【正文】 面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與？企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？核心競爭能力是否能與企業(yè)文化相匹配？組織結(jié)構(gòu)是否對企業(yè)文化形成障礙？企業(yè)文化對IT流程（如SCM、ERP、CRM）有何影響？企業(yè)文化對改善管理工具（如六西格瑪、TQM等）有何影響？ 營銷流程文化改造人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；預(yù)測未來人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重點考慮了企業(yè)文化的影響？人員招聘（包括工作分析、職務(wù)設(shè)計和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測評程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？人員配置（包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認(rèn)定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？績效與激勵（包括績效考評系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級、獎勵懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？這里提供一個典型的人力資源流程與企業(yè)文化切合度評測工具： 企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對實踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊。 以下是企業(yè)文化手冊的模版： 企業(yè)文化手冊海爾是海 發(fā)展篇海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段三個方向的轉(zhuǎn)移 管理篇海爾管理發(fā)展的四個階段海爾管理模式1.1一個核心3.3 PDCA .我們的海爾精神我們的海爾理念 、我們的創(chuàng)新觀念“休克魚”我們的形象識別標(biāo)志主要的傳播工具有四種： 管理層培訓(xùn)對具體企業(yè)文化職能部門的人員，培訓(xùn)主要涉及建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的 員工培訓(xùn)如宏基公司在它的“新近人員訓(xùn)練”、“新任主管人員訓(xùn)練”等培訓(xùn)項目中，安排了“企業(yè)文化”課程，由宏基的高層領(lǐng)導(dǎo)向受訓(xùn)人員傳播宏基的企業(yè)理念和企業(yè)文化 如松下公司相信把公司的使命、精神和文化，讓職工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會，是銘記在心的有效方法。演講與報告自我教育書面形式提出對公司各方面的改善建議，全面參與公司管理 非正式的溝通定期召開的座談會，問題會在當(dāng)場得到答復(fù)，限定期限內(nèi)對有關(guān)問題的處理結(jié)果予以反饋 情況通報企業(yè)月刊、布告欄、公告、函件、意見箱可以使員工及時了解公司的大事動態(tài)和豐富員工的工作生活 儀式是一種重復(fù)出現(xiàn)的活動，活動目的在于彰顯組織重要的價值觀、最重要的目標(biāo)、最重要的人等 關(guān)于產(chǎn)品的儀式這一天職工身著印有公司名稱字樣的衣服大清早來到集合地點，在松下向全體職工發(fā)表熱情的演講后，職工分乘各自分派的卡車滿載著新出廠的產(chǎn)品分赴各地有交易關(guān)系的商店，公司職工拱手祝愿該店繁榮，最后職工返回公司，舉杯慶祝新產(chǎn)品出廠活動的結(jié)束 關(guān)于人的儀式如在宏基公司，上下班不打卡，無傭金業(yè)務(wù)，出國不需立保證服務(wù)契約 慶典活動很多組織都有一些廣為流傳的故事，而且通常與組織創(chuàng)始人，打破規(guī)定、從無到有的成功及組織掙扎努力有關(guān)。大多數(shù)的故事都是自然發(fā)生而流傳的，但有些組織卻是刻意地將其納入管理，好讓其成為學(xué)習(xí)文化的教具，如海爾 語言而這些術(shù)語對組織成員而言，也是組織文化的一部分，如IBM 人物企業(yè)文化外部推廣 企業(yè)文化的外部推廣不僅能夠與內(nèi)部推廣形成強大的鉗形攻勢，而且能夠使得企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕?，從而打造強勢品牌。以下是CI導(dǎo)入的一般流程 CI程序CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定①以體制的檢查結(jié)果和說明表等為基礎(chǔ)，整理CI體制②使CI計劃的推進方針明確化③如有必要，可設(shè)置執(zhí)行委員會來協(xié)助實地考察事業(yè)部和流通部①確實施行對外界幕僚的方針確認(rèn)作業(yè)②為了讓外界幕僚機構(gòu)了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部。