【正文】 助、Google特色、公司簡介等分類信息，每一個分類還有下級鏈接，可以顯示詳細的說明。（2） 內(nèi)容。要求搜索關于包含網(wǎng)上商城、網(wǎng)站建設、解決方案等的五項結(jié)構，并列出相關地址。搜索簡體中文、PPT格式的關于網(wǎng)頁制作文檔一個，記錄其地址。 ①組合搜素。 背景情況和需求 1）背景情況 安徽特酒集團是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，其主要產(chǎn)品是伏特加（Vodka）酒及分析純無水乙醇。 2）問題的提出 首先，我國以前基本沒有出口過伏特加酒，沒有了國際參照物，也就無法確定安特牌伏特加的總體的質(zhì)量價格比，也就無法向外商報價。 價格信息的收集 1）收集生產(chǎn)商的報價 （1）搜索廠方站點 （2）搜索生產(chǎn)商協(xié)會的站點 （3）加入新聞組 （4）TradeLead 2）收集銷售商的報價 （1）銷售商站點中的報價 （2）政府酒類專賣機構的價格 （3）在商務談判中定價 關稅及相關政策和數(shù)據(jù)的收集 1）通過大型數(shù)據(jù)庫檢索 2）向建立聯(lián)系的各國進口商詢問 3）查詢各國相關政府機構的站點 4）通過新聞機構的站點查詢 各國進口商詳細信息的收集 1）利用Yahoo等目錄型的搜索工具 2）利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具 3）通過地域性的搜索引擎 4）通過YellowPage（黃頁）等商業(yè)工具 5）通過專業(yè)的管理機構及行業(yè)協(xié)會 6）通過最大的進口商——各國的酒類專賣機構 文章小結(jié) 網(wǎng)絡商務信息檢索是指利用電子計算機及其網(wǎng)絡來處理信息的現(xiàn)代化信息檢索方式。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，互聯(lián)網(wǎng)的商務信息很雜亂，而且真?zhèn)坞y辨，要采集有價值的網(wǎng)絡商務信息變得很困難。 （1）信息檢索方式主要有哪幾種？ （2）網(wǎng)絡商務信息檢索具有哪些特點？ （3）搜索引擎的工作原理是什么？ 第3章網(wǎng)上零售B2C 學習目標 （1）了解網(wǎng)上零售基本理論。3） 網(wǎng)上零售的經(jīng)營方式4） 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢5） 網(wǎng)上零售的劣勢6） 網(wǎng)上零售的7C理論 （1）C1： （2）C2： （3）C3： （4）C4： （5）C5： （6）C6： （7）C7： B2C1）B2C的意義2）B2C電子商務應用的特點 （1）企業(yè)從商品中介變?yōu)樯唐沸畔⒅薪?（2）從商品交易場所變?yōu)樯唐放渌椭行?（3）由提供大眾化服務變?yōu)樘峁﹤€性化服務 （4）變商品管理為用戶管理3） B2C電子商務網(wǎng)站的收益模式 （1）收取服務費 （2）會員制 （3）降低價格擴大銷售量4）B2C電子商務的運作流程 （1）消費者進入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁 （2）消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、梳理和價格。 （6）消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司發(fā)給消費者清單。其中，%；我國B2B電子商務服務企業(yè)達10200家，同比增長24%；我國B2B電子商務企業(yè)B2B電子商務分類 企業(yè)電子商務的常見形式為門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上信息發(fā)布等活動，但這些不是B2B電子商務的核心內(nèi)容，跟不是其全部內(nèi)容，B2B電子商務的本質(zhì)特征還在忘了環(huán)境下伴隨著企業(yè)間商務關系的變化而產(chǎn)生的企業(yè)經(jīng)營動作方式的轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成供貨關系，比如思科與其分銷商之間進行的交易。因此這類電子市場是有價值的市場，他們擁有真正有效的購買者。這種模式之所以稱為“水平”B2B電子商務是因為利用這種模式的行業(yè)廣泛、企業(yè)眾多，很多的行業(yè)和企業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進行商務貿(mào)易活動。