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電子商務(wù)基礎(chǔ)書(shū)-閱讀頁(yè)

2025-07-02 14:21本頁(yè)面
  

【正文】 了網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目,另一方面又使網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利。輔助功能:視頻、交商友、商業(yè)資訊、論壇、博客、阿里幫幫。(2)單擊阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站主頁(yè)的“免費(fèi)注冊(cè)”按鈕,填寫會(huì)員注冊(cè)內(nèi)容。阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站為用戶注冊(cè)提供極大方便,大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)上都可以找到“注冊(cè)會(huì)員”的按鈕或文本的超鏈接。(3)信息填寫完畢,在本步操作中需要驗(yàn)證信息,可以利用手機(jī)或郵箱驗(yàn)證。新手入門窗口如圖53所示。實(shí)名認(rèn)證可以以企業(yè)名認(rèn)證,如果是企業(yè)身份盡量選擇此身份認(rèn)證,可以增加信任,并且可以獲得“誠(chéng)信檔案”,幫助企業(yè)贏得更多客戶。本步驟以個(gè)人實(shí)名認(rèn)證為例進(jìn)行下一步。(5)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證可以選擇兩種方式,如果有支付寶的話選擇第一種登錄支付寶快速認(rèn)證,否則選擇第二種銀行賬戶合身份認(rèn)證。(6)實(shí)名認(rèn)證完以后就可以登陸會(huì)員后臺(tái)服務(wù)程序,在這里可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售、信息發(fā)布、采購(gòu)信息發(fā)布等一系列商務(wù)活動(dòng)。如圖56所示。公司介紹如圖57所示。(4)在供應(yīng)產(chǎn)品窗口中可以“發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品”或“發(fā)布加工信息”,如圖59所示。普通會(huì)員只能上傳一張圖片。如圖510~圖512所示。如圖513所示。根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵字所在的行業(yè)類目,查看求購(gòu)信息。游覽信息如圖514所示。單擊“交易管理”欄目下的“我是賣家”按鈕,就可以通過(guò)“進(jìn)行中的交易”和“已結(jié)束的交易”兩個(gè)管理模塊對(duì)生成的訂單信息進(jìn)行管理。生成訂單后,買賣雙方可直接通過(guò)支付寶進(jìn)行貨款交付。 阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站買家操作實(shí)驗(yàn)(1)在阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站主頁(yè)中,單擊“找產(chǎn)品”按鈕,并在搜索條上直接輸入需要查找的產(chǎn)品信息關(guān)鍵字,如搜索“煙臺(tái)蘋果”,并單擊“搜索”按鈕就可以查找到相應(yīng)的產(chǎn)品信息。(2)單擊“找公司”,并在搜索條上直接輸入需要查找的公司信息關(guān)鍵字,并單擊“搜索”按鈕就可以查找到相應(yīng)的公司信息。(3)當(dāng)查找到商品選中兩種及以上時(shí),系統(tǒng)提供可以查看兩樣產(chǎn)品的性能、參數(shù)、供應(yīng)公司的實(shí)力對(duì)比。詢價(jià)管理如圖517所示。(6)對(duì)用戶感興趣的產(chǎn)品或公司可以給對(duì)方“發(fā)送留言”的方式向賣家了解情況。因此必須謹(jǐn)慎操作,否則將被視為違約。交易通過(guò)支付寶付款,貨款和運(yùn)費(fèi)均可通過(guò)支付寶支付。當(dāng)選中所要購(gòu)買的商品時(shí),可以單擊該商品陳列頁(yè)中的“出價(jià)”按鈕,當(dāng)系統(tǒng)彈出列有拍賣相關(guān)信息的窗口后,填入出價(jià)金額,購(gòu)買數(shù)量并提交。1)網(wǎng)絡(luò)廣告的概念 通俗地講,網(wǎng)絡(luò)廣告是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站以圖片、文字、動(dòng)畫、視頻或者與網(wǎng)站內(nèi)容相結(jié)合的方式傳播自身的商業(yè)信息,并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告的運(yùn)作方式。 目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越明顯。