【正文】 ）除通過(guò)信息檢索外，也可以通過(guò)類目游覽來(lái)發(fā)現(xiàn)求購(gòu)信息。最后單擊“一切完成，我要發(fā)布！”按鈕，完成賣(mài)家的產(chǎn)品信息發(fā)布。（3）進(jìn)入“我的阿里助手”（見(jiàn)圖58），單擊“我的供應(yīng)”欄目下的“供應(yīng)產(chǎn)品”按鈕，在該窗口用戶可以選擇“產(chǎn)品供應(yīng)”選項(xiàng)。 阿里巴巴中國(guó)站賣(mài)家操作基本流程（1）在IE游覽器中鍵入網(wǎng)址：，出現(xiàn)阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)站主頁(yè)，單擊“登錄”或者主頁(yè)導(dǎo)航條上的“我的阿里助手”按鈕，輸入會(huì)員名和密碼，進(jìn)入“我的阿里助手”主頁(yè)。如圖54所示。（4）信息注冊(cè)后，如果要想發(fā)布信息，還需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。阿里巴巴中文站注冊(cè)窗口，如圖52所示。2）阿里巴巴中文站的操作步驟（1）在IE游覽器中鍵入網(wǎng)址： 或者 ，進(jìn)入阿里巴巴中文站頁(yè)面，如圖51所示。阿里巴巴會(huì)員多數(shù)為中小企業(yè)、免費(fèi)會(huì)員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。阿里巴巴中文網(wǎng)站（）是全球最大的采購(gòu)批發(fā)市場(chǎng)，是專門(mén)為中國(guó)的中小企業(yè)量身定做的B2B大型電子商務(wù)平臺(tái)。(6) 物友網(wǎng)。陳則立帶領(lǐng)的海商網(wǎng)是中國(guó)首創(chuàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，并且第一個(gè)將WBS技術(shù)和WBO理念完美結(jié)合的綜合電子商務(wù)平臺(tái)。中國(guó)電子商務(wù)傳媒是基于中國(guó)政府為中國(guó)制造網(wǎng)絡(luò)推廣，進(jìn)出口貿(mào)易打造的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和中國(guó)電子商務(wù)研究中心，旨在更好地幫助中國(guó)企業(yè)更好地發(fā)展網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站推廣。中國(guó)目前比較出名的B2B商務(wù)平臺(tái)有以下幾種：(1) 阿里巴巴?；蛘咭部梢允巧碳议_(kāi)設(shè)的網(wǎng)站，這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營(yíng)的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進(jìn)、擴(kuò)大交易。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，借助網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”，支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。5） 運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷(xiāo)售商返回運(yùn)輸查詢的回答。2） 銷(xiāo)售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向提貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。主要包括展會(huì)、期刊、研討會(huì)等。4） 增值服務(wù)。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類型來(lái)收費(fèi)。企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。廣告一般會(huì)按照投放地點(diǎn)的不同，價(jià)格也有區(qū)別。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)B2B還會(huì)涉及很多方面，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外，還有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)。5）新的流通模式商務(wù)活動(dòng)中需要各方之間協(xié)調(diào)交易事務(wù)，如需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商之間協(xié)調(diào)。電子商務(wù)B2B使企業(yè)以較低的成本進(jìn)入全球電子市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。利用中介市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)交易模式主要適用于中小型企業(yè)，特別是那些急需拓展市場(chǎng)，但又缺乏資金實(shí)力和技術(shù)力量自己建立電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)。如果合同履行順利，貨物到達(dá)后，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交割員將協(xié)助買(mǎi)方共同驗(yàn)收。② 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”的兩大難題。這個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠儲(chǔ)存中國(guó)乃至全世界的幾千萬(wàn)個(gè)品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬(wàn)家企業(yè)和商貿(mào)單位。 水平B2B電子商務(wù)交易模式的特點(diǎn):水平B2B電子商務(wù)交易是通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易。垂直B2B成本相對(duì)要低很多，因?yàn)槠涿鎸?duì)的多是莫一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對(duì)比較集中且有限。 