調(diào)查對象和方法的確定①選定調(diào)查對象和調(diào)查方法，具體施行有關(guān)調(diào)查問題和問卷的設(shè)計②事先預(yù)估調(diào)查作業(yè)，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查機構(gòu)③確認(rèn)調(diào)查作業(yè)的概略計劃表選定調(diào)查機構(gòu)①與選定的調(diào)查機構(gòu)訂立契約②確認(rèn)調(diào)查順序，調(diào)查內(nèi)容的明細(xì)計劃表1調(diào)查準(zhǔn)備①根據(jù)調(diào)查計劃而進行準(zhǔn)備工作，例如：取樣、印制問卷，分配調(diào)查工作等②調(diào)整并事先約定訪問對象1實際調(diào)查①確實施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)②整理收回的調(diào)查問卷，安排統(tǒng)計分析作業(yè)1調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析①完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進行統(tǒng)計分析②收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理1項目的提供①根據(jù)情報項目的需要，設(shè)計問卷調(diào)查表②將有關(guān)項目提供的方式和期限等計劃立案，同時對內(nèi)部進行傳遞和說明工作③整理項目收集的結(jié)果1視覺審查①分析舊有的識別系統(tǒng)和識別要素，進行設(shè)計的視覺審查1訪問負(fù)責(zé)人①直接訪問負(fù)責(zé)人，了解其意向②向企業(yè)經(jīng)營的負(fù)責(zé)人請教其企業(yè)理念，以便了解公司未來的活動方針，以及探索有關(guān)視覺問題等1分析調(diào)查公司稱呼的變更方式亦然②辦理必要的手續(xù)2制作CI設(shè)計開發(fā)計劃書①根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論，整理出設(shè)計開發(fā)條件②如何須依賴外界設(shè)計時，應(yīng)先制作“設(shè)計開發(fā)要領(lǐng)”或“設(shè)計開發(fā)指引書”2設(shè)計助理人員的挑選系統(tǒng)的提案①以設(shè)計基本形態(tài)為中心業(yè)開發(fā)基本設(shè)計要素，說明設(shè)計系統(tǒng)的提案②以基本設(shè)計要素的組合為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計上的規(guī)則3基本設(shè)計手冊①編輯基本設(shè)計手冊②印制基本設(shè)計手冊③制作完成復(fù)制用的清樣3對外發(fā)表計劃①計劃設(shè)計開發(fā)后的對外發(fā)表②做好方針、時機、方法、費用等問題的發(fā)表計劃3公司內(nèi)部的訊算傳遞計劃①策定有效的訴求方式，將CI的成果有效地傳遞給全體員工②訊息傳遞的方針、時機、方法、順序、資料、費用等，都要有周詳?shù)挠媱?應(yīng)用的適用計劃①如何使開發(fā)的新設(shè)計在具體項目里展開適用，這一點必須詳細(xì)計劃②適用計劃的方針、時機、方法、費用等，應(yīng)安排妥當(dāng)③整理新設(shè)計對各項目的慶用條件3應(yīng)用設(shè)計開發(fā)①使基本設(shè)計具體地適用于應(yīng)用項目②檢驗試作的具體項目3應(yīng)用設(shè)計手冊①編輯應(yīng)用設(shè)計手冊②印制應(yīng)用設(shè)計手冊3新設(shè)計的適用展開①按照新設(shè)計的新項目，配合應(yīng)用計劃而進行實際制作3企劃制作公司內(nèi)部用的用具①制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的用具②制作公司內(nèi)部訊息傳遞用的概念手冊對內(nèi)發(fā)表①對內(nèi)發(fā)表CI成果，實行員工教育4對外發(fā)表①對外發(fā)表CI成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標(biāo)志的變化等②發(fā)行報導(dǎo)CI消息的刊物③利用廣告媒體來公開發(fā)表活動④通知各交易對象4CI相關(guān)計劃的推行①對于CI的相關(guān)計劃，必須考慮其實際應(yīng)用問題以及在公司內(nèi)有效的推行方法4CI管理系統(tǒng)的實行①確實施行CI設(shè)計的管理維持作業(yè)系統(tǒng)②決定CI相關(guān)計劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問題，建立新企業(yè)情報的開發(fā)管理系統(tǒng) 企業(yè)文化活動書法、繪畫、攝影展、體育活動、征文比賽、文化論壇、文藝技能競技、團隊訓(xùn)練、表彰先進會、聯(lián)誼會等 慶典環(huán)境保護、義務(wù)勞動、植樹活動、濟貧慰問、希望工程等 透過不同的媒體，傳達至不同的特定對象進行全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化的外部認(rèn)知。電視電臺廣告報紙雜志廣告戶外交通廣告網(wǎng)站公司介紹、海報POP制作 八、企業(yè)文化建設(shè)案例 以科龍為例，我們可以看看是如何一步步建設(shè)其企業(yè)文化的。確定企業(yè)文化建設(shè)共識創(chuàng)建企業(yè)文化項目小組擬定企業(yè)文化建設(shè)計劃企業(yè)文化管理層研討會會場上lO面繪有“萬龍耕心”工程標(biāo)志的彩旗上，簽下了萬余名職工的名字，表達了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查建立企業(yè)文化模型科龍集團的老總、各部主管部長、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長等80人參加了會議。企業(yè)文化差距分析明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置企業(yè)文化管理機構(gòu)建立文化導(dǎo)向的管理流程制訂企業(yè)文化綱領(lǐng)與手冊包括全體職工對外行為規(guī)范制定③行為規(guī)范手冊。企業(yè)文化內(nèi)部傳播企業(yè)文化外部傳播