【正文】 （6）裝飾文字設(shè)計。② 字體適應(yīng)強，能適用于不同的場合和不同的廣告媒體，并發(fā)揮最佳訴求效果。在廣告設(shè)計中對于廣告標(biāo)題、產(chǎn)品名或企業(yè)名等常采用這種文字設(shè)計。文字的個性主要有端莊典雅型、堅固挺拔型、深沉厚重型、歡快輕盈型和新穎奇特型。? ⑨灰色對眼睛的刺激適中，因而可以產(chǎn)生柔和、安靜、素雅、大方、謙虛、凄涼、失望、沉悶、寂寞等感情。⑦ 生理功能：⑧ ①紅色可以引起人們的注意、興奮、激動、緊張。紅色、橙色、黃橙色可以使人產(chǎn)生興奮的感覺；而綠色、青綠色、綠青色等可以令人沉靜；黃色、青色的背景給人以安定、平穩(wěn)的感覺。在許多圖像處理軟件里，都有提供色彩調(diào)配功能，你可輸入三基色的數(shù)值來調(diào)配顏色，也可以直接根據(jù)軟件提供的調(diào)色板來選擇顏色。自然界中的顏色可以分為非彩色和彩色兩大類。廣告中信息的成功傳遞，往往首先作用于消費者的視覺、聽覺，繼而引發(fā)其心理感應(yīng)，促進其一系列的心理活動，最終形成的消費行動，達到廣告的效果。簡言之，廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)是人的實際需求。（1）首先進入新浪主頁，然后點擊客戶或幫助，如圖612所示。啟動IE游覽器，在地址欄輸入網(wǎng)址，訪問百度網(wǎng)站主頁，如圖65所示（2）加入百度推廣。（2）選中一個話題，巧妙地插入。對于一個公司來說，選擇在與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有效的傳播自己信息的渠道。在信件的結(jié)尾要求客戶訂購，再次重申你產(chǎn)品的優(yōu)點以及如何訂購等。7）借助網(wǎng)上報紙或雜志一些世界著名的報紙和雜志，如美國的《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》，國內(nèi)的如《人民日報》、《文匯報》等，紛紛在Internet上建立自己的Web主頁。3）利用專類銷售網(wǎng)這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進行銷售的方式。2）通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商（ICP）由于提供了大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶需要的、感興趣的免費服務(wù)，因此網(wǎng)站的訪問量非常大，是往后是哪個引人關(guān)注的站點。目前比較流行的計價方式是CPM和CPC，最為流行的則為CPM。（3）CPA（Cost Per Action）。CPM是現(xiàn)階段較常用的收費模式之一。比如對Banner廣告而言，研究點擊率和廣告的面積、文件類型、廣告與頁面內(nèi)容的相關(guān)性的關(guān)系是非常有意義的。廣告能引起銷售收入，那么廣告就是有效的。（1）被動游覽。如圖64所示。形式比較多樣，具有拓展性、位置靈活、創(chuàng)意新穎、視覺沖擊力強的特點。富媒體廣告一般指綜合運用了flash、視頻和Javascript等腳本語言技術(shù)制作的，具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。翻牌廣告類似于按鈕廣告，具有圖片的翻拍效果。通欄廣告多數(shù)以橫向橫貫頁面的形式出現(xiàn)，該廣告形式尺寸較大，視覺沖擊力強，多為gif或flash等格式，能給網(wǎng)絡(luò)訪客留下深刻印象。（7）互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較。（4）受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部“以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場。當(dāng)選中所要購買的商品時，可以單擊該商品陳列頁中的“出價”按鈕，當(dāng)系統(tǒng)彈出列有拍賣相關(guān)信息的窗口后，填入出價金額，購買數(shù)量并提交。詢價管理如圖517所示。生成訂單后，買賣雙方可直接通過支付寶進行貨款交付。如圖513所示。公司介紹如圖57所示。本步驟以個人實名認(rèn)證為例進行下一步。阿里巴巴中國網(wǎng)站為用戶注冊提供極大方便，大多數(shù)網(wǎng)頁上都可以找到“注冊會員”的按鈕或文本的超鏈接。 在起步階段，網(wǎng)站放低會員準(zhǔn)入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯集商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限的商機?；勐斁W(wǎng)是郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全，最大的行業(yè)門戶平臺，以行業(yè)專業(yè)性和整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈著稱；1992年以商情雜志起家，后整合展會和網(wǎng)絡(luò)，線上，線下做得都比較成功的中國領(lǐng)先B2B電子商務(wù)平臺；中國工業(yè)品行業(yè)第一，消費品行業(yè)第二，目前整體市場份額緊接于阿里巴巴，在國內(nèi)有“南阿里，北慧聰”的說法。