論解決部門(mén)沖突的策略畢業(yè)論文正稿-閱讀頁(yè)
2025-07-08 03:03本頁(yè)面
【正文】 基本要素。然而要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)這些資源的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，很重要的一點(diǎn)就是這些資源能夠隨著企業(yè)的某個(gè)目標(biāo)或者某項(xiàng)事務(wù)而被靈活的組織起來(lái)并進(jìn)行協(xié)作，為這個(gè)目標(biāo)或事務(wù)各司其能并發(fā)揮最大的價(jià)值，換言之，也即各種資源能夠隨企業(yè)的需要而及時(shí)的響應(yīng)并突破各種障礙實(shí)現(xiàn)一致性協(xié)作。在協(xié)同管理平臺(tái)中，人與人之間的屏障被打破，并可被隨時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)組成跨部門(mén)、跨企業(yè)、跨地域的虛擬團(tuán)隊(duì)。為統(tǒng)一目標(biāo)而設(shè)的虛擬團(tuán)隊(duì)成員可以共享項(xiàng)目信息、被分配各自的任務(wù)、接受項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督、相互之間就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討、參加網(wǎng)上的項(xiàng)目會(huì)議等。而在協(xié)同管理平臺(tái)中，這些資源可以突破各種障礙而被迅速找到并集合到一起，并實(shí)現(xiàn)它們之間通暢的溝通、協(xié)調(diào)，從而保證目標(biāo)的達(dá)成。 運(yùn)用回避?chē)?yán)格地講，回避是一種消極的策略，既不合作也不競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)自己和他人的利益都缺乏興趣。策略適用條件：適用于短時(shí)間、小型、少數(shù)人之間沖突，沒(méi)有嚴(yán)重?fù)p害執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的效能。策略使用原因：沖突有一定的“自我治愈”性，通過(guò)管理者的回避，讓沖突雙方有和平共處的機(jī)會(huì)，在自我調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)，化解沖突的消極影響。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理者采取這種策略，面臨的挑戰(zhàn)是要密切注視執(zhí)行者間沖突的程度和嚴(yán)重性，并研究這種緊張關(guān)系對(duì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的事件可能產(chǎn)生的影響。為了逃避責(zé)備，在抱怨文化下許多人會(huì)作出符合邏輯的決定，尤其是當(dāng)他們有意地參與到一些該受到責(zé)備的活動(dòng)中時(shí)。當(dāng)我們知道某些活動(dòng)會(huì)受到責(zé)備時(shí)，我們給自己的理由有時(shí)與給別人的理由完全不同。例如，并不是所有拖拉的人都會(huì)說(shuō)，“我晚交這份報(bào)告的原因是我不喜歡做這種不舒服的工作，我并不關(guān)心我的拖延是否會(huì)使別人落后，那時(shí)我關(guān)心的是我的感受，所以我推遲了。當(dāng)這些事情發(fā)生后，拖延者既逃避了懲罰又獲得了一次機(jī)會(huì)。主動(dòng)努力來(lái)躲避公正的責(zé)備是一個(gè)限制其他選擇的更為微妙的方法。根據(jù)這一策略，參與了會(huì)受到抱怨的活動(dòng)中的人們會(huì)企圖訴諸“公平”來(lái)達(dá)到逃避責(zé)備的目的。 運(yùn)用妥協(xié) 妥協(xié)策略主要是一種合作的傾向，以犧牲自己的利益為代價(jià)去滿足別人的利益。在和他人溝通中，如果有絕對(duì)正確和絕對(duì)錯(cuò)誤，溝通是難以進(jìn)行的，總是正確中有錯(cuò)誤方面，錯(cuò)誤中有正確的方面。人的資源非常有限，自我的判斷再正確，也會(huì)有缺陷和錯(cuò)誤。尋找共同點(diǎn)，擴(kuò)大共同點(diǎn)，形成共識(shí)，共識(shí)是解決管理中問(wèn)題的基礎(chǔ)。妥協(xié)的藝術(shù)實(shí)際上是高度理性的行為，是對(duì)自我情況全面、深刻、客觀的了解，也是對(duì)對(duì)方的全面了解，并且對(duì)多種目標(biāo)的重要程度也有明確的把握，然后還要有放棄次要目標(biāo)的能力和膽識(shí)，還需要有為對(duì)方利益考慮的胸懷的風(fēng)度。 運(yùn)用授權(quán)社會(huì)已經(jīng)步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理者所面對(duì)的管理對(duì)象已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者，而是知識(shí)型的員工。所謂不打擾員工的工作，就是要信賴員工，由員工自主自發(fā)地去工作。 但是，授權(quán)必須恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行；而且必須講求一定的方法。 1．對(duì)員工的授權(quán)應(yīng)當(dāng)分工明確； 2．不要對(duì)完成任務(wù)的方法提出要求； 3．允許員工參與授權(quán)的決策； 4．使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生； 5．對(duì)接受授權(quán)的員工進(jìn)行監(jiān)督和控制； 6．要有出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。學(xué)習(xí)參
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