突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)-閱讀頁(yè)
2025-05-27 22:03本頁(yè)面
【正文】 4．收貨部停止收貨； 5．現(xiàn)金室停止工作，現(xiàn)金全部入金庫(kù)鎖好； 6．安保人員立即對(duì)商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(zhǎng)短時(shí)，可先行勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)； 7．管理層人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，則進(jìn)行顧客疏散工作； 8．所有人員堅(jiān)守崗位，各部門(mén)管理層要派人員對(duì)本區(qū)域內(nèi)的零散商品進(jìn)行聚集處理，黃金柜臺(tái)等價(jià)值高的應(yīng)封柜； . 9．恢復(fù)供電：全店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部門(mén)優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位；啟動(dòng)廣播，安撫顧客。 控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部主管或值班店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)求派人或聯(lián)系電力部前往解救。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。 解決方案： 電梯困人 穩(wěn)或扶住電梯扶手帶，并按下電動(dòng)扶梯梯頭的紅色“ STOP”按鈕。 ，要立即將情況報(bào)所在樓層的值班經(jīng)理。 5. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)由專業(yè)電梯維護(hù)人員對(duì)本部電梯檢查維護(hù)保養(yǎng)，并做記錄。 2. 值班店長(zhǎng)接報(bào)后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面 板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。 ，已導(dǎo)致媒體采訪或可 能導(dǎo)致媒體報(bào)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事工作人員在第一時(shí)間上報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理，由部 門(mén)主管上報(bào)值班店長(zhǎng)后，確定應(yīng)對(duì)方案。 解決方案： 各類突發(fā)事件在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場(chǎng)采訪 1. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，并組織本部門(mén)員工做好 各崗位工 作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。 3. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要 立即報(bào)告保衛(wèi)部。 解決方案： 舉辦大型活動(dòng)人員過(guò)度密集 公共場(chǎng)所一般都有完善的防火，滅火設(shè)施和緊急出口： (1)在公共場(chǎng)所部位，均有紅底黃字的 報(bào)警開(kāi)關(guān) 標(biāo)志，箭頭指向位置即按鈕位置，下推為報(bào)警電話； (2)走廊配有干粉滅火器箱，上面貼有紅色 滅火器 標(biāo)志； (3)樓層內(nèi)設(shè)有事故照明燈，可見(jiàn)清晰的 緊急出口 標(biāo)志； (4)在走廊或者樓梯，有消防栓，附近配有消防帶。 解決方案： 在公共場(chǎng)所有哪些“保護(hù)神”？ 珍惜生命 熱愛(ài)生活
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