中國商業(yè)網(wǎng)時藍樹榮創(chuàng)建的zgsyw中國制造網(wǎng)上批發(fā)市場。這一類網(wǎng)站就是企業(yè)網(wǎng)站，就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店，通過這樣的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品促進交易。7） 運輸商接到“運輸通知”后開始發(fā)貨。 網(wǎng)站的交易流程B2B網(wǎng)站的交易流程有以下八個步驟：1） 商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等一系列有關(guān)產(chǎn)品的問題。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時間找到。1） 會員費。6）新的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)電子商務(wù)B2B一方面跨越時空界限，另一方面提供了大量豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能性，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。2）進入門檻低 電子商務(wù)B2B作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。如果出現(xiàn)一方違約現(xiàn)象，系統(tǒng)將自動報警，合同的執(zhí)行就會被終止，從而使買方或賣方免受經(jīng)濟損失。以中國商品交易中心（）為例,這個中心控制著從中心到各省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計算機系統(tǒng)，構(gòu)成了覆蓋全國范圍的“無形市場”。因此這類電子市場是有價值的市場，他們擁有真正有效的購買者。其中，%；我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達10200家，同比增長24%；我國B2B電子商務(wù)企業(yè)B2B電子商務(wù)分類 企業(yè)電子商務(wù)的常見形式為門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上信息發(fā)布等活動，但這些不是B2B電子商務(wù)的核心內(nèi)容，跟不是其全部內(nèi)容，B2B電子商務(wù)的本質(zhì)特征還在忘了環(huán)境下伴隨著企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的變化而產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)營動作方式的轉(zhuǎn)變。3） 網(wǎng)上零售的經(jīng)營方式4） 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢5） 網(wǎng)上零售的劣勢6） 網(wǎng)上零售的7C理論 （1）C1： （2）C2： （3）C3： （4）C4： （5）C5： （6）C6： （7）C7： B2C1）B2C的意義2）B2C電子商務(wù)應(yīng)用的特點 （1）企業(yè)從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪?（2）從商品交易場所變?yōu)樯唐放渌椭行?（3）由提供大眾化服務(wù)變?yōu)樘峁﹤€性化服務(wù) （4）變商品管理為用戶管理3） B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式 （1）收取服務(wù)費 （2）會員制 （3）降低價格擴大銷售量4）B2C電子商務(wù)的運作流程 （1）消費者進入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁 （2）消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、梳理和價格。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)信息很雜亂，而且真?zhèn)坞y辨，要采集有價值的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息變得很困難。 2）問題的提出 首先，我國以前基本沒有出口過伏特加酒，沒有了國際參照物，也就無法確定安特牌伏特加的總體的質(zhì)量價格比，也就無法向外商報價。 ①組合搜素。要求搜索關(guān)于包含網(wǎng)上商城、網(wǎng)站建設(shè)、解決方案等的五項結(jié)構(gòu)，并列出相關(guān)地址。 （8）Google大全類似于百度的幫助，提供了Google搜索幫助、Google特色、公司簡介等分類信息，每一個分類還有下級鏈接，可以顯示詳細的說明。 ①目錄型搜索引擎就是講網(wǎng)站分門別類地存放在相應(yīng)的目錄中。 （3）前后截詞：磁感的前后各有一個截詞符，允許檢索詞的前端和尾部各有若干變化形式。銷售渠道要解決的主要問題是采用直接銷售形式還是間接銷售形式？如果要有中間環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)的最佳寬度和深度應(yīng)該如何？ （4）促銷策略。 1）進貨后勤：進貨后勤，是有關(guān)接收、存儲和分配產(chǎn)品的投入的活動，是生產(chǎn)前原材料的儲備量控制，這一階段的目標(biāo)是發(fā)出快，盡量減少存量。虛擬社區(qū)模式指圍繞一個共同的興趣建立一個社區(qū)。價值網(wǎng)絡(luò)集成商模式指利用優(yōu)勢對虛擬價值鏈加以控制，通過協(xié)調(diào)各種信息提高了虛擬價值的效率。訂閱模式指按月、季、年收取訪問者的訂購費，提供有價值的內(nèi)容和服務(wù)。銷售商模式指批發(fā)商和零售商通過網(wǎng)絡(luò)出售貨物。下面主要介紹兩種電子商務(wù)模式劃分電子商務(wù)分類的理論： 1）基于收入的電子商務(wù)模式理論 Rappa認(rèn)為，電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得收入的方式，這種方式可以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心，傳統(tǒng)企業(yè)通過創(chuàng)新電子商務(wù)模式或通過舊的商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型可以抓住新機遇。因此，應(yīng)盡可能將物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為數(shù)字產(chǎn)品。 （3）以銷促產(chǎn)。顧客的一般零售商店購買商品的價格是在生產(chǎn)商出廠價的基礎(chǔ)上增加了分銷成本 零售成本；若通過網(wǎng)絡(luò)從生產(chǎn)處訂購商品，不僅 3）個人對個人的電子商務(wù) 個人對個人的電子商務(wù)又稱消費者對消費者的電子商務(wù)，是指消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)直接進行買賣交易。事實上，這縮小了電子商務(wù)的范圍，錯誤地將電子商務(wù)與網(wǎng)上購物等同起來。他們在全世界范圍打出了EBusiness的招牌。本章將對電子商務(wù)進行定義，學(xué)習(xí)電子商務(wù)框架，了解電子商務(wù)的作用 1）從各種角度審視電子商務(wù)到目前為止，對于電子商務(wù)（Electronic Commerce或Electronic Business），不同的學(xué)者強調(diào)不同的側(cè)面。從通信的角度看，電子商務(wù)是在Internrt上傳遞信息 產(chǎn)品/服務(wù)或進行支付。他們對電子商務(wù)的定義如下：電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上開展的相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動。網(wǎng)上商店為消費者提供以下的功能：售前售后服務(wù)，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細說明 產(chǎn)品的使用技術(shù)指南 回答顧客意見和要求；銷售 包括詢價 下訂單；使用各種電子支付工具完成網(wǎng)上支付。最早的個人對個人的電子商務(wù)的發(fā)展，交易的二手貨更多地被全新的商品代替，很多賣家以網(wǎng)上銷售為自己的主要收入來源，開始經(jīng)營自己的網(wǎng)上店鋪，賣家開始擴大經(jīng)營規(guī)模，進而轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖戮W(wǎng)上經(jīng)營的小企業(yè)。提供生產(chǎn)與銷售之間，企業(yè)與客戶之間的信息交流，更好的掌控市場動態(tài)和競爭對手的信息，為決策提供幫助。現(xiàn)在已經(jīng)成為數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)和潛力的產(chǎn)品/服務(wù)包括以下3大類： 1）信息和娛樂類 基于紙質(zhì)的產(chǎn)品，；圖片，；視頻，；軟件。關(guān)于電子商務(wù)模式的定義有多種說法。按照收入方式的不同，將電子商務(wù)模式分為以下9種： （1）經(jīng)紀(jì)人模式。 （5）制造商模式。 （9）使用量模式。 （5）內(nèi)容提供商模式。 電子商務(wù)的框架是指實現(xiàn)各種電子商務(wù)應(yīng)用所需要的條件。 2）發(fā)貨后勤：發(fā)貨后勤又稱外部后勤，是有關(guān)集中、存儲和把產(chǎn)品實際分銷給客戶的活動，是生產(chǎn)后的產(chǎn)品儲備控制。促銷可以用人員或者非人員的方式，幫助或說服顧客購買某項產(chǎn)品或勞務(wù)，并使顧客對賣方的經(jīng)營方式產(chǎn)生好感。 （4）中間截詞：又稱前后方一致，允許檢索詞中間有若干變化。 ②關(guān)鍵詞型搜索引擎，是名副其實的搜索引擎 ③混合型搜索引擎同時融入目錄和關(guān)鍵詞兩種技術(shù)。 3）Google的搜索功能 4）Google的搜索結(jié)果：一是檢索結(jié)構(gòu)和贊助者的檢索結(jié)果；二是檢索結(jié)果。 ②全句搜索。 ②全句搜索 ③確定文件類型搜索。其次，酒類的進口在世界各國都是嚴(yán)格控制和限制的，有著復(fù)雜的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各種限制進口的關(guān)稅及非法關(guān)稅堡壘，廠家對此幾乎是一無所知。本章主要介紹了幾種常用的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集途徑。 （3）消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣或電子支票等。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式： （1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B成本相對要低很多，因為其面對的多是莫一個行業(yè)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對比較集中且有限。這個計算機網(wǎng)絡(luò)能夠儲存中國乃至全世界的幾千萬個品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬家企業(yè)和商貿(mào)單位。如果合同履行順利，貨物到達后，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交割員將協(xié)助買方共同驗收。電子商務(wù)B2B使企業(yè)以較低的成本進入全球電子市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭力。要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)B2B還會涉及很多方面，除了買家、賣家外，還有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)。企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。4） 增值服務(wù)。2） 銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向提貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”，支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等?；蛘咭部梢允巧碳议_設(shè)的網(wǎng)站，這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進、擴大交易。中國電子商務(wù)傳媒是基于中國政府為中國制造網(wǎng)絡(luò)推廣，進出口貿(mào)易打造的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和中國電子商務(wù)研究中心，旨在更好地幫助中國企業(yè)更好地發(fā)展網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)站推廣。(6) 物友網(wǎng)。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)、免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。阿里巴巴中文站注冊窗口，如圖52所示。如圖54所示。（3）進入“我的阿里助手”（見圖58），單擊“我的供應(yīng)”欄目下的“供應(yīng)產(chǎn)品”按鈕，在該窗口用戶可以選擇“產(chǎn)品供應(yīng)”選項。（7）除通過信息檢索外，也可以通過類目游覽來發(fā)現(xiàn)求購信息。主要流程有賣家天價運費、折扣等訂單信息，買家付款給支付寶安全賬號；賣家發(fā)貨，買家收貨并確認(rèn)，從支付寶安全賬號中劃款給賣家，最后交易成功。（5）當(dāng)用戶需要同時多個賣家詢盤時，可以單擊“批量詢價”按鈕。（9）對于買家，阿里巴巴網(wǎng)站同樣提供訂單管理服務(wù)，作為買家的用戶首先進入“我的阿里助手”，并單擊“交易管理”欄目下的“我是買家”按鈕，系統(tǒng)向用戶提供買家的訂單信息，以方便用戶對生成的訂單信息進行管理。 2)網(wǎng)絡(luò)廣告的六大優(yōu)勢 （1）傳播范圍廣。利用傳統(tǒng)媒體做廣告，很難準(zhǔn)確地知道有多少人接收到廣告消息，而在互聯(lián)網(wǎng)上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)準(zhǔn)確地統(tǒng)計出每個客戶的廣告被多少用戶看過，以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放