垂直B2B電子商務(wù)交易模式的特點(diǎn)；垂直網(wǎng)站吸引著更合格、更狹窄且經(jīng)過(guò)預(yù)選的參與者，這種市場(chǎng)一旦形成，就具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式： （1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。5） B2C電子商務(wù)主要模式 （1）綜合商場(chǎng)（淘寶商城） （2）百貨商店（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)） （3）垂直商店（中國(guó)巨蛋網(wǎng)、麥考林、紅孩子） （4）復(fù)合品牌店（佐丹奴、百麗） （5）輕型品牌店 （6）服務(wù)型網(wǎng)店 （7）導(dǎo)購(gòu)引擎型（愛(ài)比網(wǎng)）6）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的分類 （1）電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷(xiāo)售產(chǎn)品模式（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、884中商網(wǎng)、e國(guó)網(wǎng)等）。 （3）消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣或電子支票等。 （2）掌握B2C企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。本章主要介紹了幾種常用的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集途徑。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索就是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息檢索，是以計(jì)算機(jī)為手段、數(shù)字化信息為基礎(chǔ)的信息檢索方式。其次，酒類的進(jìn)口在世界各國(guó)都是嚴(yán)格控制和限制的，有著復(fù)雜的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各種限制進(jìn)口的關(guān)稅及非法關(guān)稅堡壘，廠家對(duì)此幾乎是一無(wú)所知。其中無(wú)水乙醇的銷(xiāo)量占全國(guó)的50％以上。 ②全句搜索 ③確定文件類型搜索。 ④在指定網(wǎng)站內(nèi)搜索。 ②全句搜索。組合搜索、全句搜索、搜索指定文件類型、在指定網(wǎng)站內(nèi)搜索。 3）Google的搜索功能 4）Google的搜索結(jié)果：一是檢索結(jié)構(gòu)和贊助者的檢索結(jié)果；二是檢索結(jié)果。 （2）建立索引數(shù)據(jù)庫(kù) （3）在索引數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索排序 （4）顯示結(jié)果 3）搜索策略與技巧 （1）搜索策略 ①分析搜索需求 ②選擇合適的搜索工具 ③構(gòu)建合適的檢索式 ④根據(jù)結(jié)果重復(fù)搜索過(guò)程 ⑤對(duì)信息的評(píng)價(jià) （2）搜索技巧 ①增加關(guān)鍵詞 ②關(guān)鍵詞盡可能明確、獨(dú)特 ③使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找 ④使用限定符號(hào)查找。 ②關(guān)鍵詞型搜索引擎，是名副其實(shí)的搜索引擎 ③混合型搜索引擎同時(shí)融入目錄和關(guān)鍵詞兩種技術(shù)。字段限制檢索是指將檢索詞限定在特定的字段中進(jìn)行，如果記錄的相應(yīng)字段中含有輸入的檢索詞則為命中記錄，否則檢不中。 （4）中間截詞：又稱前后方一致，允許檢索詞中間有若干變化。廣義的信息檢索包括信息的匯集、存儲(chǔ)與查找，而狹義的信息檢索僅指有序知識(shí)信息的檢索查找。促銷(xiāo)可以用人員或者非人員的方式，幫助或說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品或勞務(wù)，并使顧客對(duì)賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生好感。 （2）價(jià)格和定價(jià)策略。 2）發(fā)貨后勤：發(fā)貨后勤又稱外部后勤，是有關(guān)集中、存儲(chǔ)和把產(chǎn)品實(shí)際分銷(xiāo)給客戶的活動(dòng)，是生產(chǎn)后的產(chǎn)品儲(chǔ)備控制。 4）公告政策與法律和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 公告政策與法律和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)應(yīng)用的兩個(gè)支柱 Turban 電子商務(wù)框架 1）電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、消息和信息傳遞基礎(chǔ)設(shè)施、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)上設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及借口基礎(chǔ)設(shè)施。 電子商務(wù)的框架是指實(shí)現(xiàn)各種電子商務(wù)應(yīng)用所需要的條件。 （7）基礎(chǔ)設(shè)施共享模式。 （5）內(nèi)容提供商模式。這8種模式如下： （1）直接面向客戶模式：直接面向客戶模式指買(mǎi)方和賣(mài)方直接接觸，如果買(mǎi)賣(mài)達(dá)成，買(mǎi)方向賣(mài)方支付付款，賣(mài)方向買(mǎi)方交付商品，而貸款的支付和商品 （2）全面服務(wù)提供商模式：全面服務(wù)提供商模式指企業(yè)通過(guò)與客戶之間的單一聯(lián)系點(diǎn)為客戶提高某一領(lǐng)域的各項(xiàng)服務(wù)。 （9）使用量模式。 （7）社區(qū)模式。 （5）制造商模式。 （3）信息中介模式。按照收入方式的不同，將電子商務(wù)模式分為以下9種： （1）經(jīng)紀(jì)人模式。Peterovic等人（2001）認(rèn)為，電子商務(wù)模式就是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際流程背后的邏輯的描述，是對(duì)企業(yè)通過(guò)電子手段實(shí)現(xiàn)其商務(wù)戰(zhàn)略在概念層面和結(jié)構(gòu)層面的概括，并且是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)流程的基礎(chǔ)。