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部“以開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制,通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。 (2)交互性強(qiáng)。(3)針對(duì)性強(qiáng)。(4)受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。(5)實(shí)時(shí)、靈活、成本低。這樣,經(jīng)營(yíng)決策的變化也能及時(shí)實(shí)施的推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上時(shí)多媒體、超文本格式文件,受眾可以對(duì)某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。(7)互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較。 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式1)網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式網(wǎng)絡(luò)廣告包含旗幟廣告、按鈕廣告、通欄廣告、豎邊/摩天樓廣告、巨幅/畫中畫廣告等。2)廣告的具體形式(1)文本鏈接廣告。該形式要求廣告內(nèi)容突出,宣傳目的明確,使客戶一目了然,是一種性價(jià)比較高的廣告形式,但絕對(duì)需要好的文字廣告語(yǔ)創(chuàng)意來(lái)吸引目標(biāo)客戶。通欄廣告多數(shù)以橫向橫貫頁(yè)面的形式出現(xiàn),該廣告形式尺寸較大,視覺(jué)沖擊力強(qiáng),多為gif或flash等格式,能給網(wǎng)絡(luò)訪客留下深刻印象。(3)Button:按鈕廣告。按鈕廣告是一種標(biāo)題廣告類似,但面積比較小,且有不同的大小與版面位置可以選擇(主要以小型gif或flash等格式)的網(wǎng)絡(luò)廣告。如圖62所示。翻牌廣告類似于按鈕廣告,具有圖片的翻拍效果。電子郵件廣告具有針對(duì)性強(qiáng)(除非你是肆意濫發(fā))、費(fèi)用低廉的特點(diǎn),且廣告內(nèi)容不受限制。(6)贊助。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告之外,將搜狐的內(nèi)容品牌與廣告主的企業(yè)、產(chǎn)品形象有機(jī)結(jié)合,給予廣告主更多選擇。富媒體廣告一般指綜合運(yùn)用了flash、視頻和Javascript等腳本語(yǔ)言技術(shù)制作的,具有復(fù)雜視覺(jué)效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。②富媒體廣告自身通過(guò)程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)就可以實(shí)現(xiàn)游戲、調(diào)查、競(jìng)賽等相關(guān)復(fù)雜的用戶交互功能,可以為廣告主與受眾之間搭建一個(gè)溝通交流平臺(tái)。網(wǎng)上路演是網(wǎng)上互動(dòng)交流模式和新聞發(fā)布模式,網(wǎng)上路演的形式已由最初的新股推介演繹為業(yè)績(jī)推介、產(chǎn)品推介、上市抽簽、上市儀式直播、重大事件實(shí)時(shí)報(bào)道等多種形式。(9)流媒體廣告。形式比較多樣,具有拓展性、位置靈活、創(chuàng)意新穎、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的特點(diǎn)。插片廣告在視頻播放器中展現(xiàn)。如圖63所示。視窗廣告以視頻或動(dòng)畫的形式展現(xiàn),廣告播放時(shí)間持續(xù)在10~15秒左右。如圖64所示。的確,直接可以從廣告播發(fā)系統(tǒng)中即時(shí)查到的網(wǎng)上點(diǎn)擊率確實(shí)是一個(gè)非常重要的廣告效果評(píng)估指標(biāo),但這并不是全部。同樣,網(wǎng)絡(luò)廣告效果,即廣告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布后所產(chǎn)生的作用。比如對(duì)于通欄廣告來(lái)說(shuō),上網(wǎng)者有如下三種選擇:沒(méi)注意、游覽但不點(diǎn)擊、點(diǎn)擊。(1)被動(dòng)游覽。(2)主動(dòng)點(diǎn)擊。(3)交互。該指標(biāo)評(píng)價(jià)廣告效果的好壞就主要看目標(biāo)受眾主動(dòng)與廣告贊助商聯(lián)系次數(shù)的多少。廣告能引起銷售收入,那么廣告就是有效的。因?yàn)橐痄N售的因素很多,主要有促銷、公關(guān)、產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、消費(fèi)者的消費(fèi)行為特性等。