【正文】 面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與？企業(yè)的愿景、使命與目標是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？核心競爭能力是否能與企業(yè)文化相匹配？組織結構是否對企業(yè)文化形成障礙？企業(yè)文化對IT流程（如SCM、ERP、CRM）有何影響？企業(yè)文化對改善管理工具（如六西格瑪、TQM等）有何影響？ 營銷流程文化改造人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結構及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；預測未來人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重點考慮了企業(yè)文化的影響？人員招聘（包括工作分析、職務設計和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測評程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？人員配置（包括培訓、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？績效與激勵（包括績效考評系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級、獎勵懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？這里提供一個典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評測工具： 企業(yè)文化綱領是原則的高度概括，對實踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊。 以下是企業(yè)文化手冊的模版： 企業(yè)文化手冊海爾是海 發(fā)展篇海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段三個方向的轉(zhuǎn)移 管理篇海爾管理發(fā)展的四個階段海爾管理模式1.1一個核心3.3 PDCA .我們的海爾精神我們的海爾理念 、我們的創(chuàng)新觀念“休克魚”我們的形象識別標志主要的傳播工具有四種： 管理層培訓對具體企業(yè)文化職能部門的人員，培訓主要涉及建設企業(yè)文化的技術和技能等方面的 員工培訓如宏基公司在它的“新近人員訓練”、“新任主管人員訓練”等培訓項目中，安排了“企業(yè)文化”課程，由宏基的高層領導向受訓人員傳播宏基的企業(yè)理念和企業(yè)文化 如松下公司相信把公司的使命、精神和文化，讓職工反復誦讀和領會，是銘記在心的有效方法。演講與報告自我教育書面形式提出對公司各方面的改善建議，全面參與公司管理 非正式的溝通定期召開的座談會，問題會在當場得到答復，限定期限內(nèi)對有關問題的處理結果予以反饋 情況通報企業(yè)月刊、布告欄、公告、函件、意見箱可以使員工及時了解公司的大事動態(tài)和豐富員工的工作生活 儀式是一種重復出現(xiàn)的活動，活動目的在于彰顯組織重要的價值觀、最重要的目標、最重要的人等 關于產(chǎn)品的儀式這一天職工身著印有公司名稱字樣的衣服大清早來到集合地點，在松下向全體職工發(fā)表熱情的演講后，職工分乘各自分派的卡車滿載著新出廠的產(chǎn)品分赴各地有交易關系的商店，公司職工拱手祝愿該店繁榮，最后職工返回公司，舉杯慶祝新產(chǎn)品出廠活動的結束 關于人的儀式如在宏基公司，上下班不打卡，無傭金業(yè)務，出國不需立保證服務契約 慶典活動很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人，打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關。大多數(shù)的故事都是自然發(fā)生而流傳的，但有些組織卻是刻意地將其納入管理，好讓其成為學習文化的教具，如海爾 語言而這些術語對組織成員而言，也是組織文化的一部分，如IBM 人物企業(yè)文化外部推廣 企業(yè)文化的外部推廣不僅能夠與內(nèi)部推廣形成強大的鉗形攻勢，而且能夠使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕?，從而打造強勢品牌。以下是CI導入的一般流程 CI程序CI導入方針的確認和決定①以體制的檢查結果和說明表等為基礎，整理CI體制②使CI計劃的推進方針明確化③如有必要，可設置執(zhí)行委員會來協(xié)助實地考察事業(yè)部和流通部①確實施行對外界幕僚的方針確認作業(yè)②為了讓外界幕僚機構了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部。