關(guān)于電子商務(wù)模式的定義有多種說(shuō)法。商務(wù)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利益的模式?，F(xiàn)在已經(jīng)成為數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)和潛力的產(chǎn)品/服務(wù)包括以下3大類： 1）信息和娛樂(lè)類 基于紙質(zhì)的產(chǎn)品，；圖片，；視頻，；軟件。由于物質(zhì)產(chǎn)品交易的全過(guò)程中必定包括傳統(tǒng)配送方式，所以稱為間接電子商務(wù)。提供生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間，企業(yè)與客戶之間的信息交流，更好的掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為決策提供幫助。達(dá)到信息快速傳遞。最早的個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)的發(fā)展，交易的二手貨更多地被全新的商品代替，很多賣(mài)家以網(wǎng)上銷(xiāo)售為自己的主要收入來(lái)源，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)上店鋪，賣(mài)家開(kāi)始擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖戮W(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)。網(wǎng)上商店為消費(fèi)者提供以下功能：售前售后服務(wù)，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明 產(chǎn)品的使用技術(shù)指南 回答顧客意見(jiàn)和要求；銷(xiāo)售，包括詢價(jià) 下訂單；使用各種電子支付的工具完成網(wǎng)上支付。網(wǎng)上商店為消費(fèi)者提供以下的功能：售前售后服務(wù)，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明 產(chǎn)品的使用技術(shù)指南 回答顧客意見(jiàn)和要求；銷(xiāo)售 包括詢價(jià) 下訂單；使用各種電子支付工具完成網(wǎng)上支付。 電子商務(wù)的分類 電子商務(wù)的分類有很多，本節(jié)主要介紹3種電子商務(wù)的分類 從參與電子商務(wù)活動(dòng)的主體劃分 從參與電子商務(wù)活動(dòng)的主體來(lái)看，電子商務(wù)可劃分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)、個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)以及員工對(duì)員工或稱企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。他們對(duì)電子商務(wù)的定義如下：電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。以上的觀點(diǎn)都是正確的，知識(shí)從不同的角度審視電子商務(wù)而已。從通信的角度看，電子商務(wù)是在Internrt上傳遞信息 產(chǎn)品/服務(wù)或進(jìn)行支付。第1章 電子商務(wù)概述 電子商務(wù)的概念學(xué)習(xí)目標(biāo)1）知曉不同角度.2）理解電子商務(wù)中常用的分類方法.3）了解電子商務(wù)常用框架. 20世紀(jì)末，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，不斷地創(chuàng)造著令人耳目一新的天地。本章將對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行定義，學(xué)習(xí)電子商務(wù)框架，了解電子商務(wù)的作用 1）從各種角度審視電子商務(wù)到目前為止，對(duì)于電子商務(wù)（Electronic Commerce或Electronic Business），不同的學(xué)者強(qiáng)調(diào)不同的側(cè)面。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀角度看，電子商務(wù)是基于Internrt，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn) 供 銷(xiāo) 人事 財(cái)務(wù)等全部活動(dòng)的自動(dòng)化。他們?cè)谌澜绶秶虺隽薊Business的招牌。 4）信息系統(tǒng)領(lǐng)域著名教授Tuerban對(duì)電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)、賣(mài)、交換產(chǎn)品服務(wù)和信息的過(guò)程 電子商務(wù)是指通過(guò)該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括互聯(lián)網(wǎng)和非互聯(lián)網(wǎng)，如專用網(wǎng)絡(luò) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 局域網(wǎng)）買(mǎi) 賣(mài) 交換產(chǎn)品服務(wù)和信息的過(guò)程。事實(shí)上，這縮小了電子商務(wù)的范圍，錯(cuò)誤地將電子商務(wù)與網(wǎng)上購(gòu)物等同起來(lái)。事實(shí)上，這縮小了電子商務(wù)的范圍，錯(cuò)誤地將電子商務(wù)與網(wǎng)上購(gòu)物等同起來(lái)。顧客的一般零售商店購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格是在生產(chǎn)商出廠價(jià)的基礎(chǔ)上增加了分銷(xiāo)成本 零售成本；若通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從生產(chǎn)處訂購(gòu)商品，不僅 3）個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù) 個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)又稱消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，是指消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能如下： （1）信息通信。 （3）以銷(xiāo)促產(chǎn)。 從電子商務(wù)交易的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)劃分 從電子商務(wù)交易的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)看，可將其劃分為物質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)和數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)，圍繞物質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)稱為間接電子商務(wù)，圍繞數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行的電子商務(wù)成為直接電子商務(wù)。因此，應(yīng)盡可能將物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為數(shù)字產(chǎn)品。 從電子商務(wù)模式劃分自從有了分工和交易，商務(wù)模式就產(chǎn)生了，它是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵之一。電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新電子商務(wù)模式或通過(guò)舊的商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型可以抓住新機(jī)遇。Amit和Zott（2001）認(rèn)為，電子商務(wù)是電子交易處理組成的架構(gòu)，該交易處理的組成包括特定的信息、服務(wù)、產(chǎn)品以及從事交易的各方。下面主要介紹兩種電子商務(wù)模式劃分電子商務(wù)分類的理論： 1）基于收入的電子商務(wù)模式理論 Rappa認(rèn)為，電子商務(wù)模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得收入的方式，這種方式可以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廣告模式指企業(yè)在自己的網(wǎng)站上通過(guò)提供一些內(nèi)容或者服務(wù)來(lái)吸引訪問(wèn)者，向在網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳的企業(yè)收取廣告費(fèi)。銷(xiāo)售商模式指批發(fā)商和零售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售貨物。聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式指訪問(wèn)網(wǎng)站的瀏覽著通過(guò)本網(wǎng)站提供的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入一些批發(fā)商或者零售商的網(wǎng)站并完成一些交易后，本企業(yè)就會(huì)從批發(fā)商或者零售商處得到提成。訂閱模式指按月、季、年收取訪問(wèn)者的訂購(gòu)費(fèi)，提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)。該理論認(rèn)為企業(yè)的電子商務(wù)模式都是由8種模式之一或幾個(gè)組合而成。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)集成商模式指利用優(yōu)勢(shì)對(duì)虛擬價(jià)值鏈加以控制，通過(guò)協(xié)調(diào)各種信息提高了虛擬價(jià)值的效率。企業(yè)整體模式指具有多個(gè)業(yè)務(wù)單元的多元化經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)通過(guò)為用戶提供一個(gè)單一的聯(lián)系點(diǎn)，幫助用戶在眾多的業(yè)務(wù)單元中明確其所需的產(chǎn)品或服務(wù)。虛擬社區(qū)模式指圍繞一個(gè)共同的興趣建立一個(gè)社區(qū)。 3）一般服務(wù)層 這一層實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，以方便交易。 1）進(jìn)貨后勤：進(jìn)貨后勤，是有關(guān)接收、存儲(chǔ)和分配產(chǎn)品的投入的活動(dòng)，是生產(chǎn)前原材料的儲(chǔ)備量控制，這一階段的目標(biāo)是發(fā)出快，盡量減少存量。產(chǎn)品策略主要包括對(duì)產(chǎn)品不同的生命周期制定不同的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略，產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和商品化策略，產(chǎn)品的組合策略。銷(xiāo)售渠道要解決的主要問(wèn)題是采用直接銷(xiāo)售形式還是間接銷(xiāo)售形式？如果要有中間環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)的最佳寬度和深度應(yīng)該如何？ （4）促銷(xiāo)策略。 （1）IBM公司對(duì)電子商務(wù)是怎樣定義的？ （2）按照參與電子商務(wù)活動(dòng)主題劃分，電子商務(wù)可分為哪幾類？ （3）以Kalakoto觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)框架是怎樣的？第二章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索 信息檢索 信息檢索的概念 信息檢索是指按一定的方式吧信息組織起來(lái)，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過(guò)程和技術(shù)。 （3）前后截詞：磁感的前后各有一個(gè)截詞符，允許檢索詞的前端和尾部各有若干變化形式。 （1）字段限制檢索。 ①目錄型搜索引擎就是講網(wǎng)站分門(mén)別類地存放在相應(yīng)的目錄中。 2）搜索引擎的工作原理 （1）從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)。 （8）Google大全類似于百度的幫助，提供了Google搜索幫