一般來(lái)說(shuō),達(dá)到四種衡量標(biāo)準(zhǔn)的難易程度與廣告衡量的準(zhǔn)確程度是正相關(guān)的,即衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)越易達(dá)到,這種衡量的準(zhǔn)確程度就越低。每種效果測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)都要通過(guò)具體的實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)最終確定。比如對(duì)Banner廣告而言,研究點(diǎn)擊率和廣告的面積、文件類型、廣告與頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性的關(guān)系是非常有意義的。(1)CPM(Cost Per MiliImpression)。廣告圖形或文字在計(jì)算機(jī)上顯示,沒(méi)1000次為一個(gè)收費(fèi)單位,這樣就有了計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)。這種方式比籠統(tǒng)的廣告投入是一個(gè)進(jìn)步,它可以將廣告投入與廣告播放聯(lián)系起來(lái)。CPM是現(xiàn)階段較常用的收費(fèi)模式之一。CPC(每千人點(diǎn)擊成本)的收費(fèi)模式是以實(shí)際點(diǎn)擊的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的,他仍然以1000次點(diǎn)擊為單位。與CPM相比,CPC是更科學(xué)和更細(xì)致的廣告收費(fèi)方式,它以實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)而不是頁(yè)面游覽量為標(biāo)準(zhǔn),這就排除了有些網(wǎng)民只游覽頁(yè)面,而根本不看廣告的虛量。盡管如此,CPC仍然比CPM更受歡迎,它能直接明確的反映出網(wǎng)民是否對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生興趣。(3)CPA(Cost Per Action)。CPA的計(jì)價(jià)方式對(duì)于網(wǎng)站而言有一定的風(fēng)險(xiǎn),但若廣告投放成功,其收益也比CPM的計(jì)價(jià)方式更大得多。(4)按位置、時(shí)段和廣告形式的綜合計(jì)費(fèi)。這種計(jì)費(fèi)模式是與廣告發(fā)布位置、時(shí)間和廣告形式掛鉤的,而不是與顯示次數(shù)和訪客行為掛鉤的。目前比較流行的計(jì)價(jià)方式是CPM和CPC,最為流行的則為CPM。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)搜狐的主要計(jì)價(jià)模式則是按位置、廣告形式的綜合計(jì)費(fèi),即把網(wǎng)站頻道劃分成不同等級(jí),然后按照不同等級(jí)頻道的位置和廣告形式計(jì)費(fèi)。目前,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的功能、作用與效果的日益增加和明顯,在網(wǎng)上發(fā)布公告已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)和和組織所認(rèn)可,從目前來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)廣告比較普遍采取的發(fā)布方式主要有以下幾種方式:1)利用自己的網(wǎng)站主頁(yè)形式建立自己的主頁(yè),對(duì)于大公司來(lái)說(shuō),是一種必然的趨勢(shì)。實(shí)際上,在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告,歸根結(jié)底是要設(shè)立公司自己的主頁(yè)。2)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商(ICP)由于提供了大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶需要的、感興趣的免費(fèi)服務(wù),因此網(wǎng)站的訪問(wèn)量非常大,是往后是哪個(gè)引人關(guān)注的站點(diǎn)。目前這些網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的主要陣地,但在這些網(wǎng)站上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式是旗幟廣告。選擇站點(diǎn)需要把握兩條原則:一是應(yīng)該注意選擇訪問(wèn)率較高的站點(diǎn)。二是選擇有明確受眾定位的站點(diǎn)。3)利用專類銷售網(wǎng)這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進(jìn)行銷售的方式。