以中國商品交易中心（）為例,這個中心控制著從中心到各省份中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計算機系統(tǒng)，構成了覆蓋全國范圍的“無形市場”。這個市場是由全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶，即國際消費者組成的，而且其數(shù)目仍以每年10%的速度遞增。如果出現(xiàn)一方違約現(xiàn)象，系統(tǒng)將自動報警，合同的執(zhí)行就會被終止，從而使買方或賣方免受經(jīng)濟損失。這種指定委托代理清算業(yè)務的承辦銀行大都以招標形式選擇，有商業(yè)信譽的大商業(yè)銀行常常成為中標者。2）進入門檻低 電子商務B2B作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。一方面將原來實物的傳遞用電子信息來代替，這樣減少了人力和物力，降低成本；另一方面B2B電子商務突破時間和空間限制，使得電子商務活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高效率。6）新的經(jīng)濟布局和結(jié)構電子商務B2B一方面跨越時空界限，另一方面提供了大量豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能性，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構。調(diào)查顯示，廣告費（%）和會員費（%）依舊是最為主要的收入來源。1） 會員費。網(wǎng)絡廣告是門戶網(wǎng)絡的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時間找到。5） 線下服務。 網(wǎng)站的交易流程B2B網(wǎng)站的交易流程有以下八個步驟：1） 商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等一系列有關產(chǎn)品的問題。4） 銷售商在確認供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運輸商發(fā)出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。7） 運輸商接到“運輸通知”后開始發(fā)貨。電子商務是現(xiàn)代B2B Marketing的一種具體的、主要的表現(xiàn)形式。這一類網(wǎng)站就是企業(yè)網(wǎng)站，就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設的虛擬商店，通過這樣的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品促進交易。例如，國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站阿里巴巴是一個B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進行企業(yè)電子商務(B2B)，如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。中國商業(yè)網(wǎng)時藍樹榮創(chuàng)建的zgsyw中國制造網(wǎng)上批發(fā)市場。(4) 中國海商網(wǎng)?；勐斁W(wǎng)是郭凡生帶領的全行業(yè)電子商務網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全，最大的行業(yè)門戶平臺，以行業(yè)專業(yè)性和整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈著稱；1992年以商情雜志起家，后整合展會和網(wǎng)絡，線上，線下做得都比較成功的中國領先B2B電子商務平臺；中國工業(yè)品行業(yè)第一，消費品行業(yè)第二，目前整體市場份額緊接于阿里巴巴，在國內(nèi)有“南阿里，北慧聰”的說法。豪德商貿(mào)網(wǎng)是專業(yè)提供網(wǎng)商在線交流，招商，代理，批發(fā)，商機，商品等產(chǎn)業(yè)鏈供求信息的電子商務網(wǎng)站，基于實體市場和實名企業(yè)的B2B電子商務平臺。 