物業(yè)公司體系文件編寫規(guī)范-閱讀頁
2024-11-22 23:25本頁面
【正文】 版 本 號： 編 制： 審 核： 批 準： 生效日期： （蓋受控章處） 第 5 頁 共 9 頁 內頁 文件內頁的文件頭和文件尾格式見示意圖，文件的每頁均需有該文件的連續(xù)頁碼。 B) 章節(jié)以下內容是并聯(lián)關系時，可采用英文大寫加半括號編排，如： A）；B）； C）；??表示。 D) 公司質量管理體系文件中的《租賃合同》、《員工手冊》、《勞動合同書》、《服務指南》及其他需要向公司外部提供，不宜采用上述章節(jié)號規(guī)定的，仍按第 XX 章、 第 XX 節(jié)、第 XX 條的格式或按一、（一）、 （ 1）的格式編寫。委托印刷 時，參照 A4 或 1/2A4 的規(guī)格用紙。委托印刷時，參照此規(guī)格選用字體，以實現(xiàn)版面美觀大方。其結構如下： －－頁面 －－目錄 －－發(fā)布令 －－說明 －－公司簡介 －－質量管理體系描述 －－修改頁 程序文件：標題應說明開展活動的內容及其特點，一般由管理對象和業(yè)務特性兩部分組成。具體形式可參照下例： －－目的 一般簡要地說明為什么要開展這項活動（即描述為什么要制定此程序）。 －－職責 規(guī)定負責實施該項程序的部門或人員的責任和權限（包括哪個部門協(xié)調配合）。應采用的材料、設備、文件等、如何進行控制、應保留的記錄、應注意的例外特殊情況（必要時輔以流程圖）。 部門工作手冊：是對程序文件的補充，編寫時應堅持“最實際，最有效”的原則，使其具有良好的可操作性內容上應滿足 5W1H 原則，可用不同方式組織，實現(xiàn)“唯一理解”，表達出： A） Where：在哪里使用此份文件； B） Who：什么樣的人使用該文件； C） What：此項工作的名稱是什么； D） Why：此項工作的目的是什么； E） When：什么時候做此項工作； 第 頁 共 頁 F） How：如何按步驟完成作業(yè)。 公司及部門名稱代號 公 司 － WQ 綜合辦公室 － Ｚ B 客服部－ Ｋ F 保安部 BA 工程部－ ＧＣ 編碼方法 質量手冊：由公司代號和文件類別代號組成，即： WQ－ＱＭ。 版本和修改狀態(tài) 質量管理體系文件的版本狀態(tài)，用英文大寫字母（ A、 B、 C??）來表示， A 表示初始版本， B、 C??則表示版本的更換狀
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1