4)利用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加盟者之間以互惠互利、互相免費(fèi)的原則,就是加入一些和自己不同廠商的友情鏈接,選擇要有針對(duì)性,一個(gè)是盡量不要選擇和自己是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的,選擇一個(gè)和自己產(chǎn)品互補(bǔ)的網(wǎng)站。5)采用黃頁(yè)形式在互聯(lián)網(wǎng)上有一些專門用以查詢檢索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn),如Yahoo等。6)列入企業(yè)名錄一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者(ISP)或政府機(jī)構(gòu)會(huì)將一些企業(yè)信息融入他們的主頁(yè)中。7)借助網(wǎng)上報(bào)紙或雜志一些世界著名的報(bào)紙和雜志,如美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》、《商業(yè)周刊》,國(guó)內(nèi)的如《人民日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》等,紛紛在Internet上建立自己的Web主頁(yè)。但應(yīng)遵循的基本規(guī)則是征得消費(fèi)者的同意。發(fā)布電子郵件廣告,首先要確定發(fā)布對(duì)象,也就是收集發(fā)布對(duì)象的Emall地址。制作Email廣告時(shí)要注意,開(kāi)篇的一些詞應(yīng)該要符合讀者追求的品味,以喚起讀者的興趣。在信件的結(jié)尾要求客戶訂購(gòu),再次重申你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及如何訂購(gòu)等。在這個(gè)簡(jiǎn)短的6行簽名欄中包含了公司名稱、網(wǎng)址、電子郵件地址、口號(hào)及簡(jiǎn)單的描述。任何成員都可以在上面發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法,因此發(fā)表與公司產(chǎn)品相關(guān)的評(píng)論和建議,可以起到非常好的口碑宣傳作用。成員可以在其上閱讀大量的公告,也可以發(fā)表自己的公告,或者回復(fù)他人的公告。對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),選擇在與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有效的傳播自己信息的渠道。新聞組是由許多議題不同的討論組組成的,有的討論組專門進(jìn)行商業(yè)信息交流。在這些討論組中發(fā)布廣告,效果是十分明顯的,也是一種經(jīng)濟(jì)、使用的方法。這些討論組接受純粹的商業(yè)廣告,是廣告發(fā)布的最佳場(chǎng)所。(2)選中一個(gè)話題,巧妙地插入。(4)利用傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告。比如在報(bào)刊、雜志某醒目的地方給出企業(yè)的網(wǎng)址,或在廣播、電視播放節(jié)目中插入企業(yè)的網(wǎng)址宣傳等。案例1:在百度發(fā)布企業(yè)廣告。啟動(dòng)IE游覽器,在地址欄輸入網(wǎng)址,訪問(wèn)百度網(wǎng)站主頁(yè),如圖65所示(2)加入百度推廣。如圖66所示。開(kāi)戶流程如圖68所示。案例2:搜狐廣告的發(fā)布,如圖6圖611所示。(1)首先進(jìn)入新浪主頁(yè),然后點(diǎn)擊客戶或幫助,如圖612所示。如果說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)是“飛機(jī)速度”的話,那么,網(wǎng)絡(luò)廣告則是“超音速飛機(jī)”。1)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的含義創(chuàng)意的含義:創(chuàng)意與構(gòu)思可視為同義語(yǔ)。如圖616所示。簡(jiǎn)言之,廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)是人的實(shí)際需求。3)廣告創(chuàng)意的前提——產(chǎn)品定位“產(chǎn)品定位”是廣告的訴求基點(diǎn),是確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置,沒(méi)有產(chǎn)品定位,基本不能決定營(yíng)銷計(jì)劃的廣告目標(biāo)。產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬軜?shù)立與強(qiáng)化一個(gè)與眾不同的品牌形象,突出產(chǎn)品的特性,有效地引起消費(fèi)者的注意,喚起共鳴。