調(diào)查對象和方法的確定①選定調(diào)查對象和調(diào)查方法，具體施行有關調(diào)查問題和問卷的設計②事先預估調(diào)查作業(yè)，選擇適當?shù)恼{(diào)查機構③確認調(diào)查作業(yè)的概略計劃表選定調(diào)查機構①與選定的調(diào)查機構訂立契約②確認調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細計劃表1調(diào)查準備①根據(jù)調(diào)查計劃而進行準備工作，例如：取樣、印制問卷，分配調(diào)查工作等②調(diào)整并事先約定訪問對象1實際調(diào)查①確實施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)②整理收回的調(diào)查問卷，安排統(tǒng)計分析作業(yè)1調(diào)查結果的統(tǒng)計分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進行統(tǒng)計分析②收集定性調(diào)查結果的資料，并加以整理1項目的提供①根據(jù)情報項目的需要，設計問卷調(diào)查表②將有關項目提供的方式和期限等計劃立案，同時對內(nèi)部進行傳遞和說明工作③整理項目收集的結果1視覺審查①分析舊有的識別系統(tǒng)和識別要素，進行設計的視覺審查1訪問負責人①直接訪問負責人，了解其意向②向企業(yè)經(jīng)營的負責人請教其企業(yè)理念，以便了解公司未來的活動方針，以及探索有關視覺問題等1分析調(diào)查公司稱呼的變更方式亦然②辦理必要的手續(xù)2制作CI設計開發(fā)計劃書①根據(jù)總概念和變更公司名稱的結論，整理出設計開發(fā)條件②如何須依賴外界設計時，應先制作“設計開發(fā)要領”或“設計開發(fā)指引書”2設計助理人員的挑選系統(tǒng)的提案①以設計基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設計要素，說明設計系統(tǒng)的提案②以基本設計要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設計上的規(guī)則3基本設計手冊①編輯基本設計手冊②印制基本設計手冊③制作完成復制用的清樣3對外發(fā)表計劃①計劃設計開發(fā)后的對外發(fā)表②做好方針、時機、方法、費用等問題的發(fā)表計劃3公司內(nèi)部的訊算傳遞計劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時機、方法、順序、資料、費用等，都要有周詳?shù)挠媱?應用的適用計劃①如何使開發(fā)的新設計在具體項目里展開適用，這一點必須詳細計劃②適用計劃的方針、時機、方法、費用等，應安排妥當③整理新設計對各項目的慶用條件3應用設計開發(fā)①使基本設計具體地適用于應用項目②檢驗試作的具體項目3應用設計手冊①編輯應用設計手冊②印制應用設計手冊3新設計的適用展開①按照新設計的新項目，配合應用計劃而進行實際制作3企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊對內(nèi)發(fā)表①對內(nèi)發(fā)表CI成果，實行員工教育4對外發(fā)表①對外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標志的變化等②發(fā)行報導CI消息的刊物③利用廣告媒體來公開發(fā)表活動④通知各交易對象4CI相關計劃的推行①對于CI的相關計劃，必須考慮其實際應用問題以及在公司內(nèi)有效的推行方法4CI管理系統(tǒng)的實行①確實施行CI設計的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關計劃的結束和繼續(xù)管理的問題，建立新企業(yè)情報的開發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)文化活動書法、繪畫、攝影展、體育活動、征文比賽、文化論壇、文藝技能競技、團隊訓練、表彰先進會、聯(lián)誼會等 慶典環(huán)境保護、義務勞動、植樹活動、濟貧慰問、希望工程等 透過不同的媒體，傳達至不同的特定對象進行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認知。電視電臺廣告報紙雜志廣告戶外交通廣告網(wǎng)站公司介紹、海報POP制作 八、企業(yè)文化建設案例 以科龍為例，我們可以看看是如何一步步建設其企業(yè)文化的。確定企業(yè)文化建設共識創(chuàng)建企業(yè)文化項目小組擬定企業(yè)文化建設計劃企業(yè)文化管理層研討會會場上lO面繪有“萬龍耕心”工程標志的彩旗上，簽下了萬余名職工的名字，表達了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查建立企業(yè)文化模型科龍集團的老總、各部主管部長、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長等80人參加了會議。企業(yè)文化差距分析明確企業(yè)文化建設目標選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化結構規(guī)劃設置企業(yè)文化管理機構建立文化導向的管理流程制訂企業(yè)文化綱領與手冊包括全體職工對外行為規(guī)范制定③行為規(guī)范手冊。企業(yè)文化內(nèi)部傳播企業(yè)文化外部傳播