在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯集商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限的商機。輔助功能：視頻、交商友、商業(yè)資訊、論壇、博客、阿里幫幫。阿里巴巴中國網(wǎng)站為用戶注冊提供極大方便，大多數(shù)網(wǎng)頁上都可以找到“注冊會員”的按鈕或文本的超鏈接。新手入門窗口如圖53所示。本步驟以個人實名認證為例進行下一步。（6）實名認證完以后就可以登陸會員后臺服務程序，在這里可以實現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售、信息發(fā)布、采購信息發(fā)布等一系列商務活動。公司介紹如圖57所示。普通會員只能上傳一張圖片。如圖513所示。游覽信息如圖514所示。生成訂單后，買賣雙方可直接通過支付寶進行貨款交付。（2）單擊“找公司”，并在搜索條上直接輸入需要查找的公司信息關鍵字，并單擊“搜索”按鈕就可以查找到相應的公司信息。詢價管理如圖517所示。因此必須謹慎操作，否則將被視為違約。當選中所要購買的商品時，可以單擊該商品陳列頁中的“出價”按鈕，當系統(tǒng)彈出列有拍賣相關信息的窗口后，填入出價金額，購買數(shù)量并提交。通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告的運作方式。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡媒體分部“以開拓網(wǎng)絡廣告的巨大市場。 （2）交互性強。（4）受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時實施的推廣。（7）互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較。2）廣告的具體形式（1）文本鏈接廣告。通欄廣告多數(shù)以橫向橫貫頁面的形式出現(xiàn)，該廣告形式尺寸較大，視覺沖擊力強，多為gif或flash等格式，能給網(wǎng)絡訪客留下深刻印象。按鈕廣告是一種標題廣告類似，但面積比較小，且有不同的大小與版面位置可以選擇（主要以小型gif或flash等格式）的網(wǎng)絡廣告。翻牌廣告類似于按鈕廣告，具有圖片的翻拍效果。（6）贊助。富媒體廣告一般指綜合運用了flash、視頻和Javascript等腳本語言技術制作的，具有復雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡廣告。網(wǎng)上路演是網(wǎng)上互動交流模式和新聞發(fā)布模式，網(wǎng)上路演的形式已由最初的新股推介演繹為業(yè)績推介、產(chǎn)品推介、上市抽簽、上市儀式直播、重大事件實時報道等多種形式。形式比較多樣，具有拓展性、位置靈活、創(chuàng)意新穎、視覺沖擊力強的特點。如圖63所示。如圖64所示。同樣，網(wǎng)絡廣告效果，即廣告通過網(wǎng)絡媒體發(fā)布后所產(chǎn)生的作用。（1）被動游覽。（3）交互。廣告能引起銷售收入，那么廣告就是有效的。一般來說，達到四種衡量標準的難易程度與廣告衡量的準確程度是正相關的，即衡量廣告效果的標準越易達到，這種衡量的準確程度就越低。比如對Banner廣告而言，研究點擊率和廣告的面積、文件類型、廣告與頁面內(nèi)容的相關性的關系是非常有意義的。廣告圖形或文字在計算機上顯示，沒1000次為一個收費單位，這樣就有了計算的標準。CPM是現(xiàn)階段較常用的收費模式之一。與CPM相比，CPC是更科學和更細致的廣告收費方式，它以實際點擊次數(shù)而不是頁面游覽量為標準，這就排除了有些網(wǎng)民只游覽頁面，而根本不看廣告的虛量。（3）CPA（Cost Per Action）。（4）按位置、時段和廣告形式的綜合計費。目前比較流行的計價方式是CPM和CPC，最為流行的則為CPM。目前，隨著網(wǎng)絡廣告的功能、作用與效果的日益增加和明顯，在網(wǎng)上發(fā)布公告已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和和組織所認可，從目前來看，網(wǎng)絡廣告比較普遍采取的發(fā)布方式主要有以下幾種方式：1）利用自己的網(wǎng)站主頁形式建立自己的主頁，對于大公司來說，是一種必然的趨勢。