【正文】 ）除通過信息檢索外，也可以通過類目游覽來發(fā)現(xiàn)求購信息。最后單擊“一切完成，我要發(fā)布！”按鈕，完成賣家的產品信息發(fā)布。（3）進入“我的阿里助手”（見圖58），單擊“我的供應”欄目下的“供應產品”按鈕，在該窗口用戶可以選擇“產品供應”選項。 阿里巴巴中國站賣家操作基本流程（1）在IE游覽器中鍵入網址：，出現(xiàn)阿里巴巴中國網站主頁，單擊“登錄”或者主頁導航條上的“我的阿里助手”按鈕，輸入會員名和密碼，進入“我的阿里助手”主頁。如圖54所示。（4）信息注冊后，如果要想發(fā)布信息，還需要進行實名認證。阿里巴巴中文站注冊窗口，如圖52所示。2）阿里巴巴中文站的操作步驟（1）在IE游覽器中鍵入網址： 或者 ，進入阿里巴巴中文站頁面，如圖51所示。阿里巴巴會員多數為中小企業(yè)、免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。阿里巴巴中文網站（）是全球最大的采購批發(fā)市場，是專門為中國的中小企業(yè)量身定做的B2B大型電子商務平臺。(6) 物友網。陳則立帶領的海商網是中國首創(chuàng)精準營銷理念，并且第一個將WBS技術和WBO理念完美結合的綜合電子商務平臺。中國電子商務傳媒是基于中國政府為中國制造網絡推廣，進出口貿易打造的B2B電子商務網站和中國電子商務研究中心，旨在更好地幫助中國企業(yè)更好地發(fā)展網站建設，網頁設計，網站推廣。中國目前比較出名的B2B商務平臺有以下幾種：(1) 阿里巴巴?；蛘咭部梢允巧碳议_設的網站，這些商家在自己的網站上宣傳自己經營的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進、擴大交易。它將企業(yè)內部網通過B2B網站與客戶緊密結合起來，借助網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。接著商業(yè)客戶向支付網關發(fā)出“付款通知”，支付網關和銀行結算票據等。5） 運輸商在收到“運輸查詢”后，給銷售商返回運輸查詢的回答。2） 銷售商收到“用戶訂單”后，根據“用戶訂單”的要求向提貨商查詢產品情況，發(fā)出“訂單查詢”。主要包括展會、期刊、研討會等。4） 增值服務。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。企業(yè)通過第三方電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。廣告一般會按照投放地點的不同，價格也有區(qū)別。要實現(xiàn)完整的電子商務B2B還會涉及很多方面，除了買家、賣家外，還有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構。5）新的流通模式商務活動中需要各方之間協(xié)調交易事務，如需要客戶與公司內部、生產商、批發(fā)商、零售商之間協(xié)調。電子商務B2B使企業(yè)以較低的成本進入全球電子市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭力。利用中介市場的水平B2B電子商務交易模式主要適用于中小型企業(yè)，特別是那些急需拓展市場，但又缺乏資金實力和技術力量自己建立電子商務系統(tǒng)的企業(yè)。如果合同履行順利，貨物到達后，網絡商品交易中心的交割員將協(xié)助買方共同驗收。② 網絡商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的兩大難題。這個計算機網絡能夠儲存中國乃至全世界的幾千萬個品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬家企業(yè)和商貿單位。 水平B2B電子商務交易模式的特點:水平B2B電子商務交易是通過虛擬網絡市場進行的商品交易。垂直B2B成本相對要低很多，因為其面對的多是莫一個行業(yè)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相對比較集中且有限。 垂直B2B電子商務交易模式的特點；垂直網站吸引著更合格、更狹窄且經過預選的參與者，這種市場一旦形成，就具有極大的競爭優(yōu)勢。目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式： （1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。5） B2C電子商務主要模式 （1）綜合商場（淘寶商城） （2）百貨商店（當當網、卓越網） （3）垂直商店（中國巨蛋網、麥考林、紅孩子） （4）復合品牌店（佐丹奴、百麗） （5）輕型品牌店 （6）服務型網店 （7）導購引擎型（愛比網）6）B2C電子商務網站的分類 （1）電子商務企業(yè)建網站直接銷售產品模式（當當網、卓越網、884中商網、e國網等）。 （3）消費者選擇支付方式，如信用卡、借記卡、電子貨幣或電子支票等。 （2）掌握B2C企業(yè)對消費者的電子商務模式。本章主要介紹了幾種常用的網絡商務信息采集途徑。簡單地說，網絡商務信息檢索就是網絡環(huán)境下的信息檢索，是以計算機為手段、數字化信息為基礎的信息檢索方式。其次，酒類的進口在世界各國都是嚴格控制和限制的，有著復雜的質量標準和各種限制進口的關稅及非法關稅堡壘，廠家對此幾乎是一無所知。其中無水乙醇的銷量占全國的50％以上。 ②全句搜索 ③確定文件類型搜索。 ④在指定網站內搜索。 ②全句搜索。組合搜索、全句搜索、搜索指定文件類型、在指定網站內搜索。 3）Google的搜索功能 4）Google的搜索結果：一是檢索結構和贊助者的檢索結果；二是檢索結果。 （2）建立索引數據庫 （3）在索引數據庫中搜索排序 （4）顯示結果 3）搜索策略與技巧 （1）搜索策略 ①分析搜索需求 ②選擇合適的搜索工具 ③構建合適的檢索式 ④根據結果重復搜索過程 ⑤對信息的評價 （2）搜索技巧 ①增加關鍵詞 ②關鍵詞盡可能明確、獨特 ③使用雙引號進行精確查找 ④使用限定符號查找。 ②關鍵詞型搜索引擎，是名副其實的搜索引擎 ③混合型搜索引擎同時融入目錄和關鍵詞兩種技術。字段限制檢索是指將檢索詞限定在特定的字段中進行，如果記錄的相應字段中含有輸入的檢索詞則為命中記錄，否則檢不中。 （4）中間截詞：又稱前后方一致，允許檢索詞中間有若干變化。廣義的信息檢索包括信息的匯集、存儲與查找，而狹義的信息檢索僅指有序知識信息的檢索查找。促銷可以用人員或者非人員的方式，幫助或說服顧客購買某項產品或勞務，并使顧客對賣方的經營方式產生好感。 （2）價格和定價策略。 2）發(fā)貨后勤：發(fā)貨后勤又稱外部后勤，是有關集中、存儲和把產品實際分銷給客戶的活動，是生產后的產品儲備控制。 4）公告政策與法律和安全技術標準 公告政策與法律和安全技術標準是電子商務應用的兩個支柱 Turban 電子商務框架 1）電子商務基礎設施 電子商務基礎設施包括商務基礎設施、消息和信息傳遞基礎設施、多媒體內容和網絡發(fā)布基礎上設施、網絡基礎設施以及借口基礎設施。 電子商務的框架是指實現(xiàn)各種電子商務應用所需要的條件。 （7）基礎設施共享模式。 （5）內容提供商模式。這8種模式如下： （1）直接面向客戶模式：直接面向客戶模式指買方和賣方直接接觸，如果買賣達成，買方向賣方支付付款，賣方向買方交付商品，而貸款的支付和商品 （2）全面服務提供商模式：全面服務提供商模式指企業(yè)通過與客戶之間的單一聯(lián)系點為客戶提高某一領域的各項服務。 （9）使用量模式。 （7）社區(qū)模式。 （5）制造商模式。 （3）信息中介模式。按照收入方式的不同，將電子商務模式分為以下9種： （1）經紀人模式。Peterovic等人（2001）認為，電子商務模式就是對電子商務系統(tǒng)創(chuàng)造價值的實際流程背后的邏輯的描述，是對企業(yè)通過電子手段實現(xiàn)其商務戰(zhàn)略在概念層面和結構層面的概括，并且是企業(yè)實施電子商務流程的基礎。關于電子商務模式的定義有多種說法。商務模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業(yè)帶來利益的模式?，F(xiàn)在已經成為數字產品/服務和潛力的產品/服務包括以下3大類： 1）信息和娛樂類 基于紙質的產品，；圖片，；視頻，；軟件。由于物質產品交易的全過程中必定包括傳統(tǒng)配送方式，所以稱為間接電子商務。提供生產與銷售之間，企業(yè)與客戶之間的信息交流，更好的掌控市場動態(tài)和競爭對手的信息，為決策提供幫助。達到信息快速傳遞。最早的個人對個人的電子商務的發(fā)展，交易的二手貨更多地被全新的商品代替，很多賣家以網上銷售為自己的主要收入來源，開始經營自己的網上店鋪，賣家開始擴大經營規(guī)模，進而轉變?yōu)閺氖戮W上經營的小企業(yè)。網上商店為消費者提供以下功能：售前售后服務，包括提供產品和服務的詳細說明 產品的使用技術指南 回答顧客意見和要求；銷售，包括詢價 下訂單；使用各種電子支付的工具完成網上支付。網上商店為消費者提供以下的功能：售前售后服務，包括提供產品和服務的詳細說明 產品的使用技術指南 回答顧客意見和要求；銷售 包括詢價 下訂單；使用各種電子支付工具完成網上支付。 電子商務的分類 電子商務的分類有很多，本節(jié)主要介紹3種電子商務的分類 從參與電子商務活動的主體劃分 從參與電子商務活動的主體來看，電子商務可劃分為企業(yè)對消費者的電子商務、企業(yè)對企業(yè)的電子商務、個人對個人的電子商務、企業(yè)對政府的電子商務以及員工對員工或稱企業(yè)內部的電子商務。他們對電子商務的定義如下：電子商務是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯(lián)網上開展的相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動。以上的觀點都是正確的，知識從不同的角度審視電子商務而已。