)的防 性反應(yīng)對(duì)傳播效果產(chǎn)生負(fù)面影響。 ②特點(diǎn)：，即認(rèn)知層面上的效果；、綜合、宏觀的社會(huì)效果；：傳媒是從事“環(huán)境再構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)，對(duì)外部世界的報(bào)道不是“鏡子式”的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動(dòng)，不管客觀或歪曲，都會(huì)影響人們對(duì)周?chē)h(huán)境的認(rèn)知和判斷。 不同類(lèi)型的“議題”研究（概念發(fā)展之二） 韋弗：①個(gè)人議題：私下認(rèn)為重要的問(wèn)題；②談話議題：與別人交談、議論時(shí)受重視的問(wèn)題；③公共議題：自我感覺(jué)多數(shù)人都重視的問(wèn)題。 不同媒體“議程設(shè)置”的不同特點(diǎn)研究（概念發(fā)展之三） ①報(bào)紙：對(duì)長(zhǎng)期議題的“重要性順序排列”影響大，形成“議程”基本框架，可進(jìn)一步對(duì)“個(gè)人議題”產(chǎn)生深刻影響；②電視：“熱點(diǎn)化效果”突出，挑出最主要的“議題”突出強(qiáng)調(diào)，主要影響是提供“談話議題”。 議程設(shè)置功能理論的意義和不足 ①意義：，重新揭示了大眾傳媒的有力影響，為有效擺脫“有限論”的束縛起了重要作用；“從事環(huán)境再構(gòu)成作業(yè)的機(jī)構(gòu)”的觀點(diǎn)，把大眾傳播過(guò)程背后的控制問(wèn)題重新擺在人們面前，有利于人們認(rèn)識(shí)議程設(shè)置的本質(zhì)（議程設(shè)置過(guò)程的背后存在復(fù)雜的政經(jīng)和意識(shí)形態(tài)力學(xué)關(guān)系，即西方傳媒和占統(tǒng)治地位的信息源之間的關(guān)系，本質(zhì)是占統(tǒng)治地位的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)勢(shì)力對(duì)輿論進(jìn)行操作和控制的過(guò)程，方式有定期新聞發(fā)布會(huì)和私下放風(fēng)），為研究這些資產(chǎn)階級(jí)力圖掩蓋的問(wèn)題提供重要契機(jī)（真正意義）；，對(duì)詳細(xì)考察傳媒的輿論導(dǎo)向過(guò)程有啟發(fā)。 “沉默的螺旋”理論的三個(gè)基本命題 ①個(gè)人意見(jiàn)的表明是一個(gè)社會(huì)心理過(guò)程：為了防止因孤立而受到社會(huì)懲罰，個(gè)人表明自己的觀點(diǎn)之際首先觀察周?chē)囊庖?jiàn)環(huán)境，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于“多數(shù)”和“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)時(shí)，傾向于大膽表明自己的觀點(diǎn)，反之則迫于環(huán)境壓力轉(zhuǎn)向沉默或附和。如此循環(huán)形成“一方越來(lái)越大聲疾呼，另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式過(guò)程”。 ③大眾傳播通過(guò)營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”影響和制約輿論：輿論的形成不是公眾“理性討論”的結(jié)果，而是“意見(jiàn)環(huán)境”的壓力作用于人們怕孤立的心理，強(qiáng)制人們對(duì)“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”采取趨同行動(dòng)這一非合理過(guò)程的產(chǎn)物。 “沉默的螺旋”理論要點(diǎn)及評(píng)價(jià) ①諾依曼，考察大眾傳播與社會(huì)輿論的關(guān)系。 ③特點(diǎn)：（public opinion）觀：輿論未必是事實(shí)上的“多數(shù)”意見(jiàn)，但至少是表面上的或人們感覺(jué)中的“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)，它通過(guò)人們的從眾心理制約個(gè)人的行為，因此起著社會(huì)控制的作用。 ④評(píng)價(jià)：：*把對(duì)輿論形成過(guò)程的考察從現(xiàn)象論的描述引向社會(huì)心理分析領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理機(jī)制在這個(gè)過(guò)程中的作用。：焦點(diǎn)集中在其理論前提—*強(qiáng)調(diào)的對(duì)社會(huì)孤立的恐懼（趨同行為的動(dòng)機(jī)）不應(yīng)是個(gè)絕對(duì)常量，應(yīng)是受條件制約的變量；*“多數(shù)意見(jiàn)”的壓力及對(duì)它的抵制力依問(wèn)題的類(lèi)型和性質(zhì)應(yīng)有程度上的不同（有關(guān)社會(huì)倫理道德和行為規(guī)范問(wèn)題多數(shù)意見(jiàn)可產(chǎn)生強(qiáng)大壓力，技術(shù)性、程序性問(wèn)題卻未必有效，爭(zhēng)議問(wèn)題與自己是否有直接利害關(guān)系也有影響）；*“多數(shù)意見(jiàn)”社會(huì)壓力的強(qiáng)弱受社會(huì)傳統(tǒng)、文化和社會(huì)發(fā)展階段的制約（單一民族、保守傳統(tǒng)社會(huì)、安定時(shí)期，多數(shù)意見(jiàn)壓力巨大；多民族、開(kāi)放社會(huì)、社會(huì)混亂則作用不大）；*忽略輿論的變化過(guò)程和“少數(shù)派”的作用。 “培養(yǎng)理論”（培養(yǎng)分析cultivation analysis）的內(nèi)容及評(píng)價(jià) ①（美），60年代后期。只有在此基礎(chǔ)上，人們的認(rèn)識(shí)、判斷和行為才會(huì)有共通基準(zhǔn)，社會(huì)生活才能協(xié)調(diào)。大眾傳播是現(xiàn)代社會(huì)的“故事講解員”、緩和社會(huì)矛盾的“熔爐”、維護(hù)現(xiàn)存制度的“文化武器”，在形成社會(huì)共識(shí)方面發(fā)揮傳統(tǒng)社會(huì)中教育和宗教更大的作用。 ③評(píng)價(jià)：既肯定“共識(shí)”是社會(huì)作為統(tǒng)一體存在的前提，強(qiáng)調(diào)大眾傳播在形成“共識(shí)”過(guò)程中的巨大作用，又指出大眾傳媒提供的“象征性現(xiàn)實(shí)”與客觀現(xiàn)實(shí)間的距離及傳媒的一些傾向帶來(lái)的社會(huì)后果。 1“培養(yǎng)”理論的外圍——文化指標(biāo)研究 ①制度分析：旨在分析大眾傳播的信息生產(chǎn)、傳達(dá)和消費(fèi)過(guò)程中各種制度性壓力和制約因素，揭示大眾傳播內(nèi)容的特定傾向性形成的原因。前三者為主要制約因素。格柏納：傳媒提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”按照一定價(jià)值體系結(jié)構(gòu)安排。 ③培養(yǎng)分析：訊息系統(tǒng)分析的延伸，旨在考察大眾傳播的特定傾向造成的社會(huì)結(jié)果。這種培養(yǎng)效果主要表現(xiàn)在形成社會(huì)觀和現(xiàn)實(shí)觀的“主流”，在全社會(huì)廣泛“培養(yǎng)”人們關(guān)于社會(huì)的共同印象，電視媒介尤其發(fā)揮強(qiáng)大作用。 ②模式圖：，大眾傳播的信息傳遞活動(dòng)無(wú)論對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者都會(huì)帶來(lái)知識(shí)量的增加，但由于地位高者獲得信息和知識(shí)的速度大大快于低者，