2）通過網(wǎng)絡內(nèi)容服務商網(wǎng)絡內(nèi)容服務商（ICP）由于提供了大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶需要的、感興趣的免費服務，因此網(wǎng)站的訪問量非常大，是往后是哪個引人關注的站點。選擇站點需要把握兩條原則：一是應該注意選擇訪問率較高的站點。3）利用專類銷售網(wǎng)這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進行銷售的方式。5）采用黃頁形式在互聯(lián)網(wǎng)上有一些專門用以查詢檢索服務的網(wǎng)絡服務商的站點，如Yahoo等。7）借助網(wǎng)上報紙或雜志一些世界著名的報紙和雜志，如美國的《華爾街日報》、《商業(yè)周刊》，國內(nèi)的如《人民日報》、《文匯報》等，紛紛在Internet上建立自己的Web主頁。發(fā)布電子郵件廣告，首先要確定發(fā)布對象，也就是收集發(fā)布對象的Emall地址。在信件的結(jié)尾要求客戶訂購，再次重申你產(chǎn)品的優(yōu)點以及如何訂購等。任何成員都可以在上面發(fā)表自己的觀點和看法，因此發(fā)表與公司產(chǎn)品相關的評論和建議，可以起到非常好的口碑宣傳作用。對于一個公司來說，選擇在與本公司產(chǎn)品相關的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有效的傳播自己信息的渠道。在這些討論組中發(fā)布廣告，效果是十分明顯的，也是一種經(jīng)濟、使用的方法。（2）選中一個話題，巧妙地插入。比如在報刊、雜志某醒目的地方給出企業(yè)的網(wǎng)址，或在廣播、電視播放節(jié)目中插入企業(yè)的網(wǎng)址宣傳等。啟動IE游覽器，在地址欄輸入網(wǎng)址，訪問百度網(wǎng)站主頁，如圖65所示（2）加入百度推廣。開戶流程如圖68所示。（1）首先進入新浪主頁，然后點擊客戶或幫助，如圖612所示。1）網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意的含義創(chuàng)意的含義：創(chuàng)意與構思可視為同義語。簡言之，廣告創(chuàng)意的基礎是人的實際需求。產(chǎn)品恰當?shù)亩ㄎ?，能樹立與強化一個與眾不同的品牌形象，突出產(chǎn)品的特性，有效地引起消費者的注意，喚起共鳴。廣告中信息的成功傳遞，往往首先作用于消費者的視覺、聽覺，繼而引發(fā)其心理感應，促進其一系列的心理活動，最終形成的消費行動，達到廣告的效果。5）廣告創(chuàng)意程序目前，在廣告界常見的創(chuàng)意程序有楊氏程序、奧氏程序、黃氏程序等。自然界中的顏色可以分為非彩色和彩色兩大類。③明度（Brightness或Lightness），也叫亮度，體現(xiàn)顏色的深淺。在許多圖像處理軟件里，都有提供色彩調(diào)配功能，你可輸入三基色的數(shù)值來調(diào)配顏色，也可以直接根據(jù)軟件提供的調(diào)色板來選擇顏色。（4）色彩具有的生理功能和心理功能。紅色、橙色、黃橙色可以使人產(chǎn)生興奮的感覺；而綠色、青綠色、綠青色等可以令人沉靜；黃色、青色的背景給人以安定、平穩(wěn)的感覺。⑤ ④前后進退感。⑦ 生理功能：⑧ ①紅色可以引起人們的注意、興奮、激動、緊張。? ⑤藍色在視網(wǎng)膜上成像的位置最淺，是最后后退的遠逝色，因此可以表現(xiàn)深遠、崇高、沉著、冷靜、神圣、純潔以及陰郁、冷漠等情感。? ⑨灰色對眼睛的刺激適中，因而可以產(chǎn)生柔和、安靜、素雅、大方、謙虛、凄涼、失望、沉悶、寂寞等感情。22 （3）其他常見的格式有：BMP位圖格式（文件擴展名為bmp）、eps格式（文件拓展名為eps）、PCX格式（文件拓展名為pcs）和Photoshop格式（文件拓展名為psd）。文字的個性主要有端莊典雅型、堅固挺拔型、深沉厚重型、歡快輕盈型和新穎奇特型。各種中文軟件都能提供不同大小的多種字體。在廣告設計中對于廣告標題、產(chǎn)品名或企業(yè)名等常采用這種文字設計。35 必須要有時尚氣息和富于審美情趣，美觀大方，格調(diào)高雅，令人看后感到舒服和愉快。② 字體適應強，能適用于不同的場合和不同的廣告媒體，并發(fā)揮最佳訴求效果。在設計中，需注意以下幾點：①文字的字形選擇必須根據(jù)廣告標題的含義和廣告產(chǎn)品的特征，選擇格調(diào)相似的字體，使形式與內(nèi)容能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（6）裝飾文字設計。②裝飾文字的造型可作多種變化，但造型風格的確定