從通信的角度看，電子商務是在Internrt上傳遞信息 產品/服務或進行支付。第1章 電子商務概述 電子商務的概念學習目標1）知曉不同角度.2）理解電子商務中常用的分類方法.3）了解電子商務常用框架. 20世紀末，信息技術突飛猛進，不斷地創(chuàng)造著令人耳目一新的天地。本章將對電子商務進行定義，學習電子商務框架，了解電子商務的作用 1）從各種角度審視電子商務到目前為止，對于電子商務（Electronic Commerce或Electronic Business），不同的學者強調不同的側面。從企業(yè)經營的宏觀角度看，電子商務是基于Internrt，支持企業(yè)經營的產 供 銷 人事 財務等全部活動的自動化。他們在全世界范圍打出了EBusiness的招牌。 4）信息系統(tǒng)領域著名教授Tuerban對電子商務的定義：電子商務是指通過計算機網絡買、賣、交換產品服務和信息的過程 電子商務是指通過該計算機網絡（包括互聯(lián)網和非互聯(lián)網，如專用網絡 無線網絡 局域網）買 賣 交換產品服務和信息的過程。事實上，這縮小了電子商務的范圍，錯誤地將電子商務與網上購物等同起來。事實上，這縮小了電子商務的范圍，錯誤地將電子商務與網上購物等同起來。顧客的一般零售商店購買商品的價格是在生產商出廠價的基礎上增加了分銷成本 零售成本；若通過網絡從生產處訂購商品，不僅 3）個人對個人的電子商務 個人對個人的電子商務又稱消費者對消費者的電子商務，是指消費者之間通過網絡直接進行買賣交易。具體來說，通過內部網實現(xiàn)電子商務功能如下： （1）信息通信。 （3）以銷促產。 從電子商務交易的產品或服務的性質劃分 從電子商務交易的產品或服務的性質看，可將其劃分為物質產品/服務和數字產品/服務，圍繞物質產品進行電子商務稱為間接電子商務，圍繞數字產品進行的電子商務成為直接電子商務。因此，應盡可能將物質產品轉化為數字產品。 從電子商務模式劃分自從有了分工和交易，商務模式就產生了，它是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關鍵之一。電子商務模式是網絡企業(yè)生存和發(fā)展的核心，傳統(tǒng)企業(yè)通過創(chuàng)新電子商務模式或通過舊的商務模式的轉型可以抓住新機遇。Amit和Zott（2001）認為，電子商務是電子交易處理組成的架構，該交易處理的組成包括特定的信息、服務、產品以及從事交易的各方。下面主要介紹兩種電子商務模式劃分電子商務分類的理論： 1）基于收入的電子商務模式理論 Rappa認為，電子商務模式是企業(yè)通過互聯(lián)網獲得收入的方式，這種方式可以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廣告模式指企業(yè)在自己的網站上通過提供一些內容或者服務來吸引訪問者，向在網站上進行宣傳的企業(yè)收取廣告費。銷售商模式指批發(fā)商和零售商通過網絡出售貨物。聯(lián)合營銷模式指訪問網站的瀏覽著通過本網站提供的鏈接點擊進入一些批發(fā)商或者零售商的網站并完成一些交易后，本企業(yè)就會從批發(fā)商或者零售商處得到提成。訂閱模式指按月、季、年收取訪問者的訂購費，提供有價值的內容和服務。該理論認為企業(yè)的電子商務模式都是由8種模式之一或幾個組合而成。價值網絡集成商模式指利用優(yōu)勢對虛擬價值鏈加以控制，通過協(xié)調各種信息提高了虛擬價值的效率。企業(yè)整體模式指具有多個業(yè)務單元的多元化經營的大企業(yè)通過為用戶提供一個單一的聯(lián)系點，幫助用戶在眾多的業(yè)務單元中明確其所需的產品或服務。虛擬社區(qū)模式指圍繞一個共同的興趣建立一個社區(qū)。 3）一般服務層 這一層實現(xiàn)標準的網上商務活動服務，以方便交易。 1）進貨后勤：進貨后勤，是有關接收、存儲和分配產品的投入的活動，是生產前原材料的儲備量控制，這一階段的目標是發(fā)出快，盡量減少存量。產品策略主要包括對產品不同的生命周期制定不同的經營對策,新產品的開發(fā)策略，產品的市場分析、市場預測和商品化策略，產品的組合策略。銷售渠道要解決的主要問題是采用直接銷售形式還是間接銷售形式？如果要有中間環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)的最佳寬度和深度應該如何？ （4）促銷策略。 （1）IBM公司對電子商務是怎樣定義的？ （2）按照參與電子商務活動主題劃分，電子商務可分為哪幾類？ （3）以Kalakoto觀點為基礎的電子商務框架是怎樣的？第二章 網絡商務信息檢索 信息檢索 信息檢索的概念 信息檢索是指按一定的方式吧信息組織起來，并根據信息用戶的需要找出有關信息的過程和技術。 （3）前后截詞：磁感的前后各有一個截詞符，允許檢索詞的前端和尾部各有若干變化形式。 （1）字段限制檢索。 ①目錄型搜索引擎就是講網站分門別類地存放在相應的目錄中。 2）搜索引擎的工作原理 （1）從互聯(lián)網上抓取網頁。 （8）Google大全類似于百度的幫助，提供了Google搜索幫