如汽車廣告不同的訴求點(diǎn),創(chuàng)意表現(xiàn)也有所不同。廣告中信息的成功傳遞,往往首先作用于消費(fèi)者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),繼而引發(fā)其心理感應(yīng),促進(jìn)其一系列的心理活動(dòng),最終形成的消費(fèi)行動(dòng),達(dá)到廣告的效果。那么,怎樣的廣告創(chuàng)意才能刺激消費(fèi)者的感官,達(dá)到廣告效果?創(chuàng)意的一般原則為我們提供了分享,找到了答案。5)廣告創(chuàng)意程序目前,在廣告界常見(jiàn)的創(chuàng)意程序有楊氏程序、奧氏程序、黃氏程序等。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)廣告制作過(guò)程可以細(xì)分為整體規(guī)劃、圖像制作、文案設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、動(dòng)畫效果、聲音特效等多個(gè)環(huán)節(jié)。自然界中的顏色可以分為非彩色和彩色兩大類。任何一種彩色具有三個(gè)屬性:①色相(Hue),也叫色澤,是顏色的基本特征,反映顏色的基本面貌。③明度(Brightness或Lightness),也叫亮度,體現(xiàn)顏色的深淺。(2)色彩的三原色。在許多圖像處理軟件里,都有提供色彩調(diào)配功能,你可輸入三基色的數(shù)值來(lái)調(diào)配顏色,也可以直接根據(jù)軟件提供的調(diào)色板來(lái)選擇顏色。電腦影像的色彩是經(jīng)由位元(Bit)的計(jì)算和組合而來(lái)。(4)色彩具有的生理功能和心理功能。紅、黃、橙色等為暖色,使人看后感到溫暖;青、藍(lán)、綠色為冷色,使人感覺(jué)清涼、甚至寒冷。紅色、橙色、黃橙色可以使人產(chǎn)生興奮的感覺(jué);而綠色、青綠色、綠青色等可以令人沉靜;黃色、青色的背景給人以安定、平穩(wěn)的感覺(jué)。明亮度不同的色彩,可影響人們的面積感覺(jué)。⑤ ④前后進(jìn)退感。⑥ ⑤輕重軟硬感。⑦ 生理功能:⑧ ①紅色可以引起人們的注意、興奮、激動(dòng)、緊張。⑩ ③橙色的色性屬于紅色與黃色之間,因此它可以使人有溫暖、明亮、健康、向上、華美、不安的感覺(jué)。? ⑤藍(lán)色在視網(wǎng)膜上成像的位置最淺,是最后后退的遠(yuǎn)逝色,因此可以表現(xiàn)深遠(yuǎn)、崇高、沉著、冷靜、神圣、純潔以及陰郁、冷漠等情感。? ⑦白色是光明的象征色,它可以表現(xiàn)純潔、堅(jiān)貞、光明、清涼、神圣、高壓、樸素等感情。? ⑨灰色對(duì)眼睛的刺激適中,因而可以產(chǎn)生柔和、安靜、素雅、大方、謙虛、凄涼、失望、沉悶、寂寞等感情。? 2)圖像文件格式? (1)CompuServe GIF 格式(文件擴(kuò)展名 gif)。22 (3)其他常見(jiàn)的格式有:BMP位圖格式(文件擴(kuò)展名為bmp)、eps格式(文件拓展名為eps)、PCX格式(文件拓展名為pcs)和Photoshop格式(文件拓展名為psd)。25 ①文字的易辯性。文字的個(gè)性主要有端莊典雅型、堅(jiān)固挺拔型、深沉厚重型、歡快輕盈型和新穎奇特型。28 ④文字設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性。各種中文軟件都能提供不同大小的多種字體。30 (3)美術(shù)字體設(shè)計(jì)。在廣告設(shè)計(jì)中對(duì)于廣告標(biāo)題、產(chǎn)品名或企業(yè)名等常采用這種文字設(shè)計(jì)。33 ②字體造型必須與廣告的宣傳內(nèi)容相吻合。35 必須要有時(shí)尚氣息和富于審美情趣,美觀大方,格調(diào)高雅,令人看后感到舒服和愉快。商標(biāo)文字也稱合成文字設(shè)計(jì),它是指組合兩個(gè)以上的文字,用以構(gòu)成商標(biāo)或標(biāo)志符號(hào),或把文字變成一種裝飾圖形。② 字體適應(yīng)強(qiáng),能適用于不同的場(chǎng)合和不同的廣告媒體,并發(fā)揮最佳訴求效果。(5)標(biāo)題文字設(shè)計(jì)要點(diǎn)。在設(shè)計(jì)中,需注意以下幾點(diǎn):①文字的字形選擇必須根據(jù)廣告標(biāo)題的含義和廣告產(chǎn)品的特征,選擇格調(diào)相似的字體,使形式與內(nèi)容能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。③有力、簡(jiǎn)潔、大方,具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。(6)裝飾文字設(shè)計(jì)。裝飾文字在歐洲產(chǎn)生和流行已久,主要為上層人士所運(yùn)用,如用于簽名、題詞。②裝飾文字的造型可作多種變化,但造型風(fēng)格的確定
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