論解決部門(mén)沖突的策略畢業(yè)論文正稿-文庫(kù)吧資料
2025-06-29 03:03本頁(yè)面
【正文】 引向他們之間的共同點(diǎn)，而盡量設(shè)法掩飾他們的分歧。在沖突發(fā)生后，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理者可以選擇如無(wú)視沖突存在的方式，通過(guò)減少自己與沖突雙方的相互接觸次數(shù)，來(lái)消除分歧。 總結(jié)而言，協(xié)同管理的本質(zhì)就是打破資源（人、財(cái)、物、信息、流程等）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源最大的開(kāi)發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。當(dāng)然在這樣的例子中，虛擬團(tuán)隊(duì)不光包含了人，還包含了財(cái)、物等資源，例如會(huì)議室、項(xiàng)目資料等。比如說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行，隨著項(xiàng)目的建立，各個(gè)部門(mén)的有關(guān)人員都可被加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，甚至可包括企業(yè)外聘的專家、相關(guān)客戶、合作伙伴等。例如人與人之間的協(xié)作，在企業(yè)的每個(gè)角落里每天都在發(fā)生著。協(xié)同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺(tái)上，并通過(guò)網(wǎng)狀信息和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的協(xié)同環(huán)境將它們緊密的聯(lián)系在一起。注重管理軟件所帶來(lái)的信息暢通和便捷性，使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化迅速反應(yīng)和調(diào)整管理。協(xié)同管理平臺(tái)是柔性運(yùn)營(yíng)資源管理平臺(tái)的別稱，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)的一種靈活管理模式，是增強(qiáng)企業(yè)靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新性和快速反應(yīng)能力的管理。這是許多存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題，最好的處理方法當(dāng)然是避免在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)所謂的勝利者與失敗者，使每個(gè)人對(duì)最終的結(jié)果都滿意。 (4)管理好內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)失敗者。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是自發(fā)產(chǎn)生的還是有意安排的，及時(shí)協(xié)調(diào)這些部門(mén)，使他們相互了解，可以從不同的視角了解技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和市場(chǎng)的前景，不同觀點(diǎn)和技術(shù)間的碰撞、不同部門(mén)間的相互競(jìng)爭(zhēng)與合作不僅可能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇同時(shí)也可以緩解企業(yè)內(nèi)敵意的惡性競(jìng)爭(zhēng)；(3)接受共存。不同公司在避免這種情況發(fā)生時(shí)所采用的不同方法。在進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的管理過(guò)程中有幾個(gè)要點(diǎn)應(yīng)牢記：(1)及早發(fā)現(xiàn)。因此，高層管理者必須對(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的利弊有正確的了解，才能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采取審慎而明智的方式對(duì)待它，并且在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)時(shí)，找出一套行之有效的管理方法。D部門(mén)中同時(shí)采用不同的技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，嘗試不同的營(yíng)銷渠道，鼓勵(lì)部門(mén)間使用不同的方式工作等方法為企業(yè)提供由于市場(chǎng)、技術(shù)迅猛變化所需要的柔性；其次，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)新思想的產(chǎn)生。首先，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生柔性。企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度是相當(dāng)復(fù)雜的，因?yàn)閮?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)會(huì)在部門(mén)間制造矛盾，導(dǎo)致大量的重復(fù)技資和低的收益是企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略方向的表現(xiàn)，所以當(dāng)問(wèn)及是否在公司里面允許內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)存在的時(shí)候，許多高層管理者都持否定的態(tài)度。2. 組織沖突的化解方法 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)策略也叫強(qiáng)制策略，這是一種不合作的方式，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，必然為了一部分人的利益而犧牲另一部分人的利益。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如企業(yè)銷售部門(mén)產(chǎn)生過(guò)分沖突，則說(shuō)明這個(gè)部門(mén)的資源存在不足，可能是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力有特提高或者部門(mén)成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，為了避免組織過(guò)分沖突，就得必須重新調(diào)整和分配組織資源。 ，組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)以及職權(quán)關(guān)系也要隨之變革以適應(yīng)環(huán)境的變化。這樣有利于將組織成員的注意力分散到各種非現(xiàn)實(shí)性沖突和可控制的現(xiàn)實(shí)性沖突上，以此來(lái)減少或防止那些能夠危及部門(mén)根據(jù)利益的沖突的發(fā)生與發(fā)展。因此說(shuō)，不滿情緒的發(fā)匯，如果只是部門(mén)間為了工作，為了保護(hù)自己部門(mén)的利益而情緒激昂，這將有利于部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和職級(jí)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，對(duì)組織具有保護(hù)作用。否則，沖突將促成或加速部門(mén)組織的分裂。同時(shí)，組織內(nèi)部的部門(mén)沖突對(duì)維持和建立組織分工層的穩(wěn)定性是有積極意義的，而且，可以通過(guò)對(duì)沖突行為是“正確”還是“越軌
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